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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ･お客さまの声
総合4
春休みに家族で利用しました。まず温泉。大浴場が小さいと口コミで見ていたのでそこまで気になりませんでしたが、知らずに入るとやはり小さい…と思ってしまうかも。そして残念ながら露天風呂は別の階にあり、わざわざ入りに行くほどのものではありませんでした。公道のガードレールと走行中の車が見えて落ち着かないしお湯はぬるいしドライヤーなどの備え付けも1つしかないので、また大浴場にＵターンしました。次に食事ですが、膵臓癌治療後1年（小康状態）の80歳近い父、少食で小柄な高校生の娘でも完食しましたので、夕食の量は普通の方ですと少ないのでは…私はあいにく夕食時に片頭痛がひどくなり、20分ほど休んでから遅れて食べ始めたのですが、少し冷めてしまったためか塩気がきつく感じました。（ただ、温かいうちに食べた家族も味付けが濃いと言っておりました）しかし朝ご飯も含め概ね満足です。デザートのプリンは大変美味しかったです。そして何より言いたかったのですが私の片頭痛が久々に出てしまった原因の一つに、大浴場の階あたりの芳香剤？の匂いがキツすぎました～大浴場→露天風呂→大浴場と移動して、そのたびにウッと思うくらいキツい芳香剤の香りをかいでしまい、夕食が始まる頃には片頭痛がピークに。（頭痛薬は常に持参しているので）たまたまなのかいつもあのような強い香りなのかわかりませんが、同じように不快に思われる方もいるかもしれませんので、改善していただくと良いと思います。しかし、おもてなしは素晴らしく高齢の両親も喜んでもらえた旅になりましたので、感謝しております。
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館のおもてなしにはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。しかしながら露天風呂や香りの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。温泉の温度につきましては点検回数を増やすなどをして、管理を強化してまいります。その他の貴重なご意見基に、改善すべき点や、より一層グレードアップできるおもてなし方法等を検討して精進いたす所存でございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。又、別府にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同
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別府温泉 美湯の宿 両築別邸（大分県）
4.0
投稿日：2024-03-31 17:06:47
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総合4
とらえりさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ
春休みに家族で利用しました。
まず温泉。大浴場が小さいと口コミで見ていたのでそこまで気になりませんでしたが、知らずに入るとやはり小さい…と思ってしまうかも。そして残念ながら露天風呂は別の階にあり、わざわざ入りに行くほどのものではありませんでした。公道のガードレールと走行中の車が見えて落ち着かないしお湯はぬるいしドライヤーなどの備え付けも1つしかないので、また大浴場にＵターンしました。
次に食事ですが、膵臓癌治療後1年（小康状態）の80歳近い父、少食で小柄な高校生の娘でも完食しましたので、夕食の量は普通の方ですと少ないのでは…私はあいにく夕食時に片頭痛がひどくなり、20分ほど休んでから遅れて食べ始めたのですが、少し冷めてしまったためか塩気がきつく感じました。（ただ、温かいうちに食べた家族も味付けが濃いと言っておりました）
しかし朝ご飯も含め概ね満足です。デザートのプリンは大変美味しかったです。
そして何より言いたかったのですが
私の片頭痛が久々に出てしまった原因の一つに、大浴場の階あたりの芳香剤？の匂いがキツすぎました～大浴場→露天風呂→大浴場と移動して、そのたびにウッと思うくらいキツい芳香剤の香りをかいでしまい、夕食が始まる頃には片頭痛がピークに。（頭痛薬は常に持参しているので）
たまたまなのかいつもあのような強い香りなのかわかりませんが、同じように不快に思われる方もいるかもしれませんので、改善していただくと良いと思います。
しかし、おもてなしは素晴らしく高齢の両親も喜んでもらえた旅になりましたので、感謝しております。
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この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のおもてなしにはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら露天風呂や香りの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましては点検回数を増やすなどをして、管理を強化してまいります。
その他の貴重なご意見基に、改善すべき点や、より一層グレードアップできるおもてなし方法等を検討して精進いたす所存でございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
又、別府にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同