お風呂も食事もとても素晴らしかったです
只　チェックインの時の男性の方がとても無愛想でがっかり
とても素晴らしい旅館で又行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行割引１日前の旅行で割引は受けられませんでしたが、サービスも良くてお食事も美味しくて来れただけ良かったと大変満足しました。主人はあちこち観光したがらないので、いつもあたしは退屈するのですが庭園を散歩出来たので大満足です。貸切風呂で露天があるともっと良いかな？と思ってお風呂は4をつけさせていただきました。でも露天風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

義祖父母、義母、夫、2歳・1歳の子供2人と泊まりました！
夕・朝食共に同じ会場での食事でしたが、スタッフの方の笑顔がとても素敵でした！
食事中、子供がぐずりなかなか食べることが出来ず、時間いっぱい会場に居させて貰いましたが、嫌な顔ひとつせず、子供達に対して笑顔で話しかけてくださったおかげで気持ちよく美味しく頂くことができました。
お部屋も大人数にぴったりでゆったり過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン２２時まで大丈夫なプランは仕事終わりに出発する旅行に大変助かりました。
日本庭園を眺めながらの朝食は鮭西京焼、イカの塩辛等どれも美味しく、家族みんなでご飯をお代わりしてモリモリ食べました。
また箱根を旅行する機会があったら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

子供が小さいためシャンプーはゆっくり部屋風呂でするのですが、綺麗に掃除されていて良かったです。
いつもどの宿に泊まっても部屋風呂を利用するのですが赤カビの目立つところが多いので好感度が高かったです。
温泉が出るも嬉しかったです。

お部屋によるのでしょうか、布団が物凄く薄くて驚きました。
あちこち泊まっていますがこの薄さは初めてです。ちょっと酷いと思います。腰が痛くて何度も目が覚めました。

スタッフの方々は感じが良く、プールも楽しめますし、ステーキも美味しく、布団以外は満足です。
お庭も素敵でした。鯉に餌をあげれるのも楽しかったです。
布団の改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

幼児1人の家族で行きました。気軽に箱根に行くことができましたよ。お部屋のバスタブにも温泉がありました。女湯のスペースにはベビーベッドもありました。サービスもスタッフも素晴らしかったです。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

去年に続き2回目の利用です。宿泊者はプールが無料で入れます！！夏休み中でしたが、貸し切り状態で、とても得した気分でした。子供ももちろん大喜び。監視員さんも丁寧な対応で、安心して游ぶことができました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食は十分な内容だったが、朝食がいまいち。

男子用の露天風呂は大浴場と離れていて使い勝手が悪い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全般的には快適に過ごせましたが、下記の点は少し気になった点です。
歴史のなかでの良さは感じますが、もう少し
顧客目線・顧客行動視線で、サービス修正されたらいかがでしょうか？

１．浴室脱衣所には化粧水程度は設置してほしい
　　チェーン展開の安い宿も、この程度は設置してあります…
２．浴室脱衣所に給水設備が欲しい
　　今の状態は一旦浴衣を着てくつろぎ場所で飲む状態
３．浴室を出たくつろぎの場所で2～3人配置し見張り？
　　ゆっくりくつろぐどころか見張られている感じ
４．部屋の四角いテーブル、こんなに大きいテーブルが必要？
　　部屋のサイスに合わない、室内移動動線から不便
５．鍵は2つにしてほしい　他は結構対応済みです。
　　ペアそれぞれ微妙に時間差が出ることがあり館内の行動に便利

　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

直前割で素泊まり利用させて頂きました。
直前割のせいなのか、変な部屋で、トイレは臭うし、ゴキブリは出るし、これは客室には相応しくないと思いました。大変残念でした。
お風呂は素晴らしくて、何度も入りました。露天風呂が最高でした。ただ、脱衣室にもゴキブリがいました！
庭園は大変素敵で楽しく散歩出来ました。
部屋のポットのお水が不味かったので、ペットボトルにすると良いのでは。あと、朝9時近くに温泉に入ろうとしたら、ホテルの方に嫌な顔をされたので、それは本当に良くないと思います。
今度は綺麗な部屋に行ってみたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

11時チェックインだったので、1日目のランチは施設内にあるステーキハウスを利用。
豊富な天然温泉を堪能し、充実の一日を過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

以前、日帰りで利用し印象が良かったので、今回は宿泊しました。
スタッフの方も印象がよく、のんびりとさせていただきました。

また、夕食は美味しかった!
季節を変えて伺いたいと思い、すでに秋に予約を入れております。
ただ、朝ごはんの味付けが濃いように思います。ご飯と一緒に食べるには良いかと思いますが…残念ながらおかずは残してしまいました。
あさりのお味噌汁もおかわりしたかったけれど、できなかったです。

とはいえ、総合的には良かったです。
お気に入りを見つけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

こちらの旅館はゲストをおもてなしするという心がとても伝わるところでチェックアウトまで気持ちよく過ごさせて貰いました。

部屋は、古さがあるものの、そこがまた味がある和室で、隅々まで掃除が行き届いておりました。

温泉は当然素晴らしいです。
プールは、９時から１７時まで
２歳と５歳が体力の限界になるまで楽しめました。
無料で大小浮き輪　ビート版　ライフジャケット　ボール　シャチ　浮き板？を貸してくれますので、自分で持っていく必要もありません。
乳児用の輪落下防止タイプの浮き輪はありませんのでご用意ください。

食事は、懐石料理を頂けました。
プランにより一人３杯までアルコールとソフトドリンク無料でした。
スパークリングワインのフルボトルもあり、こちらは２杯カウントでしたが、大満足の量です。
お料理は全体的にかなり量があります
２歳児用に事前に電話で、洋食プレートにさせてもらいました。
５歳用に子供用懐石を頂きましたが、追加で白いご飯をもらいました。
すこしメニューは大人向けですので、５歳ぐらいは洋食プレートでもいいかもです。
子供用の食事用ハサミはありませんでしたので、持参がいいですね
子供用の椅子やクッションなどはしっかりありました、

施設
お庭が素晴らしいです
手入れも行き届いており、お風呂上がりに夜お散歩などかなり気持ちがいいです。
受付横で、鯉の餌　１００円　が売っています。
大きい鯉に餌をあげる迫力がまた素晴らしく、子供がとても喜んでいました。

立地
箱根湯本駅のすぐそばです。
チェックアウト後に車を置かせてもらい、プールを楽しんだ後、駅周辺でランチとお買い物をしました。
宿でゆっくりでき、箱根湯本も楽しめるとても素晴らしい立地です。


今まで色々な宿に泊まりましたが、こちらが一番
温泉も素晴らしく、スタッフさんも素晴らしく、施設も清潔でプールもあり子供も楽しめる、食事がおいしい等
言葉では言い表せませんが、リピートしたい旅館でした。
箱根でいい宿ないかなと友人に聞かれたら、私は自信をもって「古池旅館」さんをお勧めいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋からの眺望はイマイチでしたが、蛍を見ることが出来ました。部屋とエレベーターの匂いが気になりました。空気清浄機が欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

忙しかった仕事がひと段落したので　おいしいものと温泉！と、前日に予約して滑り込み宿泊しました。
庭園があり少し駅から離れているので（といっても５分以内）静かなお宿でした。
建物自体は古いものですが　改装されていてきれいでした。ただ、部屋のベッドが小さくて
体の大きい男性には少し小さかったようです。。。そうなると連泊は難しいかなと思いました。
とても暑い日だったのですが　廊下は冷房が効いていないので　すごく暑く、また大浴場まで遠かったので　お部屋の半露天風呂ばっかり入ってました。でも窓が全開になるし大きくてすごく気持ちよかったです！！
滑り込みでお安かったので良かったです。今度はステーキハウスにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

４回目の宿で表向きは、老舗の宿でちょっと年期が入っていますが、主人と二人の時はリニューアルされたツインの部屋で
とても眺めも良く大変満足です。

湯量も良く、過去に小田急の宣伝に使われた庭園が素晴らしく
蛍も見れ昼間、夜とお散歩もで来ました。
ご飯は、朝、夕　懐石料理１つ１つ手作りでとても美味しいです。
また、孫を連れてプールに入りに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ステーキハウスでお食事をする為に泊まりました。
以前宿泊したことのあるお部屋でしたが、畳がかえてあり綺麗になっていましたので、快適に過ごせました。温泉はかけ流しで良い温泉ですが、全て同じ温度で温めなので、少し温度の高い浴槽があってもいいかなぁと思います。朝ごはんは質量ともに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ちょうど桜が満開の時期でした。
友人を励ます集まりが、綺麗な桜のおかげで穏やかな笑顔にあふれるものにかわることができました。
スタッフの方がより写真がきれいに撮れるスポットへ案内して撮って下さったことも嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

庭のライトアップが凄いです！紫と緑のコントラストが最高！さすがは国の文化財の庭です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

プチ旅にて、箱根へお風呂がとても気に入って急遽…
泊まることができたので、泊まりました部屋も広くて、お食事がない分お風呂堪能できました。

本当ありがとうございました　
新緑も素敵でお庭も素敵


たまたまなのか…急遽お泊まりということもあって、
朝起きたら20匹くらいのありさんが部屋出現^ ^それもあり少し噛まれたかな。

部屋チェックなされれば文句なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月