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リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声
きれいで清潔感あり、フロントがありながら清算機で支払い・・・は、違和感ありますせっかく広いエントランスとフロント、そして素敵なスタッフが居ながら清算説明のためだけなのかな？対面清算でもよいのでは？と思います経営戦略なのかもしれないが・・経営サイドはいいホテルは建物や設備だけでなくコミュニケーションの良さも重要ですシティホテルではなくビジネスホテルと割り切って、考えれば良いのかな？すこし虚空な空間を感じるホテルでした
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この度は、数ある宇都宮市内のホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見を拝読でき感謝しております。お客様のおっしゃる通り、リッチモンドホテルのチェックイン、チェックアウトは自動精算機にてお願いをしております。カップルやファミリー向けのお部屋もございますが、ホテルの位置づけとしましてはビジネスホテルのカテゴリーにございます。ビジネス利用のお客様にとってはスピーディーなチェックイン・チェックアウトを行えるとお褒め頂ける事もありますが、その反面お客様が感じられたように精算機でのやりとりは機械的のため、温かみを感じないというご意見も頂きました。チェックイン・チェックアウト業務を自動精算機で行っている分、他の多くのお客様にご対応できるよう努めておりますが、お客様の言葉を真摯に受け止め、コミュニケーションの重要性を再確認した次第でございます。つきましては、お客様にとって声をかけやすい環境づくり、お客様と接する事が出来る機会を設け、スタッフのサービスでもご満足頂けるホテルを目指し、小さな改善を重ねて精進して参ります。この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
きれいで清潔感あり、
フロントがありながら清算機で支払い・・・は、違和感あります
せっかく広いエントランスとフロント、そして素敵なスタッフが居ながら清算説明のためだけなのかな？
対面清算でもよいのでは？と思います
経営戦略なのかもしれないが・・経営サイドは
いいホテルは建物や設備だけでなくコミュニケーションの良さも重要です
シティホテルではなくビジネスホテルと割り切って、考えれば良いのかな？
すこし虚空な空間を感じるホテルでした
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この度は、数ある宇都宮市内のホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の率直なご意見を拝読でき感謝しております。お客様のおっしゃる通り、リッチモンドホテルのチェックイン、チェックアウトは自動精算機にてお願いをしております。カップルやファミリー向けのお部屋もございますが、ホテルの位置づけとしましてはビジネスホテルのカテゴリーにございます。
ビジネス利用のお客様にとってはスピーディーなチェックイン・チェックアウトを行えるとお褒め頂ける事もありますが、その反面お客様が感じられたように精算機でのやりとりは機械的のため、温かみを感じないというご意見も頂きました。
チェックイン・チェックアウト業務を自動精算機で行っている分、他の多くのお客様にご対応できるよう努めておりますが、お客様の言葉を真摯に受け止め、コミュニケーションの重要性を再確認した次第でございます。
つきましては、お客様にとって声をかけやすい環境づくり、お客様と接する事が出来る機会を設け、スタッフのサービスでもご満足頂けるホテルを目指し、小さな改善を重ねて精進して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
支配人