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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合2
朝食の時、コロナの密回避の為、30分程和食会場の近く順番待ちになりました。間もなく番号呼ばれると思ったら、「食材が切れてしまったので洋食にしてもらえないか」と言われました。あまりにあっけにとられて、促されるままに洋食会場に行きましたが、白飯を食べたかったので、そうなるのであればコンビニでおにぎりでも買えば良かったと大変後悔しております。また、洋食の内容も本当に酷かったです。あの内容であれば無料でも食べたくありません。この場合、予定していたサービスが提供できなくなったのですから返金すべきだと思いました。私の後ろの番号の人も一様に不満な表情でした。他県のリッチモンドホテルをよく利用するので信頼していましたががっかりしました。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食会場につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。本来であれば、１日の始まりでもあるご朝食はとても大切なものであり、その日の活力でなければならないと思います。お客様が抱いていただいているリッチモンドホテルのイメージにそぐわぬよう、レストランスタッフにも情報を共有し、提供方法や朝食内容の改善に努めてまいります。甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。フロント 熊倉支配人 妹尾
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
朝食の時、コロナの密回避の為、30分程和食会場の近く順番待ちになりました。間もなく番号呼ばれると思ったら、「食材が切れてしまったので洋食にしてもらえないか」と言われました。あまりにあっけにとられて、促されるままに洋食会場に行きましたが、白飯を食べたかったので、そうなるのであればコンビニでおにぎりでも買えば良かったと大変後悔しております。また、洋食の内容も本当に酷かったです。あの内容であれば無料でも食べたくありません。この場合、予定していたサービスが提供できなくなったのですから返金すべきだと思いました。私の後ろの番号の人も一様に不満な表情でした。他県のリッチモンドホテルをよく利用するので信頼していましたががっかりしました。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場につきましてはお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
本来であれば、１日の始まりでもあるご朝食はとても大切なものであり、その日の活力でなければならないと思います。
お客様が抱いていただいているリッチモンドホテルのイメージにそぐわぬよう、レストランスタッフにも情報を共有し、提供方法や朝食内容の改善に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、またお泊りいただけましたらこれほど嬉しいことはございません。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間にご投稿いただき、ありがとうございます。
フロント 熊倉
支配人 妹尾