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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:1253件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.70
  • 立地4.34
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.00
  • 食事4.60
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部屋4

こなん@ドイルさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

こなん@ドイルさん [60代/男性] 2023年10月30日 20:27:47

何度もリピートしている宿です。家族の祝いや記念日にお世話になっています。
今回は、家内の還暦祝いに利用しましたが、ウエルカムドリンクコーナーが新しくなりアルコールもソフトドリンクも充実していましたし、家族風呂も改築していました。
一番はスタッフの皆さんです。リピーターを覚えてくれていますし、夕食の際は副支配人のワインサービスもありました。
朝食はいつもの団子汁に豊富な品揃えで満足できます。
すでに次の予定を探っている最中です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月11日 15:26:53

いつもご利用ありがとうございます。

ご家族様の大切な記念日のご旅行に、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

記念日のご旅行にご満足いただけましたご様子に大変うれしく思います。

すでに次の予定を探っている最中のお言葉は従業員一同大変励みになります。
これからもごゆっくりお過ごしいただけます様、
皆様のご意見を参考にいろいろ創意工夫や挑戦をして参ります。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★大鍋で食すおおいた和牛すき焼きを会席料理と共に♪<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 19:24:04

チェックイン時間に間に合わず電話したら
フロントの方の対応が良く
ホテルに着いても温かく迎えてくれて足湯も良かったです。
キッズスペースも貸切状態だったので
伸び伸び遊ばせることが出来ました。
夕食もお部屋食でゆっくりできました。
子供のお子様ランチにジュースが付いてくると言われましたが
なかなか来ず、子供も待てなかったのでそのままジュースを頼みました。
ご飯後にオモチャも貰えて喜んでました。
家族風呂も広くゆっくり入ることが出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年07月17日 12:39:24

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただき、ご夕食も気兼ねなくお召し上がりいただけたご様子に安堵いたしました。
お子様もキッズスペースでのびのびと遊んでいただけたとの事、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食時にはお子様のジュースをお待たせしてしまい大変失礼いたしました。
今後このような事が無いよう最善を尽くして参ります。
そのような中でもお喜びのお言葉をたくさんいただき感謝申し上げます。
また、別府へお越しになる際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 17:16:41

子連れでバタバタの旅行でしたが夕食を部屋で食べる事が出来てゆっくり食事出来たのが良かったです。
接客も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年06月21日 16:35:04

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では自慢のお料理を気兼ねなくお召し上がりいただけます様、ご夕食はお部屋食にてご用意させていただいております。
ごゆっくりとお料理をご堪能いただけたとの事で嬉しく存じます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもお客様にとってお喜びいただけるご旅行となります様、スタッフ一同精進して参ります。
是非、また機会がございましたらご家族皆様でお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

れれ0629さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

れれ0629さん [20代/女性] 2024年03月12日 16:12:43

子ども大歓迎のプランを利用しました。おもちゃのたくさんあるキッズルームがありましたがそれ以外は子どもの宿泊料が無料なこと以外特別なことはありませんでした。
お部屋は他のお部屋や廊下の声がけっこう聞こえました。朝の6時半に近くの部屋?の宿泊客のおばさんの「そーれ!」「きゃはは」という子供とはしゃぐ声がかなり大きく聞こえてきました。

食事は良いものをちょこっとという感じで20代前半の夫婦には少し物足りないという感じでした。
ロビーの雰囲気はとても良く、スタッフさんの対応はみなさんとても良かったです。

子どもを連れて初めての宿泊だったので色々と勉強になりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 15:08:37

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーやスタッフの対応にはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋やお食事につきましては、ご満足をいただけない結果となり大変申し訳ございません。
れれ0629様のご意見を基に、それぞれのお客様にあった、きめ細やかなサービスをスタッフ一同、心がけて精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 11:27:34

高台にあり景色が綺麗でした。道が狭く対向車が通ると大変でした。貸切風呂は、脱衣所が狭かったです。ご飯は量も味も満足でした。キッズルームがあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月29日 16:55:55

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂の脱衣場につきましては、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
構造上のこととはいえ、もう少し広く感じられる方法などを検討してまいります。

お食事や、キッズルームはお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

別府にお越しの際は是非、又お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 21:07:32

12/11から1泊しました。
スタッフ皆さん子供に声掛けてくださりニコニコおおはしゃぎでした。夕食は部屋食でのんびりと食べることができました。品数多く、お腹いっぱいになりました。
残念なことは、部屋が配膳室の目の前だったため、夜9時くらいまでガチャガチャと音がしており子供が寝れなかったこと。お風呂に行くときに、喫煙室の前を通らないといけなくて、においが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月16日 17:49:49

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はご満足いただけましたご様子にうれしく存じます。
しかしながら配膳室の音ではお耳障りで大変失礼致しました。
改めて配膳や器を引き上げる方法を検討し、皆様にはごゆっくりおくつろぎいただけます様、努めてまいります。
喫煙室の空調につきましても再度確認をして、においが漏れないよう徹底して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

☆veryさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

☆veryさん [60代/女性] 2023年10月31日 01:03:43

施設は古そうでしたが、綺麗にされていて快適に過ごせました。
スタッフの方は外国人が多かったですが、皆とても新設で暖かい対応して
いただきました。
飲み放題は種類が少なかったのが少し残念でした。
総合的に良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月11日 15:38:33

この度は、美湯の宿 両築別邸をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に安堵致しております。
飲み放題の種類の件につきましては季節に応じてなど、いろいろ検討をして参る所存でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけます様
従業員一同精進をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

又、別府にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!竹会席プラン】名湯・料理・景色を楽しむ♪★朝夕レストラン食★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 19:37:17

朝食、ディナーの料理は満足。
美味しかったです。
貸切露天風呂を有料でしたのですが天井に隙間があり隣の声が丸聞こえで最悪でした!
スタッフの皆さんの対応は素晴らしくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年09月17日 11:04:06

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂に関しましてはお客様のご期待に添える事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、お料理やスタッフへお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にお喜びいただける宿を目指し、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題&飲み放題!】~火鍋&しゃぶしゃぶ~夏だけのビアホールプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 17:45:12

皆さんとても感じが良く
子供にもたくさん
声をかけていただきありがとうございました。
建物自体は少し古いですが
キッズスペースやベビーバス
赤ちゃん用のボディソープの
貸し出しもあって良かったです。
子ども用の浴衣もあって家族で
記念に写真も撮れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年07月07日 10:45:12

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフへお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまで賑やかにまたごゆっくりと幸せな時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を胸に、今後も精進して参りたいと存じます。
また別府へお越しの際には是非皆様でお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★大鍋で食すおおいた和牛すき焼きを会席料理と共に♪<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 20:29:08

今回3歳の子供を連れての家族旅行で利用させていただきました。部屋食やキッズスペースがとても助かりました。従業員の方も子供に優しく話しかけてくださり子供もとても喜んでました。
気になった点は
・貸切風呂の脱衣所の電気が少し暗い(雰囲気を出す為とは思いますが、狭いので子連れだと明るい方が助かる)
・湯上がりくつろぎスペースのエアコンがついてなくお風呂上がりのフリードリンクはとても良かったが暑すぎて利用できませんでした。
・部屋食なので配膳の為にずっと部屋の扉が開けっぱなしになっており、ふすまはありますが落ち着かなかった。
チェックインの際に一言案内があればよかったと思います。

従業員のみなさんひとりひとりが頑張っているのが伝わってくる素敵なホテルでしたので改善するともっと良くなると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年06月02日 11:25:52

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はファミリー層のお客様に大変ご好評をいただいており、日頃お忙しいパパさん・ママさんにもごゆっくりとお寛ぎいただけますよう最大限のご配慮をさせていただいております。
ご滞在中はお子様にもお喜びいただけたとの事で嬉しく存じます。
また、貴重なお声をいただき感謝申し上げます。
今後とも、お客様に寄り添った温かなサービスをご提供できます様努めて参ります。
また是非、皆様でお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

30件中 21~30件表示

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