併設のステーキハウスでの夕食はムードも良く美味しかった。
部屋も広くてくつろげました。温泉もよかったですよ。
ひとつ残念なことを上げれば、部屋が端っこにあり、フロントや他の施設から遠かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

まず、仲居さんはじめ従業員の方が非常に感じよく接して下さいました。非常に第一印象が良かったです。
泊まった部屋は新しいものではありませんでしたが、手入れは行き届いていたように感じられました。（しょうがない事ですが、地震の影響がお部屋にやや残っておりました。。。）
源泉掛け流しの温泉は露天風呂も男女ともにありますし、利用はしておりませんが家族風呂もあり、お風呂は充実しているように思いました。
また、こちらの旅館の売りでもある庭園ですが、建造物との絡み方など非常に良く考えて造られていますね。四季を通して変化するお庭だと思いますので、時期を変えて再度拝見したいと思っております。（お庭の奥の方に源泉がありますよ）

宿泊前日の突然の予約だったため、素泊まりプランしか空きがありませんでしたのでレストラン等のことは分かりませんが、次回は食事付きプランで泊まりたいと思っております。
今回は大変気持ちよく過ごさせて頂きました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

食事・温泉 両方とも良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【10畳和室バス・トイレ付き】山側客室基本プラン（1泊2食付）
山側和室１０畳タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年05月

お部屋はとてもきれいで、床暖房が心地よく大変満足でした。静かで、また趣のあるお庭が望めのんびり過ごすにはうってつけです。お風呂もよかったのですが、唯一の難点は、男性の露天風呂が、大浴場とつながっておらず、また脱衣所しかないところです。大浴場に入ったあとに、一端着衣してから、露天風呂に向かわなくてはいけないところは、不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

入口ドアのカギが壊れている？　カギをかける、開ける　に大変苦労しました。新しいものに交換するべき。
大浴場のシャワー栓というのでしょうか、点検していただきたいです。
全体として前回よりは落ち着いて泊まることができました。
部屋指定で泊まりたかったので早く予約しましたが何の特典もなかったので残念でした。
電話の応対や、ロビーカウンタの対応は同じ内容だとしてももう少し客立場でお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

アルコール三杯付いているのは
食事中助かる
でも湯上がりチケットは
無料だとサイダーしか飲めない
アルコールは不足分お金払う
そんな少しくらい気分良く
飲ませて欲しいなあ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今回、母の誕生日お祝いで旅行させて頂きました。お料理は四季の食材と箱根名物の内容で大変満足でした。
また、庭園が有名とのことで庭園側のお部屋を利用しましたが窓から新緑を楽しむことができ良かったです。
今回、少し残念だったのはサービス内容です。
コロナ明け蹟の影響なのか部屋までの案内はなく、布団敷きを行っておらず、アニメティは自分で部屋まで持ってスタイルでまるでビジネスホテル風でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回泊まった部屋は温泉にも近く食事にも便利でよかった。　全体として以前泊まった時と雰囲気が違うと感じた。少し落ち着かなかった。　海外の方が働かれることは問題はないけれど、そういった方々を含め接客のトレーニング？が足りていないように感じた。
空調を含め部屋の設備の説明がなかった。ちょっと困った。
これは吉池旅館さんに限ったことではないけれど、神奈川県には美味しいお酒がいろいろあるのに、何故他県のお酒をわざわざ置くのか、不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

和食が美味しく、飲み物もら3ついていてよかったようです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年05月

妊婦だったので、大浴場には行かず部屋のお風呂に入ろうと思ってましたが、大きな窓があり不安に。
フロントに相談すると快く対応してくださいました。
大きな園庭での散歩も夫婦でゆっくりと楽しむ事ができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

３度目の利用でしたが、さほど時間を要せず駅より近いので有難いです。
箱根はよく行きますが、温泉目的で心身共に満足しています。今回は温泉のパンフレットを見つけ効能の能質、高効能の状態に納得が得た次第です。一言、感じたことは、朝食の味が全般的に塩分が多いのが気がかりで（特に高齢者には敬遠したいです、又、トイレの出入りがし難く、引き戸に出来ないかと思います。
（建設上の事情が）料理も楽しみで、美味しくいただき喜んでいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

立地は素晴らしいです。建物は古いですが気になりません。お食事も素晴らしく、新春を感じられる華やかな内容でした。食前酒が提供されたとき、子供用にオレンジジュースがいただけたのには驚きました。飲み物が3杯まで無料だったので、気軽に注文もでき、チェックアウト時の支払いもなくがスムーズでした。気になる点をあげるなら、お風呂が寒かった。湯気で真っ白だったため、危ないなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

露天風呂も食事も満足。ただ、部屋から距離がありもっと近いと良いなと思いました。あと、フロントの男性がとても感じ悪かった…

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

独自の温泉ということで、広い浴槽でゆったり過ごせました。あと、男性の露天に洗い場があると便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

景色訳ありのお部屋だったので、まったく期待していなかったのですが、外の景色も結構見れたので大変満足でした。お風呂の更衣室に通常常備されているアメニティがハンドソープしかなかったので、ちょっとびっくりしましたが、掃除等はたいへん行き届き、気持ちよく使えました。このグレードの旅館だったら、化粧水や乳液程度は備え付けてあるだろうと思い込んでいたため、何も持って行かず、ちょっと困りました。
コロナの影響もあるかもしれませんね。
お庭もきれいで、トータル的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

忙しかった仕事がひと段落したので　おいしいものと温泉！と、前日に予約して滑り込み宿泊しました。
庭園があり少し駅から離れているので（といっても５分以内）静かなお宿でした。
建物自体は古いものですが　改装されていてきれいでした。ただ、部屋のベッドが小さくて
体の大きい男性には少し小さかったようです。。。そうなると連泊は難しいかなと思いました。
とても暑い日だったのですが　廊下は冷房が効いていないので　すごく暑く、また大浴場まで遠かったので　お部屋の半露天風呂ばっかり入ってました。でも窓が全開になるし大きくてすごく気持ちよかったです！！
滑り込みでお安かったので良かったです。今度はステーキハウスにも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

ステーキハウスでお食事をする為に泊まりました。
以前宿泊したことのあるお部屋でしたが、畳がかえてあり綺麗になっていましたので、快適に過ごせました。温泉はかけ流しで良い温泉ですが、全て同じ温度で温めなので、少し温度の高い浴槽があってもいいかなぁと思います。朝ごはんは質量ともに満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夕食なしのプランにしました。まん防中で箱根湯本の食事処も早めに閉まりましたが、なんとか蕎麦屋さんに入れました。庭園が素晴らしくて朝も夜も散策しました。お風呂は換気のため洗い場が寒かったですが、露天風呂も雰囲気があり広々と浸かることができました。やはり温泉は掛け流しに限ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お風呂を女性、男性と入れ替え制にして欲しい。
男性、女性とでは全く違うようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

12月29日に一泊してきました
家族旅行で楽しく、ゆっくり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月