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ホテルパサージュ琴海のクチコミ･お客さまの声
立地5
部屋からも部屋のお風呂からも海が見えるすばらし部屋でした。プールにパターゴルフに宿泊者は無料ということで、堪能しました。パターゴルフの使用は日没までＯＫでしたが、パターを貸してくれる施設が17時で終了していました。フロントに連絡すると、パターを貸すのでフロントまで来てくれとのこと。フロントまで行くと、えと、フロントマンが怪訝な顔、駄目かと思っていましたが、パターゴルフ場でパターを用意するとのこと、思いっきり遊ぶことができ、満足です。ただ、フロントマンの怪訝な態度とフロントとゴルフ場との往復は、がっかりでした。利用者を考えた、ホスピタリティー教育が必要ですね。
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この度はパサージュ琴海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中はお部屋やホテル施設をお楽しみいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。接客においてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に活かしていこうと考えております。今後ともパサージュ琴海をよろしくお願い申し上げます。
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立地5
投稿者さんの ホテルパサージュ琴海 のクチコミ
部屋からも部屋のお風呂からも海が見えるすばらし部屋でした。
プールにパターゴルフに宿泊者は無料ということで、堪能しました。
パターゴルフの使用は日没までＯＫでしたが、パターを貸してくれる施設が17時で終了していました。フロントに連絡すると、パターを貸すのでフロントまで来てくれとのこと。
フロントまで行くと、えと、フロントマンが怪訝な顔、駄目かと思っていましたが、パターゴルフ場でパターを用意するとのこと、思いっきり遊ぶことができ、満足です。
ただ、フロントマンの怪訝な態度とフロントとゴルフ場との往復は、がっかりでした。
利用者を考えた、ホスピタリティー教育が必要ですね。
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この度はパサージュ琴海をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご滞在中はお部屋やホテル施設をお楽しみいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
接客においてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に活かしていこうと考えております。
今後ともパサージュ琴海をよろしくお願い申し上げます。