この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ間でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
数ある宿の中から折角当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理に関しましては「美味しい」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指してスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
是非、また別府へお越しになる際には当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同