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耶馬溪温泉 耶馬溪オーベルジュ楓乃木のクチコミ･お客さまの声
総合1
スタッフ全員マスク非着用。フロントでは『ここは３密とは無縁だから、マスクをおはずしください。』と言われるが、他人様に飛沫がかからないようにこちらは配慮。食事の際、一皿運ばれるごとに、料理の説明があるので、スタッフからの飛沫をあびまくる。マスク着用をお願いしたら、『コロナなんて忘れました。』と軽くあしらわれた。そしてそのまま、料理の説明は続く。高齢のスタッフと高齢の客には、コロナは他人事らしく盛り上がっていた。クラスターが発生しても不思議ではない。goto利用で、二人で３万ちょい出して、不安で眠れない夜を過ごした。疲れた。
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この度は、数ある旅館から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。そのような中でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。検温・消毒などガイドラインにのっとって行っておりますが、マスク着用について従業員に徹底させられていなかったこと、本当に申し訳ございません。お客様がご不安な思いのまま宿泊させてしまいましたこと、心苦しく思います。今後は、お越しくださるお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層厳しく遵守してまいります。この度の徹底の甘さによりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。オーベルジュ楓乃木 当主 小畑
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総合1
投稿者さんの 耶馬溪温泉 耶馬溪オーベルジュ楓乃木 のクチコミ
スタッフ全員マスク非着用。
フロントでは『ここは３密とは無縁だから、マスクをおはずしください。』と言われるが、他人様に飛沫がかからないようにこちらは配慮。
食事の際、一皿運ばれるごとに、料理の説明があるので、スタッフからの飛沫をあびまくる。
マスク着用をお願いしたら、『コロナなんて忘れました。』と軽くあしらわれた。
そしてそのまま、料理の説明は続く。
高齢のスタッフと高齢の客には、コロナは他人事らしく盛り上がっていた。
クラスターが発生しても不思議ではない。
goto利用で、二人で３万ちょい出して、不安で眠れない夜を過ごした。
疲れた。
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この度は、数ある旅館から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
そのような中でお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
検温・消毒などガイドラインにのっとって行っておりますが、マスク着用について従業員に徹底させられていなかったこと、本当に申し訳ございません。
お客様がご不安な思いのまま宿泊させてしまいましたこと、心苦しく思います。
今後は、お越しくださるお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より一層厳しく遵守してまいります。
この度の徹底の甘さによりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
オーベルジュ楓乃木 当主 小畑