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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
総合4
立地、設備、サービス、食事（朝食）いずれも良かったです。料金を考えると素晴らしかったといえると思います。部屋・設備は新しく掃除も行き届いていました。アメニティも充実。朝食はサービス含め大変満足致しました。その満足な内容から見れば小さな点ですが、以下3つが気になった点です。①バスルームの換気扇がほとんど効いていないor非常に弱かったです。音がしない（小さい？）こと自体はもちろんいいのですが、いつまでも湯気が消えなかったので気になりました。②テレビのリモコンが扱いづらい。テレビからある程度離れた正面の方向でないと反応しません。また、部屋のガイドはテレビのトップ画面を見るように記載があるのですが、目立つ位置と色（黄色）のトップ（Home）のボタンを押してもトップ画面にはなりません。VODのボタンを押せばよいのですがわかりにくいです。③朝食にミニドーナツがあるとHPに紹介されていましたが、ありませんでした。ちょっと残念でした。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご滞在中バスルームの換気扇、テレビリモコンの動作についてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。お部屋の設備に不具合がないか今一度しっかり各部屋の点検を行ってまいります。お部屋の清掃状態や朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。アネックスレストランは昨年10月20日にオープンし、栃木の食材を多く取り入れたメニューをご用意しております。またライブキッチンにてフレンチトースト、佐野ラーメン、餃子をお作りしお席までお届けするサービスは嬉しいことに多くのお客様からご好評のお声をいただいております。しかしながら、当日はミニドーナツのご用意がなかったということで楽しみにしていただいておりましたのに、大変申し訳ございません。できる限り品切れになる事なく、皆様にたくさんのメニューを楽しんでいただけるようご用意してまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様からいただくお声を元に、皆まさに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。フロント岩城支配人
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総合4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
立地、設備、サービス、食事（朝食）いずれも良かったです。料金を考えると素晴らしかったといえると思います。部屋・設備は新しく掃除も行き届いていました。アメニティも充実。朝食はサービス含め大変満足致しました。
その満足な内容から見れば小さな点ですが、以下3つが気になった点です。
①バスルームの換気扇がほとんど効いていないor非常に弱かったです。音がしない（小さい？）こと自体はもちろんいいのですが、いつまでも湯気が消えなかったので気になりました。
②テレビのリモコンが扱いづらい。テレビからある程度離れた正面の方向でないと反応しません。また、部屋のガイドはテレビのトップ画面を見るように記載があるのですが、目立つ位置と色（黄色）のトップ（Home）のボタンを押してもトップ画面にはなりません。VODのボタンを押せばよいのですがわかりにくいです。
③朝食にミニドーナツがあるとHPに紹介されていましたが、ありませんでした。ちょっと残念でした。
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中バスルームの換気扇、テレビリモコンの動作についてはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お部屋の設備に不具合がないか今一度しっかり各部屋の点検を行ってまいります。
お部屋の清掃状態や朝食に関しましては、お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく存じます。
アネックスレストランは昨年10月20日にオープンし、栃木の食材を多く取り入れたメニューをご用意しております。またライブキッチンにてフレンチトースト、佐野ラーメン、餃子をお作りしお席までお届けするサービスは嬉しいことに多くのお客様からご好評のお声をいただいております。
しかしながら、当日はミニドーナツのご用意がなかったということで楽しみにしていただいておりましたのに、大変申し訳ございません。できる限り品切れになる事なく、皆様にたくさんのメニューを楽しんでいただけるようご用意してまいります。
この度は貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後もお客様からいただくお声を元に、皆まさに喜んでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント岩城
支配人