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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ・お客さまの声
総合5
とても綺麗な設備、部屋で大満足でした。ipod iphone対応ドックスピーカーや加湿機能付空気清浄器、携帯電話充電器もあり、ここまで充実した室内設備は初めてです。インターネットも、有線、無線ともに可能で、有線ケーブルが部屋に用意されていました。ささやかな不満・改善点を挙げるとすれば、次のようなことがありますが、これらを帳消しにする以上の満足がありました。・トイレ水タンクがすっきりとしたおしゃれな形のため、奥のほうにある水洗ボタンの位置が分かりづらかったです。ただし、2度目からは覚えていますし、デザインとの兼ね合いですっきりした形状を重視された結果なのだろうと思います。・新聞朝、日経を部屋のドアレバーにいただけるプランでした。そのとおり日経朝刊をいただくことができましたが、ロビーには無料で朝日や読売が用意されており持ち帰ることができました。(日経はなかったと思います。)種類を問わない方であれば、日経を提供いただけるプランを利用する必要はないかもしれません。ドアレバーに下げられた新聞入れに気づかず、そのままドアを閉めると、壁とドアの間に新聞入れが挟まり施錠されない場合があります。朝食提供開始の6:30に部屋を出て朝食を済ませて部屋に戻ると、ドアが少しだけ空いていてビックリしました。6:30にまだ朝刊がないと思っていたら、実はドアノブに下げられたいたようです。気づきませんでした。廊下の床に置いてあると確実に気づくと思う一方で、床に置かれるよりもドアノブに下げてあるほうが気分良いですね。磁石なのか入れ物なのか、ドアに挟み込まない工夫があると良いと感じました。・インターネット(特に無線LAN)有線LANの利用案内はありましたが、無線LANの利用案内はホテルのしおりに記載がなかったように記憶しています。結果としては、パスワードなしでSSIDが「richmonde」のような名前だったと思います。VPNに関しては、私が利用したい先にVPN接続することは結果的にできませんでした。ただし、ホテルのしおりにも「VPN接続ができない場合がある」旨の記載があります。他のホテルでもVPN接続できないことはありますし、仕方ないことと思います。(ある程度のことはVPNを利用しない普通の接続で間に合います)
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この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂いております。また私どもホテルの設備・備品などにおいて数々のお褒めの言葉を頂戴することができ嬉しい限りでございます。この場を借りて御礼申し上げます。お客さまから頂戴しましたビジネスプランの新聞の件・インターネット利用案内の改善点につきましては、今後スタッフで話し合いお泊り頂く皆様にご不便のない様、オペレーションの方法等具体的に分かりやすい案内を考えて参ります。また、トイレの設備に関しましては、現状全客室において同じ形式のものとなっております。お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様の貴重な声を真摯に受け止め、今以上に満足していただけるよう、空間の維持と更なるサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら、私共ホテルをまたご利用頂けると幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
とても綺麗な設備、部屋で大満足でした。
ipod iphone対応ドックスピーカーや加湿機能付空気清浄器、携帯電話充電器もあり、ここまで充実した室内設備は初めてです。
インターネットも、有線、無線ともに可能で、有線ケーブルが部屋に用意されていました。
ささやかな不満・改善点を挙げるとすれば、次のようなことがありますが、これらを帳消しにする以上の満足がありました。
・トイレ
水タンクがすっきりとしたおしゃれな形のため、奥のほうにある水洗ボタンの位置が分かりづらかったです。ただし、2度目からは覚えていますし、デザインとの兼ね合いですっきりした形状を重視された結果なのだろうと思います。
・新聞
朝、日経を部屋のドアレバーにいただけるプランでした。そのとおり日経朝刊をいただくことができましたが、ロビーには無料で朝日や読売が用意されており持ち帰ることができました。(日経はなかったと思います。)種類を問わない方であれば、日経を提供いただけるプランを利用する必要はないかもしれません。
ドアレバーに下げられた新聞入れに気づかず、そのままドアを閉めると、壁とドアの間に新聞入れが挟まり施錠されない場合があります。朝食提供開始の6:30に部屋を出て朝食を済ませて部屋に戻ると、ドアが少しだけ空いていてビックリしました。6:30にまだ朝刊がないと思っていたら、実はドアノブに下げられたいたようです。気づきませんでした。
廊下の床に置いてあると確実に気づくと思う一方で、床に置かれるよりもドアノブに下げてあるほうが気分良いですね。磁石なのか入れ物なのか、ドアに挟み込まない工夫があると良いと感じました。
・インターネット(特に無線LAN)
有線LANの利用案内はありましたが、無線LANの利用案内はホテルのしおりに記載がなかったように記憶しています。結果としては、パスワードなしでSSIDが「richmonde」のような名前だったと思います。
VPNに関しては、私が利用したい先にVPN接続することは結果的にできませんでした。ただし、ホテルのしおりにも「VPN接続ができない場合がある」旨の記載があります。他のホテルでもVPN接続できないことはありますし、仕方ないことと思います。(ある程度のことはVPNを利用しない普通の接続で間に合います)
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この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂いております。
また私どもホテルの設備・備品などにおいて数々のお褒めの言葉を頂戴することができ嬉しい限りでございます。この場を借りて御礼申し上げます。
お客さまから頂戴しましたビジネスプランの新聞の件・インターネット利用案内の改善点につきましては、今後スタッフで話し合いお泊り頂く皆様にご不便のない様、オペレーションの方法等具体的に分かりやすい案内を考えて参ります。
また、トイレの設備に関しましては、現状全客室において同じ形式のものとなっております。
お客様にはご理解とご協力をお願い申し上げます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の貴重な声を真摯に受け止め、今以上に満足していただけるよう、空間の維持と更なるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、私共ホテルをまたご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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