今回はリピート利用で、2回目の利用でした。
以前一緒に利用した亡き父の回忌を兼ねて、兄弟家族で利用しましたが、予約確認時の電話受付の女性の対応や提案には大変満足で楽しみにしていた旅が、当日チェックイン時のフロント男性他の無責任な対応に、到着早々嫌な思いをさせられ大変ガッカリし、古さ故の不便さを解って選んだ宿ながら、そのせいで設備の古さ故の不便さやバリアフリーに全く対応出来ていない事への不満が鬱積しました。
食事時のレストラン対応が非常に良かった分、残念です。
もう、利用する事は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族二人でいきました。
宿泊客の7割くらいは中国、韓国系の観光客で風呂場から大騒ぎでゆっくりできませんでした。外人の複数人は刺青がひどかったです。夜中大騒ぎで従業員も注意することなく放置。食事満足しましたがもう二度と泊まることはありません。中国、韓国系が苦手な人はオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2018年12月22日から一泊。
家族と来ました。
お庭と駅から近い、貸切り風呂が予約がなくとも空いていれば利用可能な事以外、何も魅力はありません。
向かいの廃墟が見える部屋があてがわれ、備え付けのお茶はスティックの粉茶が2つ。老舗名旅館とは名ばかり
二度と参りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

今まで泊まった旅館の中で一番ひどいレベルでした。これで一泊二万二千円とは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

チェックイン時に車の鍵を預けるよう言われたので、フロントに予備の鍵を預けましたが、チェックアウト時に返却されませんでした。
そのまま気づかずに帰宅してしまったため宿に電話すると、「車の鍵は、お客様が半券（預けた際に渡された２×４センチ程度の紙）を出した場合に渡すことになっている。半券が出されなかったから返さなかっただけなので、こちら（旅館）のミスではない。お忘れ物は着払いで送ります。」とのこと。
旅館側の説明には不満があったものの、鍵がないと困るので、着払いで送ってもらうことにしました。
着払いでも配達日時の指定ができると言われたので、希望の日時を伝えましたが、結局は日時指定がされていなかったために、再配達で受け取りました。同封されていた送付状の内容も間違っていて呆れてしまいました。
フロント以外のサービスは良かったので、とても残念です。お車で行かれる方は、鍵を預けないことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

食事は大変美味しかったです。

部屋はやや経年劣化を感じました。一番奥の棟の部屋だったので、フロントまで結構歩いたり、エレベーターに乗ったりと、建物の全体像が分かりにくかったです。それと部屋まで行く通路がすごく寒いところがありましたので改善を希望します。お風呂はやや清潔感不足、温泉の温質も特に特徴はありません。あと案内してくれたスタッフの方は新人さんだったのか、不慣れだったのか、部屋へ案内した後はそそくさと退散してしまいました。伝統のある旅館だと思うので、色々な面でもう一度「お客様第一」を徹底してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

羊頭狗肉とはまさしくこの旅館の為にある言葉だ。ホームページでは極めて優美で新築かと思わせる様な部屋と、贅を尽くした料理の写真を掲載し、実際に来てみたら、ある程度の落差は覚悟していたものの、そのあまりの老朽化した建物と部屋にまず驚かされた。柱や襖や窓のサッシは優に30年は経過していると目される古さで、現代の画像加工技術の凄さには舌を巻いた。そして何よりも特筆すべきは食事であり、その酷さ、つまりその値段とあまりにも乖離したお粗末さには明確な悪意すら感じた。不味いのは言うまでもないが、温かくあるべきものは全て冷めており、食べる気が失せた。食べるものが無いので、食事は10分で終了。調理人のやる気のなさしか感じさせない代物であった。日頃頑張ってくれている妻への労いを込めた温泉旅行が、その食事のせいで実に惨めな思い出となってしまった。私は美食家でもなんでもない普通の舌の持ち主だが、そんな私と妻ですら、驚愕、憤怒せずにはいられないレベルのものであった。ホームページで巧みに客を誘い込み、客が来てしまえばこっちのものだという魂胆が見え見えであり、明らかに、騙されたという実感を持った。
商売とは何か、どうすれば繁盛するのか、儲かるのか、ここの経営者はその考えが根本的に間違っているとしか思えない。以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

全体に写真よりかなり古かったです。
フロント、仲居さんの応対は宿泊費用からするとレベルが低いと感じました。ビジネスホテル程度。
特に仲居さんは繁忙期のアルバイトの方なのか、要領をあまり得ていない様子。態度は悪くありませんでしたが。
古いものの清潔感はまずまずありました。
アメニティはしょぼすぎます。ビジネスホテルでもいまどきもっとましです。これははっきり言って全く費用に見合っていません。
お風呂は、24時間、あいていればいつでも貸切使用できる家族風呂が2つあり、1泊のうち3回いただきましたが、いずれもほぼ待つことなく、また次の方を気にすることなくゆっくり入れました。
浴室、浴槽、脱衣場もまずまず清潔でした。
ただリンスインシャンプーはいただけません。
お風呂上りに500円で生ビールがいただけるのはとてもうれしかったです。
お部屋の広さは十分。寝具も清潔。空調もちゃんと効きました。
お料理は夕食、朝食ともにおいしくおなかいっぱいいただきました。
ただ夕食のお造りを持ってくるタイミングが食事終盤になってしまっていました。
もう少し価格に見合う内容になるか、価格が下がれば、再訪ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月