父と母の旅行のために予約しました。お部屋も綺麗で広くまた、食事もとても美味しく食べきれないぐらいだったようです。スタッフの方々の対応もすごくよく、大変満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先日2度目の宿泊でした。
ファミリープランがあるお陰で子連れでも気兼ねなく宿泊でき、とてもありがたいです。

スタッフの方々もみなさん笑顔で素敵です。子供のアレルギーの事を尋ねた際も快く調べて頂いたり、食事会場の座席にも記載があり配慮を感じました。

貸切風呂も温度の調整ができ、キッズルームもバイキングの子供メニューもあるので子供まで楽しめました。

館内もお部屋もいつもきれいです。
またぜひ利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

２歳の子どもと一緒に行きましたが、キッズスペースもあり、食事も美味しく、貸切風呂もきれいでとても満足しました。朝のバイキングに関しては鶏天など冷えてるおかずもあったので、ホットプレートに置くなどして保温してくれるとより良かったかなと思いました。スタッフの対応もとても良く子連れ旅行にはおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

１階にはお風呂上がりのドリンクサービスや、朝はデザートのサービスもありました。

夕食は部屋食で小学生の子ども、未就学児、大人それぞれ違う料理が提供されました。

朝食はバイキングで私達家族は子どもに食べさせたりすることで時間がかかり、最後になっていたのにも関わらず、残り少なくなったおかずは補充して下さり、スタッフの配慮がとても素晴らしかったです。

義母を招待しての旅行で義母も喜んでくれ、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回、女子旅で利用しました。
平日の利用だったのと、前日が近くで豪雨があってキャンセルが出たらしく、急遽お部屋がグレードアップしました。
料金は予約時のままで良かったので、思いがけなくリッチな体験をさせてもらいました。
本来の部屋もきっと広めなのだろうと想像します。
また、部屋食でゆったり
できました。温泉も良かったです。
部屋から見える夜景も素敵でしたし、落ち着いた空間でお酒を楽しむ事ができました。
大人の女子旅やご夫婦での旅には
おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

【施設】建物に入ってとても綺麗だなぁと思ったのが最初の印象です。客室も広々として過ごしやすかったです。眺望が本当にすばらしかったです。
【サービス】スタッフ一人一人がとても感じ良く、気持ちの良い対応をしてくださいました。
庭園のビニールプール、キッズコーナー、夜市、アルコール無料コーナー等、子どもから大人まで楽しめる工夫を随所で感じました。
心に寄り添った接客、サービスに感動しました。
【食事】和懐石は一品一品が美しく、目、舌、心で楽しめました。幼児無料プランでしたが、子どもたちの食事もとても豪華でビックリしました。
【温泉】内湯、露天いずれもお掃除が行き届いていて、気持ちよく入らせていただきました。たまたま入った時間帯は貸切状態で贅沢でした。

どの場面を切り取っても大満足でした。様々なホテルで大型リゾートホテル化が進む中、このように落ち着きと癒しを提供してくださり、「あぁホテルって本来こういう場所だったよなぁ」と思い出させてくれる場所だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

いろいろとわがままな要望を聞いていただいた上に子どもの誕生日スイーツまで出してもらい大変お世話になりました。

また泊まりに行きます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子どもの誕生日祝いと妻への感謝を込めての旅行でお世話になりました。
チェックイン前に旅行支援のクーポンを受け取ることができ、買い物を楽しむことができました。
事前に大きなの荷物を部屋入れいていただいた点もありがたかったです。
何より嬉しかって点は、お部屋のグレードアップです。
大きな部屋に案内していただき子どもは大はしゃぎで家族で楽しむことができました。
高い台にある為、別府湾が一望できた点も良かったです。
部屋風呂とトイレがセパレートだったことも加点の1つです。
部屋からテレビのモニターで大浴場と露天風呂の混み具合が分かるのは、ありがたかったです。
お料理も温かい料理は、温かく美味しくいただけました。会席料理でグラタンが出てきたことは驚きでした！！
お造りは新鮮で子どもはバクバク食べてしまうほどでした。
貸切露天風呂も有料予約制ではありましたが、利用しました。若干、部屋から距離があることはマイナスでしたが、加水して使っていいですよと案内されたので、子どももお風呂を楽しむことができました。
また、湯上がりどころでのフリードリンク（お酒を含む）提供もありがたいサービスでした。
子どもはキッズスペースが大変気に入ったようで、何度も行きたいとゴネられました。(笑)
朝ご飯も地元を取り入れたブッフェスタイルでした。だんご汁はおかわりしたかったほどです。
自分オリジナルのお茶漬けを作れたり、時間制限がなかったため、ゆっくり食事を楽しめます。
食後のデザートはロビーで別府湾を見下ろしながら優雅な気分で食べることができます。
チェックアウトも宿のシステムにログインして部屋で事前決済をすることができることには驚きました。
今回は、明細に誤りがありフロントにて精算しましたが、次回は部屋で精算したいと思いました。
普段口コミを書くことはしませんが、家族旅行の素敵な思い出ができたので投稿しました。
次回、別府温泉へ行く際は必ずリピートしたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

思い立って、急遽決めた旅でしたが、こちらの宿が取れて、ラッキーでした。部屋が広くて綺麗で、くつろげました。
スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。
食事もおいしかったですし、女性には岩盤浴、男性にはサウナがあり、大満足の旅になりました。
また利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/3.4で宿泊しました。
大人3名、子供2名(4歳・2歳)の、計5名での宿泊です。
あちこち旅行しておりますが、接客はじめ湯質も最高で、久しぶりに家族みんなで感動致しました。
朝夕バイキング形式(夕食は火鍋など食べ飲み放題)で、好きな物を好きなだけいただくことができまして、こども達も大満足でした。
自由に飲める(お酒もジュースも)スペース、朝食後にロビー横のスペースでスイーツ食べ放題など、至れり尽くせりでした。
平日でしたので、週末に比べ割と空いているとは予想しておりましたが、対応してくださったスタッフの皆様とても感じが良く、館内も清潔で、そんなお宿だからこそ、お客層も良いのかな？と思うほどでした。
キッズルームもあり、特にお子様連れの皆様にはとても親切なお宿ではないかなと思います。
また、ぜひお伺いしたいお宿です！本当にオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

子どもが2人いて大変お騒がせしてしまいましたが、スタッフの皆さんがとても優しく楽しい旅行となりました。ドリンクスペースやキッズスペースなどが充実しており、何度も利用し満喫しました。幼児は無料にも関わらず、2歳児にも大変豪華なお子様ランチが用意されてあり、お布団もしっかり1組敷いてくださり嬉しかったです。
また、予約時の年齢を書く欄に参考に書いていた誕生日を見ててくださり、サプライズでフルーツたっぷりのケーキまで頂き大変感動しました！
また別府に旅行の際はぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

従業員の皆さん全て対応が素晴らしかった。外国人のスタッフも一生懸命接客されてて気持ちが伝わった。

夕食は部屋食で、子ども連れとしてはとても有難かった。
料理は品数が多くどれもとても美味しかった。ボリュームも多いので、年配の義父、義父は全部食べきれず申し訳なさそうにしていたが、内容には大変満足していた。

子ども達にはお子様メニューが準備されてて嬉しかった。
配膳で出入りされる担当の方もとても丁寧で感じが良かった。
家族でゆっくり楽しみながら過ごすことが出来たのでこちらにお世話になって良かったと思えた。

朝のバイキングも品数豊富で、大分名物を存分に味わうことが出来た。

おもてなしが素敵だったのでまた記念日に家族で利用したい。


子ども達にも専用のお子様メニューを準備していただき嬉しかった。義父、義母も喜んでくれて

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

春休みに家族で宿泊しました。
チェックイン時に部屋をアップグレードしていただき、大変快適に過ごさせていただきました。
初めて別府温泉に行きましたが、スタッフの方の対応も丁寧で、とてもいい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋食で、ゆっくりくつろげました。
お料理は美味しく、品数がたくさんあり、食べすぎてしまいました。
朝食も、いろいろメニューがあり、またまた食べすぎてしましました。
男性はサウナ、女性は岩盤浴がありお風呂が楽しめました。
ただ、露天風呂は洗い場が狭いので、２人以上は厳しいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用しました。
6歳と5歳、生後6ヶ月の赤ちゃん連れでしたがお部屋も広く
最上階で海も見えて景色も良かったです。
夕食も子連れの為、部屋でゆっくり食べられたのもよかった。
子どものご飯もボリュームがあり、あれで無料とは驚きです
大浴場も子ども椅子やベビーバスもあり助かりましたが、寒かった…。
お風呂以外は大変満足しました
予約後に気付いたのですが…
まだ主人と交際していた9年前に2人で旅行で泊まったところでした。今回は子ども3人連れて同じとこに宿泊してたことに驚き…
それだけ魅力的なプランだなぁと感じました。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事は品数も量も良く、味も最高でした。スタッフの対応も気持ちよく、とても満足できる旅になりました。ただ、露天風呂が大浴場から離れていたのは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

スタッフの心遣いがよかったです。また、宿泊したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

ご飯がとにかく美味しい宿でした。夜ご飯、朝ご飯ともに多ジャンルのものを食べることができて大満足でした。大浴場、露天風呂、岩盤浴ともに大満足でした。ただ、露天風呂までの道は1人で歩くのは少し怖かったです。コンビニも徒歩10分ほどのとこにあり便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月