楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

別府温泉 美湯の宿 両築別邸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別府温泉 美湯の宿 両築別邸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.32
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.00
  • 食事4.59
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

90件中 81~90件表示

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

eco houseさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

eco houseさん [60代/女性] 2024年02月04日 11:19:25

お食事、ご飯が美味しく満足です。お部屋のスタッフや朝食レストランのスタッフの対応も良かったです。
但し今回残念な事に、楽しみだった岩盤浴で大声で話したり、スマホ撮影したり、また大浴場で窓際縁に浴衣着て座り、
スマホと飲料を手に話してるインバウンド人達がいて唖然。
浴室にスマホ、カメラの持ち込み厳禁。飲食の禁止。またインフルエンザやコロナが増加傾向、密室での会話の注意など、
居合わせた他の人が不快な思いしないように、貼り紙やパンフレットで注意喚起して、浴室近くに人を置くなど
快適に過ごせる様に対策を講じてください。
良いホテルだと思いますので、浴室マナーとモラルは守れる温泉宿で有って欲しいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月15日 19:13:51

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

折角お越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

スマホやカメラの持込みはご遠慮くださいの張り紙はございますが、言語の種類や張り出す場所など、再考慮致します。
温泉や岩盤浴、公共施設などは、皆様が快適にお過ごしいただけます様、対策を講じてまいりたいと存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。

次回お越しの際は、ごゆっくりとおくつろぎいただけます様、精進してまいります。

再び、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】【迷ったらコレ!スタンダードプラン】名湯・料理・景色♪<竹会席>★夕食お部屋食★
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋3

ばばマロンさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

ばばマロンさん [60代/女性] 2024年01月07日 13:43:01

ホテルに行くまでの道中の道の狭さと当館の駐車場の狭さ…
今回は2度目の宿泊となりましたが、前回の方がほんのりサービスは良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年03月02日 15:53:15

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再びばばマロン様をお迎えできました事、大変嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場の件に関しましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
また、サービス面に関しましてもご期待に添えず心苦しい限りでございます。
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間とサービスのご提供が出来ます様より一層精進して参ります。
是非また機会がございましたら当館へお越しくださいませ。
ばばマロン様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席】<名湯・料理・景色>お部屋で楽しむ夜景と会席料理♪基本プラン≪夕食部屋食≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室 やすらぎのツインルーム(35平米)】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 21:07:32

12/11から1泊しました。
スタッフ皆さん子供に声掛けてくださりニコニコおおはしゃぎでした。夕食は部屋食でのんびりと食べることができました。品数多く、お腹いっぱいになりました。
残念なことは、部屋が配膳室の目の前だったため、夜9時くらいまでガチャガチャと音がしており子供が寝れなかったこと。お風呂に行くときに、喫煙室の前を通らないといけなくて、においが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月16日 17:49:49

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食はご満足いただけましたご様子にうれしく存じます。
しかしながら配膳室の音ではお耳障りで大変失礼致しました。
改めて配膳や器を引き上げる方法を検討し、皆様にはごゆっくりおくつろぎいただけます様、努めてまいります。
喫煙室の空調につきましても再度確認をして、においが漏れないよう徹底して参る所存でございます。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【旅得クーポン付】夕食部屋食&未就学児無料☆ママも嬉しいファミリープラン<竹会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 22:01:07

当日朝、口コミを見て予約、チェックイン後、もうすぐ還暦の誕生日なのでサプライズできませんかと急な相談を持ちかけたところ、デザートプレートをサプライズで用意していただきとても有り難かったです。
スタッフの皆さんが終始笑顔で気持ち良い対応で、チェックアウト時もスタッフから写真を提案して取っていただいたり、最後までお見送りしていただり好印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月12日 17:11:38

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

皆様お楽しみいただけましたご様子に大変うれしく存じます。
スタッフにもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
又、記念日や皆様でお集りの際は、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

部屋3

☆veryさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

☆veryさん [60代/女性] 2023年10月31日 01:03:43

施設は古そうでしたが、綺麗にされていて快適に過ごせました。
スタッフの方は外国人が多かったですが、皆とても新設で暖かい対応して
いただきました。
飲み放題は種類が少なかったのが少し残念でした。
総合的に良かったと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2024年02月11日 15:38:33

この度は、美湯の宿 両築別邸をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけましたご様子に安堵致しております。
飲み放題の種類の件につきましては季節に応じてなど、いろいろ検討をして参る所存でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけます様
従業員一同精進をして参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

又、別府にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付き!竹会席プラン】名湯・料理・景色を楽しむ♪★朝夕レストラン食★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 19:37:17

朝食、ディナーの料理は満足。
美味しかったです。
貸切露天風呂を有料でしたのですが天井に隙間があり隣の声が丸聞こえで最悪でした!
スタッフの皆さんの対応は素晴らしくよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年09月17日 11:04:06

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貸切風呂に関しましてはお客様のご期待に添える事が出来ず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そのような中でも、お料理やスタッフへお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもお客様にお喜びいただける宿を目指し、精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お気軽に当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様を再びお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【食べ放題&飲み放題!】~火鍋&しゃぶしゃぶ~夏だけのビアホールプラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 17:45:12

皆さんとても感じが良く
子供にもたくさん
声をかけていただきありがとうございました。
建物自体は少し古いですが
キッズスペースやベビーバス
赤ちゃん用のボディソープの
貸し出しもあって良かったです。
子ども用の浴衣もあって家族で
記念に写真も撮れました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年07月07日 10:45:12

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフへお褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆さまで賑やかにまたごゆっくりと幸せな時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。
お客様よりいただきました温かいお言葉を胸に、今後も精進して参りたいと存じます。
また別府へお越しの際には是非皆様でお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★大鍋で食すおおいた和牛すき焼きを会席料理と共に♪<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋3

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月31日 20:29:08

今回3歳の子供を連れての家族旅行で利用させていただきました。部屋食やキッズスペースがとても助かりました。従業員の方も子供に優しく話しかけてくださり子供もとても喜んでました。
気になった点は
・貸切風呂の脱衣所の電気が少し暗い(雰囲気を出す為とは思いますが、狭いので子連れだと明るい方が助かる)
・湯上がりくつろぎスペースのエアコンがついてなくお風呂上がりのフリードリンクはとても良かったが暑すぎて利用できませんでした。
・部屋食なので配膳の為にずっと部屋の扉が開けっぱなしになっており、ふすまはありますが落ち着かなかった。
チェックインの際に一言案内があればよかったと思います。

従業員のみなさんひとりひとりが頑張っているのが伝わってくる素敵なホテルでしたので改善するともっと良くなると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年06月02日 11:25:52

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はファミリー層のお客様に大変ご好評をいただいており、日頃お忙しいパパさん・ママさんにもごゆっくりとお寛ぎいただけますよう最大限のご配慮をさせていただいております。
ご滞在中はお子様にもお喜びいただけたとの事で嬉しく存じます。
また、貴重なお声をいただき感謝申し上げます。
今後とも、お客様に寄り添った温かなサービスをご提供できます様努めて参ります。
また是非、皆様でお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【竹会席/幼児無料】当館人気No.1★赤ちゃんお子様大歓迎!ママも安心ファミリープラン<夕食部屋食>
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋2

投稿者さんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 10:32:15

普段は箱根や湯河原の温泉宿に慣れているので地方の温泉宿に期待しすぎたのかもしれません。。
露天はぬるすぎて寒く、内風呂は熱く子供と入るにはどちらもいまいちでした。
また部屋の壁が薄いようで隣の戸を開け閉めする音が大きく響き、上の階には朝から夜中まで泣いて騒いでいる子供がいてうるさすぎました。。今まで泊まった温泉宿の中でもこんなにうるさかった経験が無く、思わず普段書かないクチコミを書いた次第です。
夜子供が寝ようとしても続いている泣き声があまりに気になりフロントにお電話すると「他のお客様からも何件も同様のクレームが入っていて何度も言っている」と言われ、そう言われてしまえば我慢するしかないのかと思い耳栓をして寝ました。
そんなにクレームが入っているのであれば端の部屋に移動してもらう。等の対応をすべきではないかと思います。
せっかく東京から遠路行ったのに残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年10月24日 14:16:53

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

遠方からはるばるお越しいただきましたのに、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
当館は小さなお子様連れのお客様のご利用が多く、お客様情報を確認しながら最善のお部屋割りをさせていただいております。
しかしながらご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お食事やサービス面で高評価をいただき感謝申し上げます。
今回いただきましたお言葉を大切に、お客様がより快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】迷ったらコチラ!別府湾の海幸や季節料理♪ スタンダード【竹会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

部屋2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

虫の息よさんの 別府温泉 美湯の宿 両築別邸 のクチコミ

虫の息よさん [40代/男性] 2023年08月20日 22:22:33

初めての家族旅行で訪れました。まずは批評から。チェックインの際、フロントが一人しかおらず、手続の途中で他の既宿泊客の対応に追われ、結構待たされました。ようやくチェックインを終え部屋に入ると、竹林で窓からの眺望は皆無に等しく、「全ての部屋から別府市内が見下ろせる」のセールスコメントを楽しみにしていただけに非常に残念でした。2階の部屋は殆どが見下ろせない気がします。さらに、部屋に備え付けのエアコンフィルターがホコリだらけで、翌朝家族全員喉に違和感を覚えました。天井の隅には蜘蛛の巣もあり、部屋の印象は気持ちの良いものではありません。まあ、我々の利用した部屋だけなのでしょう。
館内を徘徊していると、女性スタッフが階段付近で立ち話されていて、コチラが歩いて来ているのに気付いてもらえず身体を避けて通った場面が一晩で2回ありました。これもたまたまなのでしょう。
評価すべき点は、他の口コミ通り、食事が満点でした。数多くのホテルや旅館の朝食を経験してきましたが、群を抜いて美味しかった。特にだんご汁、ヤバすぎです。あとは、出迎え見送りの男性スタッフの対応が素晴らしかった。
まとめると、サービスの仕掛は全般に満足ですが、残念な点も少なくなかった。という感想です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別府温泉 美湯の宿 両築別邸 2023年08月22日 13:32:03

この度は、美湯の宿 両築別邸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際には大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
また、お部屋の眺望やメンテナンス、スタッフのご対応に関しましてもご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
今後、このような事が無いようスタッフ間でしっかりと話し合いを行いまして改善して参りたく存じます。
せっかく初めての家族旅行として当館をお選びいただきましたのに残念な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、当館のお料理に関しましてお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
これからもご到着からご出発まで、お客様が気持ちよくお過ごしいただける宿を目指し精進して参ります。
大変恐縮ではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。

美湯の宿 両築別邸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】夕食は別府の町でご堪能♪チェックイン21時までOKだからビジネス・出張にも◎
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 くつろぎの12畳】

90件中 81~90件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ