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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.32
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.00
  • 食事4.59

総合5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2018-01-05 21:30:14

年末にモニタープランで宿泊。

最上階和洋室でとても広く、楽しみにしていた景色を見ながらお酒を飲めました!

食事はお部屋食で満腹満足でした!白米大好きで、ご飯は釜で30分と聞いた時は考えましたが、できたのは山菜釜飯でこれがとっても美味しかった!他のお料理も一品一品良かったです!

☆他の良かった所
・特にフロントの男性スタッフの方々
・お部屋に氷の入った冷水
・TVで館内案内、YouTube等も見れる
・外の露天風呂の脱衣場にファンヒーターがある
・足湯もありました


☆気になったこと
こちらの操作ミスかもしれませんが...
・Wi-Fiのパスを入れても繋がらなかった
・お風呂のTV?が映らなかった
・食事をとる和室のごみ
・空気清浄機に水が入っていない
・説明の言葉がわかりづらい方がいた(気持ちは伝わりました)
・外の温泉へ行くには階段移動が必要
モニターとして少し書きました。

年末の大変な時期でしたが、皆さん最後まで丁寧に対応されていました。
遊ぶ所があったり、賑やかなホテルとは違いますが家族や大切な人とゆっくり過ごすには本当にいいところだと思いました。
ありがとうございました!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2018-01-10 16:31:35

この度は、美湯の宿 両築別邸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

楽しみにされておりました、別府市内の景色をお楽しみ頂け、お食事もご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。
当館はお部屋でゆっくりとご夕食をお取りいただけるため、夜景を楽しみながらお夕食もお楽しみ頂けた事と思います。

また、良かった点・悪かった点等貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
ご満足頂けた点に関しましては今後も継続して参りたいと思います。

また気になった点等に関しましては、すぐに確認し、対応できるものはすぐにでも対応・改善して参ります。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。
また別府にお越し頂ける際は、是非また当館にもお越し下さいませ。

ご投稿誠に有難うございました。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お客様のしあわせメッセージをお聞かせ下さい♪】平日限定☆お得なモニタープラン♪~夕食はお部屋食
ご利用のお部屋
【★モニタープラン専用おまかせ客室~寛ぎの和室または洋室】