ステーキがとってもおいしかったです。いいたびになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お風呂が本当に気持ち良かったです。スタッフの方々の対応も良く、次は義父母も連れて来てあげたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

古風ないい旅館です。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

母への親孝行として2人で利用しました。
事前にサプライズを母にしたいとお願いしたところ、内容、金額などとても親切に相談にのってくださいました!!
おかげで本人は泣くほど喜んでくれました!!
料理も美味しかったですし、お風呂も大満足です。
客室担当のなかいさんも丁寧な対応や心遣いで大変感激しました。
今度また機会があったら絶対にここに来ます♪
この度はありがとうございました!!

7月18日 三橋

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

スタッフの方が、皆さん感じが良かったです。子どもに折り紙をいただいて、楽しく使わせていただきました。館内の池？にいる鯉にえさをやったり、庭園を散歩したりと飽きることなく過ごせました。

露天風呂は、色とりどりの花や木々を見ながら入れてとても癒されました。

部屋は、座敷のスペースと、ダイニングテーブルのスペースに分かれており、どちらでも食事ができるのがとても良かったです。夜はゆっくり座敷で、朝は布団を敷きっぱなしでダイニングスペースでいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

雨なのが残念でしたが、駅から近いので便利でした。
また、従業員の方々も気さくで楽しいおしゃべりが出来ました。
以前も利用させていただきましたが、やはりいいお宿です。
お部屋は１０畳の和室＋椅子とテーブルのある洋間で、とても広々としていました。
お庭に面しているのも嬉しかったです。
新しくできた食事処で夕食・朝食を食べましたがキレイでおしゃれでした。
お料理も品数も多くてとても美味しかったです。
夕食の量がやや多いかなと思いました。
楽しみにしていた温泉もとてもよくて、ゆっくり楽しめました。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年05月

大きな庭園がある歴史のある和風旅館。
部屋からの庭園の眺めは最高。
部屋に付いている半露天風呂もすぐにお湯がたまので時間をかけずに入れた。
男湯の大浴場から露天風呂に行くのに浴衣に「着替える必要があるのはちょっと面倒。
食事はどれも美味しく頂きました。
いつもは必ずかなり残すのですが、ここの食事も量が多かったのですが、ほとんど食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

素泊まりプランでチェックイン17時～とのことだったのですが、14時からチェックイン可能でした。大変ありがたかったです。日本庭園が素敵で、ゆったり散策できました。
お湯加減もちょうどよく、お肌もツルツルに！とても満足でした。また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

始めての利用です。
庭園が素晴らしい！

庭の管理をする私からすれば、とても参考になりました。
庭には源泉が湧き出ていたりで驚き。

部屋風呂が温泉と言うのもありがたかったです。
食事(懐石)も見た目も良く美味しい。

春や秋の季節に訪れると、さらに心地よさそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

箱根湯本駅から徒歩圏内で、駅周辺のお店を見ながらの移動であっという間の到着でした。
工事期間中ということもあり、音などが心配でしたが、チェックアウト日の9時頃から多少音が聞こえた程度のお部屋だったのはよかったです。お部屋の位置によっては気になったかもしれません。
予約の際などで事前に食事のアレルギーを伝える機がこちらもなかったのですが、夕食時に説明してメニューを確認していただき、付随して枕の変更も提案してくれました。朝食でも、アレルギーのものは使われていないとわざわざお声かけがあり、とても丁寧でした。
食事は一つ一つ手が込んでいて、量も女性には丁度よく満足でしたが、男性は夕飯は物足りなさを感じる方もいるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

高齢の母のため、今回はベッドのある洋室を選び、室内に段差がないので助かりました。11月末は窓から見事な庭園の紅葉が見えて、とても良い親孝行ができました。露天風呂からも紅葉が眺められ、広い温泉でゆったりと心身の疲れを癒せて最高でした♪お食事も美味しいし、ドリンク3杯サービスで贅沢気分も堪能！ありがとうございました。外国の方も多かったけど、皆さん礼儀正しい方ばかりでした。ぜひまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

総合評価で大満足としたいところですが、今後の貴施設の改善点のご参考になればと思い1ランク下の満足にしました。改善を希望する点は部屋に備えてあるポットの水質です。美味しいお茶を入れて飲みたいと思ったのですが、水が不味くて市販のPET瓶の水に入れ替えて何とかしのぎました。もし冷蔵庫などに市販品の水が常設してあれば助かります。ーハリントン・80代・男性

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

箱根湯本駅から近くてとても便利でした！
温泉も露天風呂が広くてとっても素敵でした！！
ただ、宿泊棟の廊下が暗くて少し怖かったのと、お部屋も結構古くてユニットバスが暗くて怖かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

昨年も利用しました。
庭園が素晴らしく、夜はライトアップされて昼間とは全く違う印象となり趣があります。
鯉が大量に飼育されており餌やりでこどもがはしゃいでました。
温泉は女風呂のほうが良さげです。
男風呂もとても良いですが露天と内風呂が別になっておりますわざわざ浴衣等を着用して移動しないと行き来できません、少し不便。
部屋は広くとてもキレイ！
コンセントを増やしてほしい。
夕食は品数豊富でとても美味しいのですがメインの肉料理が少し残念でした、つくねのような感じでした。
肉肉しいものだったら大満足でした。
こどもの料理（小学生）がほぼ大人と一緒の内容で乙な食物が多くこどもはほとんど残しておりました。
料金抑え気味にしてお子様ランチ的なもので十分なのに…
カレーとかオムライスとかにしてほしい。
そんなに気にすることはないですが
接客はとても親切、外国の方が多く少し会話が通じないこともありました。
皆さん笑顔で対応していただけます。
あと夜ご飯10時すぎに入浴後にロビーでくつろごうとしたらフロントの年配男性の方が年配の女性の方にミスの注意を大きな声でしており、汚い言葉を使っていたので凄く気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋からの眺望は期待したほどではなかったが、部屋の風呂は広くて期待以上だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

素泊まりプランで宿泊しました。駅から近く、宿の周りもコンビニや飲食店が多く立地の良さを感じました。
またお庭が広く綺麗で、散歩が楽しかったです。
温泉プールまであり夏にまた利用したいと思っています。

少し気になった点はふと見上げた換気扇に埃がたまっていたり網戸に蜘蛛の巣や虫の抜け殻がくっついていたり、細かいところのお掃除がもっと行き届いていたら嬉しいなと思いました。

しかし全体的にはとても満足です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

温泉が良く、有料貸切風呂も利用しましたがよかったです。スタッフの感じもよく次回も利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

立地とお庭がよかったです！
半露天風呂付の部屋のプランで、室内のお風呂も意外と広くて部屋もきれいでお庭を見ながらゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

3月上旬に宿泊しました。宿泊当日の昼食に予約してステーキを頂き舌鼓、夕食は一人3杯のドリンクつきで懐石料理も美味しく大満足です。露天風呂も広くゆっくり入れました。お庭散策は桜には少し早かったようですが気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

お部屋、食事ともに満足です。夕食の際の飲み物（お酒含む）がひとりにつき3杯無料サービスも嬉しかったです。庭園を望みながらの食事は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月