80代の母、私、20代の息子2人と4人で、たぶん最初で最後の三世代旅行として宿泊させていただきました。
お部屋をプレミアムルームにアップしてくださってて、広くて素敵な部屋に家族で大感激！
(部屋が2つに分かれているので、若者と高齢者と寝室を分けられて、とても助かりました)
事前に、母が膝が悪いので高い座椅子を希望していたためか、部屋食は宿泊部屋の隣の部屋に、わざわざテーブル席で準備していてくださり、ゆったり楽しく食事ができました。
お世話いただいたスタッフの方々はもちろん、廊下ですれ違う方々、朝食会場の方々、皆さんホスピタリティーが高くて、終始楽しい気持ちで滞在できました。
夕食も朝食も美味しくてお腹いっぱい。
朝食後、母と私で、ロビー前のコーナーで悠長にデザートを食べていたら、通りがかった息子に「なんしよーと？！チェックアウトまで、あと20分しかないよっ！」と言われ、大慌てで食べて、帰り支度しました！
10時でなく、11時チェックアウトだったらなぁ。
あえて難を言うと、大浴場フロアにエレベーターが止まらず、高齢者に階段は厳しかったです。
それから女子の露天風呂入口の木製扉のレールの滑りが悪くて、皆さん開け閉めに難儀していました。
とは言え、ハード面の不満をはるかに上回るほどのホスピタリティーで、幸せな家族旅行の思い出ができ、母がとても喜んでくれたので、おかげさまで親孝行できました。
最後に玄関前で撮っていただいた写真が記念です。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

２歳の子どもと一緒に行きましたが、キッズスペースもあり、食事も美味しく、貸切風呂もきれいでとても満足しました。朝のバイキングに関しては鶏天など冷えてるおかずもあったので、ホットプレートに置くなどして保温してくれるとより良かったかなと思いました。スタッフの対応もとても良く子連れ旅行にはおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ゆっくりくつろぐことができました。機会があればまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休みの家族旅行で宿泊しました。子ども達は満足しており、楽しそうでした。ありがとうございました。
旅行では、あまりぐっすりと眠れないことが多かったのですが、今までの旅行で寝た布団とは違って、とても快適に、熟睡することができました。
旅館の方も、とても親切でした。旅館の前で家族写真も撮っていただき、写りもかなり良かったです。家族で見ながら思い出しています。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

１階にはお風呂上がりのドリンクサービスや、朝はデザートのサービスもありました。

夕食は部屋食で小学生の子ども、未就学児、大人それぞれ違う料理が提供されました。

朝食はバイキングで私達家族は子どもに食べさせたりすることで時間がかかり、最後になっていたのにも関わらず、残り少なくなったおかずは補充して下さり、スタッフの配慮がとても素晴らしかったです。

義母を招待しての旅行で義母も喜んでくれ、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回、女子旅で利用しました。
平日の利用だったのと、前日が近くで豪雨があってキャンセルが出たらしく、急遽お部屋がグレードアップしました。
料金は予約時のままで良かったので、思いがけなくリッチな体験をさせてもらいました。
本来の部屋もきっと広めなのだろうと想像します。
また、部屋食でゆったり
できました。温泉も良かったです。
部屋から見える夜景も素敵でしたし、落ち着いた空間でお酒を楽しむ事ができました。
大人の女子旅やご夫婦での旅には
おすすめのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

【施設】建物に入ってとても綺麗だなぁと思ったのが最初の印象です。客室も広々として過ごしやすかったです。眺望が本当にすばらしかったです。
【サービス】スタッフ一人一人がとても感じ良く、気持ちの良い対応をしてくださいました。
庭園のビニールプール、キッズコーナー、夜市、アルコール無料コーナー等、子どもから大人まで楽しめる工夫を随所で感じました。
心に寄り添った接客、サービスに感動しました。
【食事】和懐石は一品一品が美しく、目、舌、心で楽しめました。幼児無料プランでしたが、子どもたちの食事もとても豪華でビックリしました。
【温泉】内湯、露天いずれもお掃除が行き届いていて、気持ちよく入らせていただきました。たまたま入った時間帯は貸切状態で贅沢でした。

どの場面を切り取っても大満足でした。様々なホテルで大型リゾートホテル化が進む中、このように落ち着きと癒しを提供してくださり、「あぁホテルって本来こういう場所だったよなぁ」と思い出させてくれる場所だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

いろいろとわがままな要望を聞いていただいた上に子どもの誕生日スイーツまで出してもらい大変お世話になりました。

また泊まりに行きます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子どもの誕生日祝いと妻への感謝を込めての旅行でお世話になりました。
チェックイン前に旅行支援のクーポンを受け取ることができ、買い物を楽しむことができました。
事前に大きなの荷物を部屋入れいていただいた点もありがたかったです。
何より嬉しかって点は、お部屋のグレードアップです。
大きな部屋に案内していただき子どもは大はしゃぎで家族で楽しむことができました。
高い台にある為、別府湾が一望できた点も良かったです。
部屋風呂とトイレがセパレートだったことも加点の1つです。
部屋からテレビのモニターで大浴場と露天風呂の混み具合が分かるのは、ありがたかったです。
お料理も温かい料理は、温かく美味しくいただけました。会席料理でグラタンが出てきたことは驚きでした！！
お造りは新鮮で子どもはバクバク食べてしまうほどでした。
貸切露天風呂も有料予約制ではありましたが、利用しました。若干、部屋から距離があることはマイナスでしたが、加水して使っていいですよと案内されたので、子どももお風呂を楽しむことができました。
また、湯上がりどころでのフリードリンク（お酒を含む）提供もありがたいサービスでした。
子どもはキッズスペースが大変気に入ったようで、何度も行きたいとゴネられました。(笑)
朝ご飯も地元を取り入れたブッフェスタイルでした。だんご汁はおかわりしたかったほどです。
自分オリジナルのお茶漬けを作れたり、時間制限がなかったため、ゆっくり食事を楽しめます。
食後のデザートはロビーで別府湾を見下ろしながら優雅な気分で食べることができます。
チェックアウトも宿のシステムにログインして部屋で事前決済をすることができることには驚きました。
今回は、明細に誤りがありフロントにて精算しましたが、次回は部屋で精算したいと思いました。
普段口コミを書くことはしませんが、家族旅行の素敵な思い出ができたので投稿しました。
次回、別府温泉へ行く際は必ずリピートしたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

思い立って、急遽決めた旅でしたが、こちらの宿が取れて、ラッキーでした。部屋が広くて綺麗で、くつろげました。
スタッフの皆さんの対応も大変良かったです。
食事もおいしかったですし、女性には岩盤浴、男性にはサウナがあり、大満足の旅になりました。
また利用したいと思える宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で泊まらせていただきました。幼児無料プランでしたが、子どもたち無料でいいの？と思うくらい立派なお子様ランチを提供していただいて、ありがたかったです。
貸切風呂の脱衣場がもう少し広かったらありがたいと思いました。
スタッフの方は皆さん親切に接していただきました。
小さい子ども連れの旅行にオススメのお宿だと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

10畳の和室のお部屋は泊まりました。
0歳2歳5歳の子供がいたので和室はありがたいです。お布団もふかふかでした。
お風呂はユニットバスでした。
部屋のお風呂で0歳の子供を洗いたかったけどユニットバスだったので断念し、温泉に連れて行きました。大浴場は思ったより狭く感じました。入る場所は一つでした。ベビーバスがあったのは助かりました。
泉質はよく分かりません。
食事は大満足でした。
夜ご飯は部屋食で久しぶりに美味しいご飯をゆっっくり食べました。
朝のバイキングも美味しかったです。焼きたてのクロワッサンを机まで持ってきてくれました。美味しくて幸せすぎました。朝食後は、ロビーの横にあるショーケースのスイーツ食べ放題とコーヒーがあり、それも幸せでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/3.4で宿泊しました。
大人3名、子供2名(4歳・2歳)の、計5名での宿泊です。
あちこち旅行しておりますが、接客はじめ湯質も最高で、久しぶりに家族みんなで感動致しました。
朝夕バイキング形式(夕食は火鍋など食べ飲み放題)で、好きな物を好きなだけいただくことができまして、こども達も大満足でした。
自由に飲める(お酒もジュースも)スペース、朝食後にロビー横のスペースでスイーツ食べ放題など、至れり尽くせりでした。
平日でしたので、週末に比べ割と空いているとは予想しておりましたが、対応してくださったスタッフの皆様とても感じが良く、館内も清潔で、そんなお宿だからこそ、お客層も良いのかな？と思うほどでした。
キッズルームもあり、特にお子様連れの皆様にはとても親切なお宿ではないかなと思います。
また、ぜひお伺いしたいお宿です！本当にオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

口コミ通り、スタッフの方の対応の良さに感動しました。
スタッフの人数も多いように感じました。
ホテルは綺麗で、おしゃれな作りでした。
料理も美味しく、温泉も問題ないです。
でもやっぱりスタッフの方の対応が良かったのが1番気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

子どもが2人いて大変お騒がせしてしまいましたが、スタッフの皆さんがとても優しく楽しい旅行となりました。ドリンクスペースやキッズスペースなどが充実しており、何度も利用し満喫しました。幼児は無料にも関わらず、2歳児にも大変豪華なお子様ランチが用意されてあり、お布団もしっかり1組敷いてくださり嬉しかったです。
また、予約時の年齢を書く欄に参考に書いていた誕生日を見ててくださり、サプライズでフルーツたっぷりのケーキまで頂き大変感動しました！
また別府に旅行の際はぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

部屋食で、ゆっくりくつろげました。
お料理は美味しく、品数がたくさんあり、食べすぎてしまいました。
朝食も、いろいろメニューがあり、またまた食べすぎてしましました。
男性はサウナ、女性は岩盤浴がありお風呂が楽しめました。
ただ、露天風呂は洗い場が狭いので、２人以上は厳しいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2回目の利用でしたが、温泉旅行にこれ以上なく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月