この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご家族様での大切なご旅行に当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
スタッフ間で共有をさせていただきまして、今後このような事が無いよう改善して参ります。
そのような中でもお布団敷き担当スタッフへ温かなお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様が気持ちよくお過ごしいただけます様、おもてなしに力を入れて参ります。
別府へお越しになる機会がございましたら、是非また当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまいましたが、楽しみ旅行になったとのお言葉に安堵いたしました。
また、温泉をご満喫いただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
日頃のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
今後ともお客様にとって心に残る思い出となります様、日々精進して参ります。
是非また皆様で当館へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の和洋バイキングでは大分の郷土料理のとり天やだんご汁をご用意いたしており、大変ご好評をいただいております。
お喜びいただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。
しかしながら、構造上の問題でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様にいただきましたお声を胸に、より良いホテルとなりますよう精進して参ります。
是非また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は観海寺温泉の見晴らしのいい高台に位置しており、ロビーから見える別府の町並みは絶景でございます。
また、お料理に関しましてもお喜びいただけましたご様子に安堵いたしました。
ご夕食の会席料理には大分の新鮮な海の幸・山の幸を使用しており、それぞれの季節の旬ものを取り入れておりますので季節ごとに違ったお料理をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、また違った季節にお越しいただき当館自慢のお料理をご堪能くださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ豪華なご夕食を、お部屋で召し上がっていただくという市内のホテルでは数少ないスタイルでご提供させていただいております。
ごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子に安堵いたしました。
また、ご朝食のバイキングではとり天やだんご汁といった大分の郷土料理をご用意いたしております。
ご夕食、ご朝食と大分の食をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来ます様、スタッフ一同一層精進して参ります。
また、別府へお越しになる機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ間でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
数ある宿の中から折角当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理に関しましては「美味しい」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指してスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
是非、また別府へお越しになる際には当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の会席料理では大分の旬を、ご朝食の和洋バイキングでは大分の郷土料理をご堪能いただけます。
当館のお料理をごゆっくりとお召し上がりいただけたご様子がうかがえ、嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
これからもご満足いただけるサービス、おもてなしをお届け出来ます様、スタッフ一同一層精進して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
はなはな9936様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ豪華なご夕食を、お部屋で召し上がっていただくという市内のホテルでは数少ないスタイルのホテルになっております。
気兼ねなくごゆっくりとお料理をご堪能いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、温泉に関しましても貸切状態でご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
旅のお疲れを癒し、リフレッシュしていただけましたら幸いでございます。
しかしながら、お部屋の声の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたお言葉を大切に、お客様がより快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
ミルクティー0710様と再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間でしっかりと内容を共有し、再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、お部屋の件に関しましはお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後とも、より良いホテルとなります様スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のおもてなしにはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら露天風呂や香りの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
温泉の温度につきましては点検回数を増やすなどをして、管理を強化してまいります。

その他の貴重なご意見基に、改善すべき点や、より一層グレードアップできるおもてなし方法等を検討して精進いたす所存でございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

又、別府にお越しの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に何よりでございます。

未就学の幼児の方が無料のプランは、当館でも人気のプランの一つでございます。
お子様とご一緒に来られましてもお楽しみいただけます様、これからも色々創意工夫を重ねてまいる所存でございます。

別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。
又、お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

これからも何度来られてもお楽しみいただけます様、従業員一同精進してまいる所存でございます。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきましてありがとうございます。

お食事や、湯上りどころ、キッズルームなどお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。
湯上りどころは、旅やご移動でお疲れのところを、お風呂あがりなどにホッと一息ついていただければ何よりでございます。

改善点につきましては、従業員で内容を共有して、どのようにすれば皆様にご満足いただけるのか考案してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。

又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーやスタッフの対応にはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋やお食事につきましては、ご満足をいただけない結果となり大変申し訳ございません。
れれ0629様のご意見を基に、それぞれのお客様にあった、きめ細やかなサービスをスタッフ一同、心がけて精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂の脱衣場につきましては、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
構造上のこととはいえ、もう少し広く感じられる方法などを検討してまいります。

お食事や、キッズルームはお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

別府にお越しの際は是非、又お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子に大変うれしく思います。

別府は四季折々、色々な姿を見せてくれます。
次回は晴れの多い季節に是非お立ち寄りくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿心より御礼申し上げます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラスの件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お飲み物に限らずご提供時に、より一層注意をして食器の確認をして参ります。

露天風呂の温度につきましては、温度点検の間隔を調整して、ゆったりと温泉をご堪能いただけます様努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
風の強い日などは、落ち葉が舞い落ちる場合もございます。
これからはスタッフの点検回数を増やして対応してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お風呂以外はご満足いただけましたご様子に安堵致しております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に大変うれしく存じます。

別府は四季折々にいろいろな姿を見せてくれます。
別の季節にお越しの際は是非、露天風呂をお楽しみいただけましたらと存じます。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同

この度は、美湯の宿　両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく存じます。
未就学の幼児の方が無料のプランをご予約のお客様はお食事付、お布団付きをご自由にお選びいただけます。
こちらのプランは当館で大人気のプランの一つでございます。
これからも、皆様がお楽しみいただけるプランを様々考えてまいります。
又、お気に召したプランがございましたら、是非ご利用いただければと存じます。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿　両築別邸　スタッフ一同