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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
７月の連休に泊まったのでお客さんが多かったです。とてもきれいで清潔感のある部屋で、ベッドも大きく快適に過ごせました。ただ、残念だったのは和食朝食会場です。席が空いているのも関わらず、ホテルロビーで名前を書かされ、急いでいる朝の貴重な時間なのに待たされました。また、私の後にきたロビーで待っている客がいるのも関わらず、お店正面から入ってきた方を待たせず案内していたのには驚きました。味は良かっただけに残念です。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選び頂きまして誠にありがとうございます。朝食会場でのご案内につきましてはお待たせしてしまい申し訳ございません。また、ご案内の順番に関しましてもご不快な思いをおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。本来ですと、先にお越しいただいた方からご案内をするべきでございます。お客様の声をレストランスタッフと共有し、ご案内の方法を見直して参ります。しかしながら、お部屋に関してはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましても、お部屋と同様にご満足していただけるように精進して参ります。またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 上村支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
７月の連休に泊まったのでお客さんが多かったです。
とてもきれいで清潔感のある部屋で、ベッドも大きく
快適に過ごせました。
ただ、残念だったのは和食朝食会場です。
席が空いているのも関わらず、ホテルロビーで名前を書かされ、
急いでいる朝の貴重な時間なのに待たされました。
また、私の後にきたロビーで待っている客がいるのも関わらず、
お店正面から入ってきた方を待たせず案内していたのには驚きました。
味は良かっただけに残念です。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場でのご案内につきましてはお待たせしてしまい申し訳ございません。
また、ご案内の順番に関しましてもご不快な思いをおかけいたしました。
重ねてお詫び申し上げます。
本来ですと、先にお越しいただいた方からご案内をするべきでございます。
お客様の声をレストランスタッフと共有し、ご案内の方法を見直して参ります。
しかしながら、お部屋に関してはお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましても、お部屋と同様にご満足していただけるように精進して参ります。
またお近くにお越しの際は私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 上村
支配人