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ホテル岩戸屋 クチコミ・感想・情報

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ホテル岩戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:74件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地3.86
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.57
  • 食事4.00
宿泊年月
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64件中 21~40件表示

食事5

ohsaka2000さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

ohsaka2000さん [50代/男性] 2015年03月29日 19:51:32

宿泊した日はたまたまお客さんが少なかったとのことで眺めのいい谷側の部屋に変えてもらえました。運が良かったです。
食事はとても良かったです。この値段ならがんばっていると思います。お湯も最高でした。サービスも心配りが行き届いておりレベル高いです。残念なのが設備面です。全室は無理でも共同トイレくらいはウォシュレットを入れて欲しかったです。痔主にとってはつらい宿です。あと足腰が弱い宿泊客に対して簡易ベッドの貸し出しなどを考えて欲しいです。マットレスの2枚敷では沈み込んで寝起きがつらいです。
その他洗い場の混合水栓が少ないとか書き出すと止まらないのでこのへんでやめておきますが、決して悪い宿ではありません。70年代にタイムスリップしたかのようなノスタルジーに浸ることができる旅情ある貴重な宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事5

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月30日 08:30:04

疲れが溜まっていたのでのんびり一泊したくて急遽当日の夜中に予約して宿泊させてもらいました。
県内での宿泊で元仲居の私は久々の旅館らしいとこに行けるので楽しみにしてました。立地はとてもよいところでしたが、部屋の冷蔵庫の冷凍庫の氷ケースは真っ黒なカビだらけ、部屋も蜘蛛の巣、接客係が新人なのかやる気がないのか、言われたことしか?しないくらいがっかりでした。部屋案内も雑で『非常口の説明をします。入り口の紙をみて確認してください』ですよ。部屋の鍵のかけ方も説明なく、通りかかった館内の方に聞いてうち鍵だとしりました。
夕飯は6時半で、布団も8時すぎてもこないし、もう眠いので彼と敷いて、電話がしばらくしてからかかってきて、そのあとお詫びの言葉。お湯なのかもわからずポットの中身を飲めば、ただの水、その説明もなし、夕飯は刺身に醤油も出さず、お願いしたらデザートまで一気出し、まだ飲み干してない瓶ビールがあるのに追加ビールをどん。食べて数分なのに明日の朝食何時にするか。翌朝はふとん上げしてくれたのは良かったのですが私の携帯を一緒に閉まってチェックアウト前にないない~!でパニックに。お料理は美味しかったですが、もう二度と行きたくないですし、おすすめもできません。岩戸屋さんにしっかり読んで頂いてもう少し勉強していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事5

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月29日 23:21:31

渓谷側の部屋を使わせて貰いましたが、クーラー無しでも大変涼しく眺めも良く、温泉も湯上がりすっきりで、食事も大変美味しかったです。又機会がありましたら是非利用させて頂きたく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事5

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月03日 22:28:37

GWに前日予約でワンコ連れで宿泊しました。予備知識もないまま予約したので、勝手に赤倉温泉のすぐそばにあるんだろうと思ったら大間違い。こんな山奥にホントに温泉街があるんだろうか?って思うほどの場所でびっくり。しかもGWには赤倉温泉から燕温泉に向かう道路が冬期閉鎖中で、確認もせずに赤倉温泉に行っちゃったもんだから、大きく迂回するはめに(^^;。で、宿はというと、施設自体は古めですが、従業員の皆さんは親切で、秘湯の雰囲気良し、部屋からの眺め良し、温泉良し、料理良しで大満足でした。ワンコと泊まれる宿でこれだけ満足度の高い宿は貴重です。是非また行ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

fmtoさんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

fmtoさん [30代/男性] 2012年02月19日 19:57:28

夫婦+幼児3人の五人家族で泊まりました。豪雪地と分かっている上、大雪の日に宿へ向かいました。車が四駆じゃないしスタッドレスタイヤだけでチェーンも無い状態だったので、登り坂は大変でしたが、無事到着できたのが今は良い思い出です。
他の方のカキコミで評判の良かった温泉や料理は期待通りで、特に夕食は少量で多品目でどれも丁寧な料理でしたし、子供の食事も手抜きの無い立派な物でした。個人的には温泉と料理は月岡の華鳳より好きです。子供の発熱でのんびり+温泉を満喫はできませんでしたが、満足できる一泊になりました。お部屋も温泉街側の予約を渓谷側にして頂き、翌朝の好天で素晴らしい景色も目にする事ができ、ありがとうございました。
並びの他のお宿は廃業されてる所もありますが、その中で生き残っておられる魅力がこのお宿には有るんだと思います。これからも魅力有る温泉と丁寧なお料理を続けられて頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事5

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月01日 23:30:32

とても料理が美味しく、接客も大変丁寧ですごく満足しています。荷物の運び出しは駐車場も遠く、道路が凍結し、転んでしまったり、靴が水浸しになり大変でした。次回は夏にお邪魔したいと思います。
美味しいお食事ごちそうさまでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事5

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月10日 21:56:49

とても親切で暖かい対応が印象的でした。食事も丁寧に作られていて美味しく満足しました。お風呂は24時間はいれて露天もあります。大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事5

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月11日 15:10:23

お正月スキーで、大人四人、子供二人、犬一匹で宿泊させていただきました。
古いですが、凄く綺麗に掃除されていて、本当は温泉街側の部屋だったはずなのに、空いているからとの事で、景色の良い部屋にしていただきました。宿の皆さん、とても感じが良く、我が家の愛犬も凄く可愛がってもらいました。
食事もボリュームがありとても美味しくいただきました。
温泉も最高でした。

欲を言えば、お風呂の洗い場のシャワーの数を増やしていただきたいのと、トイレがウォシュレットだと有り難いなと思いました。

でも、また是非泊まりたいなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ゆうゆう温泉プラン
和室 (温泉街側)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月23日 06:49:30

先日、家族6名とわんこ1匹でお世話になりました。
建物は少々年季を感じる建物で温泉街ということもあり硫黄の匂いのする風情のあるお宿でした。
内風呂は少々温度が高めで熱いお湯好きの父は大満足で一晩で4度もお風呂に行っていました。私は露天風呂の方が丁度よく、家族でのんびり入らせて頂きました。
宿の方が少人数ということで、慌ただしくはありましたが、お食事は大変美味しく、前菜からデザートまで大満足でした。
ひとつ難点をあげるとすれば、山の中なので気温が低く夏でも涼しく設備は暖房のみで冷房はなく扇風機のみなのですが、網戸にしているためか部屋や脱衣所に虫がいたので虫が苦手だとツライかもしれません。あと、出来れば温泉あがりは暑いので脱衣所に扇風機は欲しいなぁと母が言っておりました。身体が暑くなるので温泉は真夏は涼しい夜や朝方がオススメです。
真夏でも冷房いらずで、朝方は肌寒いくらいなので避暑地としては最適だと思います。
お食事、お風呂は大満足で料金もお財布に優しく今度機会があれば秋冬頃にまた行きたいと思いました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 13:50:40

秘境に昔からあるこじんまりした温泉宿という趣で、女将さんが気さくで話しやすく、平日で宿泊客も多くなかったので、ゆっくりできました。温泉は白濁した湯質で、湯の花が大量に出ていました。食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル岩戸屋 2023年09月17日 15:23:43

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。現在は連休中で、大変多くのお客さまがお越しになっておりますが、お客さまがご宿泊された時は燕温泉もまだ静かだったので、ごゆっくりされたご様子で良かったです。また機会がございましたら、湯の花の湧く白濁の燕温泉に入りにお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事4

やまちゃん62445349さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

やまちゃん62445349さん [60代/男性] 2023年08月17日 21:23:12

黄金の湯の近くで初めての宿泊でした。宿の温泉も湯の花がいっぱいで満足です。特に露天のお風呂が湯の花がすごく黄金の湯まで行かなくとも良かったです。私がお肉を食べられないと事前に連絡したのですが快く対応して頂きありがとうございました。これまで7~8年妙高に行った時は黄金風呂と河原の湯(現在工事中)、とまとのあんかけラーメン、赤倉温泉スカイケーブル頂上からの散策などにいつも行ってます。
岩戸屋さんもこれから頑張って欲しいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル岩戸屋 2023年08月18日 08:15:35

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、妙高に何度もお越しくださり、感謝申し上げます。今年の夏は新潟県は異常に暑く、燕の温泉はとても温まる温泉なのでかなり大変な状態だったかもしれませんが、それでも多くのお客様にご利用いただいているということは、本当に燕温泉は良い温泉なんだなぁと再認識。ありがたいです。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事4

sonic276さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

sonic276さん [50代/男性] 2022年12月03日 11:16:07

トイレが、部屋の外にあった以外は雰囲気も含めて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル岩戸屋 2022年12月03日 14:33:46

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋のトイレですが、お客様が宿泊されたお部屋は客室の入口にトイレがあり、廊下との間に引き戸があるのですが、木材の透かし扉のようになっており、トイレのドアを開けるのが廊下から見えてしまう作りにになっていて、完全にプライベートが保たれているとは言えない感じです。誠に申し訳ございません。今後、半分廊下から見えない引き戸にするなど、検討したいと思います。また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 18:26:10

運良く晴天に恵まれ秋の山の景色を楽しみながら宿までドライブ出来ました。
下界の喧騒とは隔絶された空間でのんびりできるので最高の立地だと思います。
部屋までおばあちゃんが案内してくれたのですが、3階まで階段を登らせるのは酷なのでフロントで説明だけしてもらえればそれでいいと思います。食事の配膳もおばあちゃん1人でやっていたので他のグループと重なると大変そうでした。ご飯美味しかったです。
温泉は白く見えるほど湯の花が浮いていました。保温効果もすごくて上がった後も全然寒く感じませんでした。肌もつやつやです。露天風呂には入れなくて残念でした。機会があればいつかリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテル岩戸屋 2022年11月14日 21:32:27

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。露天風呂は屋根工事のためお入りになれず、申し訳ございません。18日午後には完成する予定ですので、またいつか機会がございましたら是非お越しくださいませ。従業員は高齢化してきておりますが、皆ベテランでまだまだ頑張っております。お気遣いをいただきありがとうございます。従業員一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

まんちゃん0709さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

まんちゃん0709さん [50代/男性] 2022年07月23日 16:12:46

とてもゆっくり出来ました。
風呂は初めゴミが浮いてると思いましたが湯の花とわかりとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル岩戸屋 2022年07月23日 17:56:51

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりされたご様子で、うれしく思います。燕の温泉は、源泉100%かけ流しで湯の花の湧く白濁の温泉です。妙高高原温泉郷では、硫黄のにおいがする一番温泉らしい温泉で、とても温まります。夏季は温まり過ぎると大変ですが…。
また機会がございましたら、是非お出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月17日 01:27:40

2泊させていただきました。
従業員の方はとても優しく親切で良かったのですが、2日目の朝に「布団は畳みますか?」と聞かれたので「大丈夫です。」と答えました。
そのように答えたので、お部屋には入らないものだと思っていたのですが帰って来るとハンガーに掛けてあったタオルをわざわざ取って新しいタオルが置かれてました。ありがたいのですが、人が入ると思ってない部屋の状態でしたので一言いただきたいと思いました。また、交換していただいたタオルがタバコのような臭いが付いておりました。結構な臭いでしたので気づく事はできたのではないかと思います。(1日目に使用したタオルは大丈夫でしたので)
ですが、雰囲気自体はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年02月
ホテル岩戸屋 2022年02月19日 16:55:03

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今回の数々の失態、心よりお詫び申し上げます。今、担当従業員を呼んで注意いたしました。まず、2泊のお客様の場合、お茶セット、浴衣、タオル等を替えさせていただくと必ずお伝えすることになっておりますが、それを申し上げるのを忘れてしまったようです。それに、ハンガーに掛けられた物をわざわざ外して持って行くとは、本当に申し訳ございませんでした。また、タオルの臭いにつきましても、お詫び申し上げます。私どもにお申し出くだされば、すぐに替えさせていただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。これからも、従業員教育をしっかりと徹底して参りたいと思います。これに懲りずにまたお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

huu6746さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

huu6746さん [50代/女性] 2021年08月16日 07:39:50

お盆に夫婦で一泊しました。
小さく昭和の香りが色濃く残る温泉旅館ですが お部屋も掃除は綺麗にされており温泉もとても良かったです。お部屋も温泉側をとっでいましたがキャンセルが出たからと景観の良い部屋に変えて頂きました。安い旅館は夜の布団敷きはしてくれますが朝のお布団を下げてくれない所も多い中こちらは人手が少ないにも関わらず食事後部屋に戻ったらきちんと片付けてありました。これは好き嫌いがわかれるとは思いますが私達はとても嬉しかったです。
お食事もとでも美味しく器も素敵でした。温泉もとても良かったです。大切な家族のワンコを連れて行かせてもらいましたがワンコを連れてここまでゆっくりできた旅館はありません。
あいにくの天気でどこにも行けなかったのでまた是非伺わせて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル岩戸屋 2021年08月18日 20:48:13

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。古い私どもの宿にお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。当館にも以前2匹の犬が親子でおりまして、その頃からペットOKの宿でしたが、当時は大型犬がほとんどでワンちゃんたちは決まって車の中でした。現在は小型ペットが多くなり、家族同然のペットは飼い主さんと一緒にお部屋でお泊まりし、旅行を楽しみます。そのお手伝いを少しでもできるなら、こんなにうれしいことはありません。ただし、当館はペット専用宿ではないので、いくつかの少々厳しいルールがございますが、ほとんどのお客様は守ってくださるのでありがたいです。これからも色んなワンちゃん、ネコちゃんなど可愛いペットに会いたいです。また機会がございましたら、ワンちゃんとともにお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

楽々beat321さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2020年12月17日 19:24:11

 雪のシーズンの駐車場の場所は宿の方に確認するのが望ましいでしょう。接客は電話応対を含め、普通以上のレベルです。温泉は準ニゴニゴ系の湯で湯の華が舞う程…、露天風呂も気持ち良く頂けます。洗髪用のシャワーはやや暖まりにくい感があります。
 ホテル内の置物はテーマが無秩序で個人的に、正直感心致しません。
 夕食は大変美味しく頂く事が出来ました。まだ中身が入っている食前酒を下げられたのはちょっと…。GO TOクーポンが夕食の飲み物等に使えないのもマイナスポイント。朝食も残すもの一つなく食せました。
 パンフレットと屋号の入った箸袋、マッチも有り、カード決済も出来、合格ラインは越えています。いいものを持っている温泉宿泊施設なのに、減点対象がいくつか有り、星一つ落とす。YouTubeで準温泉街を観ると、いい感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル岩戸屋 2020年12月18日 08:34:59

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、色々とご指摘もいただき感謝申し上げます。当館の置物等は元社長(5月に他界いたしました)の骨とう品収集の趣味で、全日本スキー連盟の理事をしていた時に海外へ行く機会があり、そこで色々集めたものです。全く個人の趣味で、私たち家族ももう飾らないでほしかったのですが…どうぞ、その辺をご理解いただけると幸いです。お夕食時にまだ召し上がっている品をお下げしてしまったとのこと、大変申し訳ございません。今後、従業員に徹底させます。温泉は楽しんでいただけたようで、うれしく思います。当館は家族経営で従業員も高齢化し、至らぬ点も多々あったと思いますが、またの機会にお越しいただけましたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月27日 20:47:59

犬と一緒に宿泊しました。
温泉が素晴らしく、露天風呂からの眺めも良かった。
宿から歩いて5~6分くらいの黄金の湯にも入れて、燕温泉を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル岩戸屋 2020年11月28日 11:11:06

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ワンちゃんとともに燕温泉を満喫されたご様子で、大変うれしく思います。当館はペット専用の宿ではございませんが、きちんとしつけがされている小型ペットなら大丈夫です。また機会がございましたら、是非ワンちゃんと一緒にお出かけくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月28日 20:06:21

10月25日宿泊しました。湯の花の咲く温泉、外国のたたずまいを想像する食堂、家庭的な雰囲気満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル岩戸屋 2020年10月29日 08:58:15

このたびは、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在を楽しんでいただけたようで、大変うれしく思います。またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ゆうゆう温泉プラン【温泉街側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (温泉街側)】

食事4

投稿者さんの ホテル岩戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 21:32:54

初めての人は山の上の方なのでビックリされるかも。4月末なのに雪がイッパイでビックリでした。
山の中の温泉としては犬も泊まれるし満足でした。
でも若い人向きではないかなぁ!?スキーや登山が好きな人は大満足でしょうね。
1度行ってみて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
のんびり温泉プラン【渓谷側】 禁煙
ご利用のお部屋
【和室 (渓谷側)】

64件中 21~40件表示

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