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別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

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別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.32
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.00
  • 食事4.59
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 16:27:17

家族3人で旅行で利用させていただきました!

ほんとに皆様親切で、サービスも素晴らしくて、娘に対しても優しく声かけてくださって、素敵な時間を過ごすことができました!

キッズルームも大喜びでしたし、お子様ランチも大喜びで、お風呂嫌いの娘が家族風呂を楽しんでくれて、娘の喜ぶ顔が見れて幸せでした!!

また必ず利用したいなと思いました^^

本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年05月30日 11:00:45

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

笑顔あふれるひとときをお過ごしいただけましたことに安堵いたしました。
何よりお子様に大変お喜びいただけたご様子がうかがえ私共も嬉しく存じます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴出来、身に余る思いでございます。
今後もお客様にとって心に残る旅のお手伝いが出来ます様精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地5

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月28日 16:49:14

観海寺温泉に宿泊する際は今までこちらの近くの大型ホテルを利用していましたが、今回初めてこちらを利用させていただきました。
全体的に綺麗にリニューアルされており、館内はとても清潔感があります。大分の地酒を含むウェルカムドリンクのサービスが良かったです。またお食事は部屋食なのでゆっくりと食べられました。お刺身も新鮮でお料理はどれもおいしかったです。
お風呂の混雑具合もお部屋から確認ができ、色々と配慮が行き届いていると感じました。
ちなみに朝食がここ最近のお宿の中で1番おいしかったです。和食中心のラインナップで、大分名物のだご汁やとり天もあり、朝から大満足でした。デザートはロビーラウンジに移動して、ゆっくりくつろいで食べられるのもよかったです。朝食の時間も事前に分散していただいているので混雑が気になることもありませんでした。
またすぐにでも宿泊したいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年05月30日 10:34:58

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食に関しましては地産地消の食材をふんだんに盛り込んだ自慢のお料理を、お部屋で召し上がって頂くという市内のホテルでは数少ないスタイルでご用意させて頂いております。
ごゆっくりとお召し上がりいただけたとの事で嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しましても「ここ最近のお宿の中で1番おいしい」とのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様が喜んで当館を満喫して頂けることが私共も何より励みになります。
是非また別府へお越しになる際には当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 10:37:51

まず、トイレ開けたら、うんこが付いていた、不快。

それ以外は、部屋、広い。
トイレ以外は綺麗。

部屋のトイレと風呂は狭い。

家族風呂は、狭い。
着替えるの大変、特に小さい子は。

ご飯は、美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年05月03日 12:33:47

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

トイレの件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ間でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
数ある宿の中から折角当館をお選びいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お料理に関しましては「美味しい」とのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただける、ホテルを目指してスタッフ一同、誠心誠意努力して参ります。
是非、また別府へお越しになる際には当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様に再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★カード決済★【竹会席/幼児無料】人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリア和洋室(10畳+ローベットツイン)】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 21:30:36

4月16日に宿泊させて頂きました。
夕ご飯は部屋食だったのですが、運ばれてくる料理が冷めていて残念だったです。
部屋は広くて綺麗に掃除されていて、特に観葉植物などが生き生きとしていて気持ち良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 17:07:13

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数ある宿の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご夕食に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間でしっかりと内容を共有し、再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、お部屋の件に関しましはお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後とも、より良いホテルとなります様スタッフ一同尽力して参ります。
また機会がございましたら両築別邸へお越しくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 11:48:11

8歳、6歳、10ヶ月の子どもと宿泊しました。
露天風呂、大浴場とあり、混雑状況も部屋からチェックできるので、少ないときにゆっくり入ることができました。
ベビーバスや赤ちゃん用のボディソープもありました。
夕食は部屋食でゆっくり食べれました。
朝食はバイキングでパンがとてもおいしかったです。
スタッフの方がいつも笑顔で親切で、帰りは家族写真を撮ってくれました。
また絶対行きたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月27日 14:45:08

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では温泉の利用人数をお部屋からリアルタイムで確認出来るシステムを取り入れておりますので、混雑を避けて温泉をご利用いただく事が可能でございます。
ごゆっくり温泉をご満喫いただけたとの事、嬉しい限りでございます。
また、折角の家族旅行でも振り返ってみれば家族全員で撮った写真が無い...という事があるかと存じます。
当館では、必ずチェックアウトの際に写真撮影のお声掛けをさせていただいております。
家族写真を眺めながら皆様で、当館での思い出を振り返っていただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様にとって良き旅のお手伝いが出来ます様精進して参ります。
再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 11:14:02

従業員の方は皆さん良い対応でした。外国人の方も明るく丁寧で良かったです。
部屋食でゆっくり食べられたのは良かったですが、夕食時間19時半か20時と言われたので19時半にしましたが、係の方が準備にきたのが19時40分。そこからゆっくり皿を並べたり準備されて食べ始められたのは20時10分ぐらいでした。子供たちもお腹がすいてかわいそうで、間違えたのかと思いましたが紙にも19時半と書いてあったし何の為の予約時間なのかよく分からなかったです。ドリンクオーダーも通っておらず手間がかかりました。
受付近くのラウンジさ?で芳香剤のような強い香りがしてせっかくのドリンクデザートタイムでしたが気分が悪くなり部屋に戻りました。余計な香りはいらないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月20日 15:10:01

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食の件に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
開始時刻を大幅に過ぎ、ご夕食のご提供が遅くなりました事、またドリンクオーダーが通っておらずご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう、しっかりと話し合いを行いまして改善いたします。
そのような中でも、スタッフのご対応につきましては「良かった」とのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足いただけるホテルを目指し、誠心誠意努力して参ります。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 10:44:39

3人の子どもを連れて宿泊させていただきました。子どもの遊び場があるところと、大浴場にベビーベッドやベビーバスがあるところが大変助かりました。子連れのお客様が多く、大浴場の脱衣場で困って居たとき、他のお客様が赤ちゃんを見ておくよ~と言っていただきとても助かりました。
部屋食だったのとベッドではなくお布団だったのもとても良かったです。
従業員の皆様もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年04月07日 11:50:58

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけましたご様子に大変うれしく思います。

大浴場でご協力をいただきましたお客様には感謝申し上げます。
従業員にもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 22:52:53

3月3日に初めて宿泊させていただきました。

お料理は主人息子2人は完食しましたが、私は全部食べれないくらいの量でした。美味しかったです。
部屋は広くて清潔感がありとてもよかったです。

お風呂ですが、正直期待はずれでした。まず、露天風呂は外に洗い場があるので、とにかく寒くて寒くて。しかも2つしかないですし、湯船とかなり近いので、気になります。大浴場と繋がっていないので、一旦着替えないと大浴場には行けません。
家族風呂ですが、男3人が利用しましたが、マットがべしゃべしゃで、ここも露天風呂なのでかなり寒かったようです。湯船もかなりぬるかったようで、部屋に帰ってきて、部屋のお風呂をためて入り直していました。あとお湯も汚かったようで、不衛生だったと言ってました。
口コミを全部見たわけじゃないですが、こんな書き込みを見ていないので、私たちが泊まった日だけのことだったのでしょうか?

お風呂だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月31日 17:58:04

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や、お部屋はお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。

お風呂ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
マットやお風呂の温度はこまめに点検回数を増やしてまいる所存でございます。
お湯につきましては湯の花が多く感じられる日がございます。
貴重なご意見を基に、湯の花の説明を大浴場などに表記致しました。

次回、別府にお越しの際は是非、湯の花と共にお楽しみいただければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お部屋重視の方にオススメ!】特別室/竹会席プラン★PREMIUMな空間で過ごす★<夕食お部屋食>
ご利用のお部屋
【 【禁煙】プレミアムルーム~贅沢に寛ぐ~和洋75平米】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 12:19:41

部屋食で、ゆっくりくつろげました。
お料理は美味しく、品数がたくさんあり、食べすぎてしまいました。
朝食も、いろいろメニューがあり、またまた食べすぎてしましました。
男性はサウナ、女性は岩盤浴がありお風呂が楽しめました。
ただ、露天風呂は洗い場が狭いので、2人以上は厳しいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 15:46:07

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お料理や、サウナ、岩盤浴などお楽しみいただけましたご様子に大変うれしく思います。

美味しく食べ過ぎてしまいましたは、厨房及びサービススタッフにとりましては何より励みになるお言葉でございます。

これからも、いつ来られてもお楽しみいただけます様、従業員一同、精進してまいる所存でございます。

再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★スタンダード竹会席<名湯・料理・景色>を楽しむ♪≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

立地4

れれ0629さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

れれ0629さん [20代/女性] 2024年03月12日 16:12:43

子ども大歓迎のプランを利用しました。おもちゃのたくさんあるキッズルームがありましたがそれ以外は子どもの宿泊料が無料なこと以外特別なことはありませんでした。
お部屋は他のお部屋や廊下の声がけっこう聞こえました。朝の6時半に近くの部屋?の宿泊客のおばさんの「そーれ!」「きゃはは」という子供とはしゃぐ声がかなり大きく聞こえてきました。

食事は良いものをちょこっとという感じで20代前半の夫婦には少し物足りないという感じでした。
ロビーの雰囲気はとても良く、スタッフさんの対応はみなさんとても良かったです。

子どもを連れて初めての宿泊だったので色々と勉強になりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月30日 15:08:37

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロビーやスタッフの対応にはお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

しかしながら、お部屋やお食事につきましては、ご満足をいただけない結果となり大変申し訳ございません。
れれ0629様のご意見を基に、それぞれのお客様にあった、きめ細やかなサービスをスタッフ一同、心がけて精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

又お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

05170302さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

05170302さん [60代/女性] 2024年02月24日 13:36:52

食事は品数も量も良く、味も最高でした。スタッフの対応も気持ちよく、とても満足できる旅になりました。ただ、露天風呂が大浴場から離れていたのは少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月18日 14:20:50

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に安堵致しております。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り厚く御礼申し上げます。

露天風呂と大浴場が離れていることにつきましては、ご予約の時やご到着時に分かりやすい表示を検討してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

別府にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

SYU9065さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

SYU9065さん [30代/男性] 2024年02月18日 11:40:40

子供の夕食が無料で内容もよかった。
大人の夕食も美味しく、ボリューム○
朝食の品数が多い、どれも美味しく、レベルが高い!
母の誕生日だったが、サプライズケーキの手配までしてくれて助かった。

露天風呂、家族風呂どちらもよかった。

部屋でYouTube等が流せて、子供が喜んだ。
キッズルームが重宝した(子供が飽きない)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 18:03:08

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お母様のお誕生日、おめでとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただけましたことを大変光栄に存じます。

何より皆様がご満足いただけましたご様子に、大変うれしく思います。

ご予約の未就学児無料のプランは当館でも人気のプランの一つでございます。
お子様が進級されましてもお楽しみいただけます様、色々なプランをご用意してお待ち申し上げております。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 18:15:42

小さい子供と一緒に5人で利用させて頂きました。子供が夕飯前にお風呂に入りたいと言っていたら最終の時間よりも遅い時間帯での夕飯を案内してくださいました。ご飯も美味しく量も大変満足でした。グラスに水垢のようなものが付着していたのですが、それが気にならなくなるくらいの接客とサービスでした^^男性用の露天風呂の温度は少し低かったそうです。最後に入口で家族写真を撮って頂きました!小さい子もいて中々家族全員での写真が撮れないので、嬉しかったです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 17:48:36

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

グラスの件では、ご不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お飲み物に限らずご提供時に、より一層注意をして食器の確認をして参ります。

露天風呂の温度につきましては、温度点検の間隔を調整して、ゆったりと温泉をご堪能いただけます様努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

又、別府にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

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yuzu09054292さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

yuzu09054292さん [30代/女性] 2024年02月04日 16:34:42

露天風呂が設備上どうしても木くずや落ち葉が湯船に入ってしまうとはおもうのですが、湯船が少し残念でした。もうすこし湯の入れ替えもしくは設備を工夫したら大浴場の満足度が上がると思いました。未就学児無料プランや料理が部屋食やひとくちビールのサービスは本当に良かったですし、朝食のバイキングもとてもおいしかったです!!本当に素敵な宿だったので、お風呂だけもう少し工夫してほしいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月16日 15:30:47

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

露天風呂につきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
風の強い日などは、落ち葉が舞い落ちる場合もございます。
これからはスタッフの点検回数を増やして対応してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お風呂以外はご満足いただけましたご様子に安堵致しております。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

keiryu-26さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

keiryu-26さん [60代/男性] 2024年01月18日 13:42:13

夕食は部屋食でスタンダードプランなのに品数も内容も充分でした。スタッフさんも親切で丁寧でした。ただ今の時期だと露天風呂が遠く寒くて断念しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月11日 17:31:48

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に大変うれしく存じます。

別府は四季折々にいろいろな姿を見せてくれます。
別の季節にお越しの際は是非、露天風呂をお楽しみいただけましたらと存じます。

又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 20:15:23

なによりおもてなしがとても良く、設備面などのちょっとした残念な点をすべてカバーしていたように思います。
膝の悪い高齢者がいると伝えたところすぐに部屋に座椅子を持ってきていただいたり、誕生日の子どもへもお祝いしていただきました。
偏食の子どものご飯をご相談したところ、親身になって対応いただきました。
このお値段でこのサービスはなかなかないと思います。
ありがとうございました!


他、ちょっとした良かった点
お風呂にウォーターサーバーがある
お風呂に持っていけるビニール袋がある
荷物をすぐに運んで頂けた
朝食バイキングのデザートとフルーツはロビーで対応、と食事場所が分けられており、混んできたからそろそろ食事場所から出なければと焦ることがなくゆっくり食後のコーヒーとデザートを頂くことができた
子ども向けのちょっとしたおもちゃ
子どもがいる層を同じ階にしていただいているのか、騒音をハラハラせずに多少のお互い様という雰囲気にしていただけた


今後リピートした際改善していただいていると嬉しい点
部屋に加湿器がほしい
ユニットバスなのはわかっておりましたが洗面が狭いため棚などをつけたしてほしい
ゴミ箱が1つのみで小さい
バスタオルを干せるようにハンガーを増やすかタオル掛けを大きなものにしてほしい
B1とB2の間の階段のライトの埃が目立つ
露天風呂への通路案内板を増やしてほしい
1月頭に利用したもののピューロランドの案内チラシがクリスマスのものだったため最新のものがほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月11日 17:24:24

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

改善点につきましては、加湿器、ゴミ箱、タオルハンガーなどは、増設が可能か等、検討してまいりたいと存じます。

階段のライトの埃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は、担当部署が清掃の後、別のスッタフが確認作業を行うように致します。

チラシの件等、貴重なご意見を参考にしてスタッフ一同で検討をし、皆様に快適にお過ごしいただけます様努めてます。

その他はお楽しみいただけましたご様子に安堵致しております。

又、皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 10:49:39

とても雰囲気の良いホテルでした。チェックイン前に旅得クーポンを貰えたので買い物にも行けました。
温泉は硫黄の匂い漂う本格的な温泉でした。子供達は湯の花に驚きながらでしたが、私はこんなにしっかりとした温泉の泉質の宿はなかなか珍しく風情を感じました。

湯上がりのドリンクサービスが嬉しかったです。
夕飯は部屋食で、準備の方もキビキビとされており、料理もとても美味しかったです。
私達の失敗でこちらの宿にご迷惑をおかけしてしまったのですが、総支配人の方がとても親切で、真摯な対応をしてくださり、とても感激しました。
今回の旅行で人の暖かさを感じる思い出深い出来事になりました。
ありがとうございました。
本当に素晴らしい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月02日 15:01:47

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館にございます温泉は全て100%源泉掛け流しとなっております。
弱アルカリ性の柔らかいお湯は「美肌の湯」と称されており、湯上りにはお肌がルツルツになられた事と存じます。
湯上り処やご夕食に関しましてもごゆっくりとご満喫いただけたご様子に安堵いたしました。
当館でお過ごしいただけたひと時が、お客様の御心に残る良き思い出となりました事、大変嬉しく思います。
是非、また機会がございましたらご家族皆様でお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

TM4356さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

TM4356さん [50代/男性] 2023年12月20日 18:54:45

中学校の修学旅行以来40数年ぶりに別府に行きました。部屋食で食事もボリュームがあり、部屋からの見晴らしも満足しました。浴衣も部屋にあったサイズが小さい、フロントに連絡したら、直ぐに持ってきて頂きました。翌日の地獄めぐりも女性のスタッフから海地獄から行けばスムーズに周れると教えて頂きました。スタッフの対応も素晴らしかった。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月16日 18:36:04

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりの別府をご堪能いただけましたご様子に大変うれしく思います。
お食事やスタッフにもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様がお楽しみいただけます様より一層精進してまいります。
又、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】<組数限定>夕食部屋食&未就学児無料!ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

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ゆき08019757さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

ゆき08019757さん [40代/女性] 2023年12月09日 16:26:42

ワンパクな5歳と3歳の息子2人と夫婦2人の旅行の為、部屋食ができるお宿を探していました。
食事が終わった子供たちにはお部屋のテレビでYou Tubeを観てもらい、私達夫婦は周囲を気にすることなく、ゆっくりと食事することができ本当に幸せな時間を過ごせました。
食事も大変美味しくお腹いっぱいになりました。
宿泊日が平日でしたし、その他色々とラッキーだったのでしょう、ご好意でお部屋をプレミアムルームにランクアップして頂き、子供たちはかくれんぼまで楽しめ、お部屋のお風呂も広く大変嬉しかったです。
また予約する際、主人が苦手な食べ物を書いていたのですが、宿泊日までだいぶ日数があったもののお電話で確認があったりと安心できました。
サファリパークに行った際の宿泊先として条件は夕食部屋食できるところ、場所も特に決めていなかったのですが、朝食のバイキングも美味しかったですし、ホテルの方々の対応もとても丁寧で子供にも優しく、両築別邸さんを選んで本当に良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月12日 17:39:14

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりと幸せなお時間をお過ごしいただけましたご様子に安堵致しております。
当館のご夕食は、基本的にお部屋食となっておりますので、ご同行者様だけでのお食事は好評を博しております。
これからも、皆様の大切な記念日になるよう従業員一同精進してまいります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【特別会席/スタンダードルーム】!お料理にこだわるならコレ!料理長おすすめ●夕食部屋食●
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

立地4

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 22:01:07

当日朝、口コミを見て予約、チェックイン後、もうすぐ還暦の誕生日なのでサプライズできませんかと急な相談を持ちかけたところ、デザートプレートをサプライズで用意していただきとても有り難かったです。
スタッフの皆さんが終始笑顔で気持ち良い対応で、チェックアウト時もスタッフから写真を提案して取っていただいたり、最後までお見送りしていただり好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月12日 17:11:38

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

皆様お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく存じます。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
又、記念日や皆様でお集りの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

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