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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.32
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂3.96
  • 食事4.57

総合3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-11 13:51:04

当日の飛行機到着遅れで送迎を2度していただけてありがたかったです。
夕食は価格が安価なために仕方ないと思いますが、部屋だしのわりに特徴のない料理で少し落胆しました。部屋のサービスの係りの方も親しみや安さを出そうとして客の話に参加するのはちょっといただけない感じでした。控えめでなおかつ心配りがもう少しだと思いました。お風呂の案内の方は親切でしたが、やはり言葉使いがもう少し丁寧でもよかったかな。(少し辛口の批評ですみません)今後のこともありますのでなお一層のサービスを期待します(言葉使い等)。加賀屋とは言いませんが熱海の石亭などももっと丁寧です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2018-04-16 11:43:59

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。

接客に対するご指摘を頂戴いたしましてありがとうございます。

加賀谷さんや石亭さんなどハイクラスの旅館さんを普段ご利用いただいているようですので、
ご投稿者さまのご期待に沿えるかわかりませんが、
この度のご意見をもとにさらなるサービスを求め、努めてまいる所存でございます。

今後ともご指導ご鞭撻の程何卒よろしくお願い申し上げます。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

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