こちらの旅館が好きで、家族以外にも何度か利用させて戴いております。
ただ、今回のこのプランは、同伴に高齢者がいる場合には、ちょっと辛いと思います。
お部屋がロビーから一番遠い所にある建物で、夕食、朝食のお食事処に移動するのに、離れた所にある2台のエレベーターを利用しなくてはなりませんでした。移動の途中には階段もあり、足の悪い父にはとてもきつかった様です。また、室内のトイレも一段登らなくてはならず、大変でした。若い方でしたら問題ないのでしょうが、事前に説明があれば、と思いました。せっかくの温泉でしたが、ゆっくり寛げずに残念でした。
次回は別のプランでお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

家族3人で宿泊しました。
都内から電車で行ったのですが、箱根湯本駅から歩いて行けるので、大変便利です。
部屋も広くてきれいだったので、気分良く過ごせました。
食事はホテル内にある鉄板焼きレストランで食べました。
味もサービスも良く、満足です。
お風呂は貸切家族風呂に入りました。
予約制ではなく、空いていれば入れる、という感じだったのですが、
夕食後に行ったら普通には入れました。時期によっては混むのかもしれませんが・・

特に不満な点もなく、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋数の少ない旅館が好みなのですが、脚の不自由な母と一緒なので、今回は久しぶりに立地の良い大型旅館を利用し正解でした。
お部屋の生け花は新年を迎えるに相応しい美しさ、大浴場へ向かう廊下の苔玉も趣が有り、至る所におもてなしの心を感じました。掃除も行き届き、特に広大な日本庭園の美しさには凄く感激し、90分も散策いたしました。
大型なので心配していたサービスも、とても行き届いていました。
特にお部屋係とお風呂の係りの接客には好感が持てました。
母が足の悪いのを見て、直ぐに座り易い座椅子に取り替えてくれたり、息子がお醤油を浴衣にこぼしたのを見て「新しいのをお持ちしましょう。」と、直ぐに言ってくれました。
又、お風呂係の方は一時間にいっぺんの割合で覗き、物凄い速さでサッサと掃除をしていました。大浴場前の休憩所係りの方は、私と母のトイレを探す会話に「トイレは中にも有りますよ。」と、間髪を入れずに教えて下さる気の付き様。
これで、受付の方にもう少し心がこもっていればサービスは満点です。
食事は工夫が凝らされ、暖かいうちに食べられるような配慮がされていて、十分満足できました。部屋がグレードアップされていたのか、玄関をはさみ１６畳と１０畳の和室にトイレも２つ付き、大きな窓ガラスからは眼下の庭園の眺めを楽しめ、本当にゆったりとした気分を味わえました。
今回は息子とのドイツからの里帰り中に宿泊したのですが、次回は温泉好きの主人を連れて、是非又宿泊したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

庭園と露天風呂はすばらしかったのですが、部屋はかなり古いなーという感じでした。
バスタブを使ったのですが、排水がかなり悪く、水がなかなか出て行きませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

部屋は広くて使いやすく、大きな窓から眺める紅葉のお庭もとても綺麗でした。スタッフの方々はどなたも親切で笑顔で対応していただき、高齢者と一緒でしたが安心感がありました。お食事も食べやすくて美味しかったです。また泊まりに来たいなと思える宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
21日前までのご予約がお得◎庭園側客室指定・早割プラン
庭園側和室10畳タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

伝統的な純和風なつくりで昔は高級旅館だったんだと思うところは、随所にありました。
部屋も広くコストパフォーマンスはいいと思います。
ただ客室係の対応がいまいち意思が通じないところや、温泉にタオルの用意がないこと
ことなどの説明がなく、建物は伝統があるいい旅館だと思いますので、
従業員のレベルがもう少し上がればよりよくなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

80代の両親と利用させていただきました。
駅から近いし、お部屋は綺麗だし、従業員の方々がとても親切です。
６年前に父が脳梗塞になり、普段の生活に支障はないものの、大浴場にひとりで行かせるのは心配でした。母と家族風呂を使わせていただきました。お風呂を管理してくださる方も何人かいらっしゃるので、安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

訳ありプランということでしたが 工事の時間はお風呂に入ったりお庭を散歩したりすれば1泊なら問題ありませんでした。チェックインも遅い時間なら問題ないです。お料理も美味しかったですし品がいいメニューでした。お風呂は広くて綺麗で最高です。今まで箱根に行った宿の中で一番でした。主人は文句が多い人ですが今回はゼロ！良かったです



【ご利用の宿泊プラン】
【最大５２５０円引き】工事音訳ありプラン（お食事処）
本館和室10畳タイプ2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

主人と子供（1歳9ヶ月）と一緒に宿泊しました。

お土産屋の通りを眺めながら歩いていくとすぐに到着します。
宿の周りには、お蕎麦屋さんの「はつ花」、おまんじゅう屋さんの「菜の花」や地酒などが買える酒屋さん等があります。

お部屋は広くシンプルな造りです。古さを感じる部分もありますがきれいに手入れしてあります。広い窓から庭園や向こう側の山が見え開放感があるので、ゆったりと過ごせると思います。
大人の食事は、朝夕共にどれもきちんと料理された丁寧な和食でおいしく、適度なボリュームです。ご飯がとてもすすみました。夕食の焼き魚（鮭）が冷たかったのが残念なポイントでした。
子供の食事は、大きなプレートにボリューム満点のメニューです。1品々手作りで、ステーキの柔らかさにはびっくりしました。

温泉は、無料の家族風呂がおすすめです。広くて大きなお風呂を自由に利用できるのは魅力的です。時間によっては、お風呂を出たところでお茶のサービスしてくれます。大浴場も内風呂2つ、露天2つともにゆったりとしたスペースに作られ、適度な湯温でとても癒されました。洗顔料、化粧水類、ヘアトリートメントが用意されています。

総合的にみて、とても良い時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

７月26日に宿泊しました。お風呂はとっても良かったのですが、料理がいまいちでした。
メインはお肉２枚とししとう２個しいたけ１個を焼いてごまだれで頂くようでしたが少ないし、ごまだれもいまひとつ・・・天ぷらくらい付いたほうが良かったと全員の感想です。おなかが空いて１０時頃にラーメンを食べに行きました。ちなみに女性３名の宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月