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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合5
コロナと蔓延防止で皆さん出かけられませんので、電子レンジや自販機の更なる充実を求めます。自動checkoutでフロントの方が挨拶してくれなくなっちゃいました（泣）。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきありがとうございます。チェックアウトの際、フロントスタッフからご挨拶がなかったという事、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。精算機にて自動でチェックアウトをしていただく事ができますが、私どもスタッフからお客様にきちんと皆さまにご挨拶するべきでございます。ホテルスタッフとして基本の接客が欠けていました事、まったくもってお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。今後はこのような事が無い様、お客様に寄り添った対応をスタッフ一同徹底いたします。また、この度頂戴した電子レンジや自販機に関するご意見は今後の検討課題とさせていただきます。ご多用のところご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。フロント 森本支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
コロナと蔓延防止で皆さん出かけられませんので、電子レンジや自販機の更なる充実を求めます。
自動checkoutでフロントの方が挨拶してくれなくなっちゃいました（泣）。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきありがとうございます。
チェックアウトの際、フロントスタッフからご挨拶がなかったという事、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
精算機にて自動でチェックアウトをしていただく事ができますが、私どもスタッフからお客様にきちんと皆さまにご挨拶するべきでございます。
ホテルスタッフとして基本の接客が欠けていました事、まったくもってお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、お客様に寄り添った対応をスタッフ一同徹底いたします。
また、この度頂戴した電子レンジや自販機に関するご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
ご多用のところご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 森本
支配人