一言で言えば不満なしです。
メイク落としを忘れてしまったんですが、お風呂には、ちゃんと洗顔フォームや化粧水、ヘアクリーム、ＢＢクリームまでありました。更に、お風呂に行って部屋に戻ると、冷たいお水が用意してくれてました。冬だったせいか浴衣の他に靴下もあり、文句なしです。食事も見た目も豪華で食べきれないくらいです。

旅館には池があり、鯉がたくさん居て餌やりがとても楽しかったです。私が頼んだ時はすでに部屋はお任せのしか残ってなかったのですが、窓からは紅葉が見れました。お任せタイプでも、損した気分にはなりません。
今回１１月だったので、春や夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

11月4日に宿泊しました。
立地よく、お庭は他とは比べモノにならないくらい広くて美しい。広い池の多数の鯉、源泉がわき出ていて、樹木も多く、庭園散策するだけでも行く価値がある所だと思います。
部屋ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、二間あり、ゆったり過ごせました。あえて言うならトイレの片方がうち開きなので入りづらい面がありました。
食事ＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、一品一品　丁寧に作られており非常においしく、見た目も味も素晴らしかった。かなり気合い入れて作られているのがすぐに伝わりました。
風呂ＧＯＯＤ、５点でもよいくらい。男性室内は驚くほど広くて、温度もよく、立ち湯をゆっくり楽しめました。ここに決めたのはこれでなのですが、源泉かけ流しで、加温せずにどんどん入ってくるのはすばらしいです。続いていた岩石風呂（？）はジョークでしょうか。夜中、朝は風呂場内の植物の葉から結露が落ちてきて冷たかったのが気になりました。５点にしなかったのは、露天風呂に行くのに一旦服を着ないといけないところ。露天風呂自体は眺めもよく、とてもよかったです。
サービスよかったです。担当の方はあいさつもしっかりしていて一生懸命やっているのはよくわかりました。大したことではないのですが、お若いかたでしたので、敬語にまだ慣れていないようで、思わずにんやりしてしまいました。風呂上がりの麦茶もよかったです。鯉にやるお麩が一か所でしか販売されておらず、庭の奥の方の鯉はもらえなくてちょっと可哀想だね。
設備・アメニティＥＸＣＥＬＬＥＮＴ、全く問題なし。だいぶ寒くなってきた時期だったので、靴下よかったです。５人でしたので、テレビも２台あってちょうどよかったです。
全体的にはＥＸＣＥＬＬＥＮＴをつけられると思います。高い旅館では当たり前でも、今回の宿泊費でここまで備えられていて、楽しく過ごせましたので、５点大変満足を納得してつけられます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

両親と妻の４人で利用。眺望指定なしプランだったので確かに部屋からの眺望は全くだったが、最初から期待していなかったので気にならず。それよりも部屋が広かった事（１２畳和室＋ダイニング）の驚きと喜びの方が大きかった。部屋は年代物で床の軋みやいたる所で時代を感じさせられたが、清掃などは行き届いておりそこまで気にならない。部屋食の食事内容は大満足。量も品質も大変素晴らしかった。また従業員の方々の対応も素晴らしく、不快に感じる場面が１度もなかった。風呂は内風呂、露天とも広く大変満足。唯一残念だったのは、男湯の露天と内風呂がつながっておらず、行き来するにはいちいち浴衣を羽織って行かなくてはならない点。造り上仕方ないのだろうが、面倒くさかった。総合的にはほぼ満点の評価。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

海外から来日した夫（外国人）家族と共に泊まりました。サービスの良さ、周到さに夫家族もとても満足していました。特にお庭が素晴しかったです。
またぜひ次回利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋からの景色も良く、ステーキのフルコースも全て美味しく頂きました。
旧岩崎邸のお庭も、綺麗で楽しく過ごすことが出来ました。
無料の家族風呂も広くて、時間の制限もなく家族とのんびり温泉を満喫できました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

部屋は綺麗で清潔。庭は風情があり食事も大変美味しかった。
全体的に好印象で、また利用したくなる旅館。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

10畳タイプと思っていたのに、行ってみると二間続きの大部屋で嬉しい驚き！　また、ここの庭園は評判通り凄い。こんなの京都辺りに行かないと見れないレベルで、箱根湯本周辺では間違いなくピカイチの観光どころ。これを見るだけでも、ここに泊まる価値あるかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月２日に宿泊しました。
庭がとても広いうえに手入れがいき届いていて、綺麗でした。
池には鯉が沢山いて餌をあげることができるので、子供が大喜びでした。
両親を連れていったので、二間つづきの部屋を予約したのですが、とても広くてくつろぐことができました。
庭にはガーデンプールがあって、チェックアウト後も利用できたので、こちらも子供が喜んで遊んでいました。
旅館の方々は皆さん親切で礼儀正しく、気持ち良く過ごすことができました。
今までに行ったことのある旅館の中では一番良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めてでしたがとても良かったです。まず部屋に通され客室担当の方の接客が笑顔で話しやすくて良かった。食事も美味しくてお風呂も良い。特に露天風呂が最高。草木の景色に癒される。接客、食事、お風呂、総合してまた来たいなと思わせられる所でした。
絶対また行きます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2012年06月

海外からの友達を連れての宿泊でした。大雨で箱根観光のプランが変わり、2：00のチェックインが夕方6：00に遅れたにも関わらず、気持ちよく対応していただけました。
部屋は新しい畳の香りがして、私たちもとてもリラックスできました。
大雨で園庭の素晴らしさが半減してしまいましたが、いろいろわがままを聞いてくれて大満足の宿泊でした。

旅行の目的

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友達

宿泊年月

2012年05月

１０年前に初めて宿泊し、とても良い印象でしたので今回も利用しました。子供たちも成長し今回は寛いだ滞在になりました。家族の環境は変わってもこの旅館の良さは変わらず、美味しいお料理と綺麗な庭園に心癒されました。お料理・サービスの工夫が素晴しいと思います。有難うございました。また行きたい旅館の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ステーキがとってもおいしかったです。いいたびになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

とにかく全てが一流でした。又絶対利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

対応もとてもよく、快適にすごせました(^O^) 温泉気持ちよかったです(^O^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

今回も9月に行き続き部屋食プランを利用し、大満足でした。０歳の子供に気を遣わずに部屋でゆっくり食事ができるのがうれしいです。またサービスも良く、食事もおいしいものが程良い量で提供されます。ぜひ小さなお子様がいらっしゃる方はこのプランを利用してみては。この値段なら納得しますよ。温泉は無論良い湯です。うちでは今年中にまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

夕食、朝と食事の量が食べきれないほどでしたがとても美味しかったです。

露天風呂はとても気持ち良かったですが大浴場内にある洞窟風呂は一人だと落ち着かなく怖かったです。笑

総合的にはまた行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

お風呂が本当に気持ち良かったです。スタッフの方々の対応も良く、次は義父母も連れて来てあげたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

8人と3名の11名で2部屋で予約していました。ところが3名の欠となり直前で急きょ部屋食にしていただき、対応の良さには感心しました。また、広い部屋でゆったりすることができました。庭園の紅葉は、まだでしたが今度、紅葉の時期に宿泊したいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

彼女の誕生日記念で宿泊させていただきました。
食事が美味しく部屋もとても広々としており、この価格であればお得だと思います。
サービス面ではいろいろ要望を言ってしまったにも関わらず快く応えていただき、楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
後は何と言ってもすばらしい庭園。宿泊される際には庭園散策の時間をたっぷりとることをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年09月

0歳児の子供連れで２泊宿泊させていただきました。温泉の良さは思った通りでしたが、部屋食を選んだのは正解でした。気兼ねなくおいしい料理を堪能しました。また、旅館の方々の気のつくサービスに大満足でした。また利用しようと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月