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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1248件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.33
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.00
  • 食事4.59

食事5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-19 22:52:53

3月3日に初めて宿泊させていただきました。

お料理は主人息子2人は完食しましたが、私は全部食べれないくらいの量でした。美味しかったです。
部屋は広くて清潔感がありとてもよかったです。

お風呂ですが、正直期待はずれでした。まず、露天風呂は外に洗い場があるので、とにかく寒くて寒くて。しかも2つしかないですし、湯船とかなり近いので、気になります。大浴場と繋がっていないので、一旦着替えないと大浴場には行けません。
家族風呂ですが、男3人が利用しましたが、マットがべしゃべしゃで、ここも露天風呂なのでかなり寒かったようです。湯船もかなりぬるかったようで、部屋に帰ってきて、部屋のお風呂をためて入り直していました。あとお湯も汚かったようで、不衛生だったと言ってました。
口コミを全部見たわけじゃないですが、こんな書き込みを見ていないので、私たちが泊まった日だけのことだったのでしょうか?

お風呂だけが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024-03-31 17:58:04

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や、お部屋はお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。

お風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マットやお風呂の温度はこまめに点検回数を増やしてまいる所存でございます。
お湯につきましては湯の花が多く感じられる日がございます。
貴重なご意見を基に、湯の花の説明を大浴場などに表記致しました。

次回、別府にお越しの際は是非、湯の花と共にお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

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