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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
休暇で観光地へ行くためのステップとして利用させていただきました。駅から近く、便利です。しかし、受付の際、コロナ対応のために身分を証明するものの提示を求められたことには、大変驚きました。ネットで予約した場合、名前の記入程度のホテルもあるようななか、住所・電話番号・名前・性別・年齢を記入した上、証明する物の提示が要ることをフロントの説明書きを示して説明されました。私が免許証を出すと、受付の女性はそれと記入した内容が合致しているか、一字一句読み上げておられました。 明らかに「やり過ぎ」。犯罪者か出入国者への対応をされているようで、気持ちが悪い。
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この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックインの際に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。身分証のご確認に関しましては、ご宿泊カードへとご記入いただいたご住所との相違がないか、万が一のコロナウイルス感染時に際しての徹底した対応の為お伺いさせていただいております。ご到着時のご宿泊カードへのご住所、氏名、連絡先のご記入はお手数をおかけしており、大変心苦しい限りではございますが、私どもでは現状皆さまへとご記入をお願いしております。私ども都合勝手申し上げます事、お客様への配慮が欠けており大変不快な思いをおかけいたしました事、猛省しております。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ちご案内が出来るよう努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。フロント 北川支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
休暇で観光地へ行くためのステップとして利用させていただきました。駅から近く、便利です。しかし、受付の際、コロナ対応のために身分を証明するものの提示を求められたことには、大変驚きました。ネットで予約した場合、名前の記入程度のホテルもあるようななか、住所・電話番号・名前・性別・年齢を記入した上、証明する物の提示が要ることをフロントの説明書きを示して説明されました。私が免許証を出すと、受付の女性はそれと記入した内容が合致しているか、一字一句読み上げておられました。
明らかに「やり過ぎ」。犯罪者か出入国者への対応をされているようで、気持ちが悪い。
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この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
身分証のご確認に関しましては、ご宿泊カードへとご記入いただいたご住所との相違がないか、万が一のコロナウイルス感染時に際しての徹底した対応の為お伺いさせていただいております。ご到着時のご宿泊カードへのご住所、氏名、連絡先のご記入はお手数をおかけしており、大変心苦しい限りではございますが、私どもでは現状皆さまへとご記入をお願いしております。
私ども都合勝手申し上げます事、お客様への配慮が欠けており大変不快な思いをおかけいたしました事、猛省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立ちご案内が出来るよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
フロント 北川
支配人