立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 09:22:27
-
安定した良さがあります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年10月29日 22:29:38
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただきまして、大変うれしく存じます。
これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して設備・サービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩城
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】QUOカード500円付きプラン【県内旅行割引対象外】
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 16:45:11
-
駅前、コンビニがすぐそばという立地はとても便利です
サービスが悪いという事では無いですが
気が利かないスタッフが多いです
スタッフの対応力そのものが未熟でイラっとさせられる事があります
特に男性スタッフはホテルマンとしてのスキルは無いと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年10月03日 06:09:00
-
宇都宮市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもフロント対応の配慮が欠けており、お客様がご不快なお気持ちを抱く事となり、大変申し訳なく思うばかりでございます。
お客様のお気持ち、立場にたった行動を行う事ができておらず、私どものスタッフ教育が行き届いておりません事、猛省しております。
日々1つ1つお客様より何を求められているか感じ取り、ホテルマンとしての自覚を育て、一体となり努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中お時間を頂戴し、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
フロント 北川
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】快適なホテルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】
立地4
サクラマチキングさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- サクラマチキングさん [40代/男性] 2022年03月29日 08:13:40
-
施設は良いのに、マニュアル化された対応でちょっと残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年03月29日 14:41:46
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊・ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
対応につきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無い様、お客様、それぞれの特性に寄り添った対応をスタッフ一同徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大16%OFFのお得な割引き♪1週間前からでもお得♪シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】
立地4
本家ブーちゃんさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 本家ブーちゃんさん [70代/男性] 2022年01月23日 16:29:40
-
駅から近くて周辺の環境も良いと思う。
設備は古いがきちんと掃除されている。
定宿にしています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年01月23日 18:36:25
-
数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただき、ご満足いただけた様子で、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。
私どもは宇都宮駅西口より徒歩2~3分の距離にございます。餃子のお店や駅前にショッピングモールもあり、大変利便の良い立地でございます。
今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただけるよう設備面はもちろんの事、より良いおもてなしの心を持ち日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
フロント 北川
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】和食お膳朝食付きプラン!2022年もオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月13日 07:44:16
-
駅も近く、キレイで部屋もバスルームも広くて満足。
朝食が別館に移動で定食スタイルが内容含めちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2021年11月13日 16:25:16
-
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
昨今のコロナウイルスの影響を鑑みビュッフェスタイルでの提供ではなく、お膳形式での提供を行っております。
私どもとしても大変心苦しい状況ではございますが、お客様のお声を反映させ、メニュー等の改善も出来る様取り組む所存でございます。
しかしながら、立地や清掃、バスルームについてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。
ぜひまた宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント:熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割+和食膳 朝食付き】最大20%OFFのお得な割引き♪ 1週間前からでもお得♪
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】
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セン7925さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- セン7925さん [40代/女性] 2021年10月04日 15:49:42
-
綺麗なビジネスホテルでした
清掃も行き届いていてお部屋も広いです
最近ビジネスでも頑張っている所も多く感動する事が多々あります
こちらはコスパ的には普通かなとおもいます
朝食がコロナ禍で仕方ないですがお膳で内容もあまり良くなかったです
味噌汁もぬるかったです
朝食代1000円だったみたいですが近くのコンビニで1000円分の何か好きな物を買った方がいいかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2021年10月04日 16:07:48
-
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
昨今のコロナウイルスの影響を鑑みビュッフェスタイルでの提供ではなく、お膳での提供を行っております。
私どもとしても大変心苦しい状況ではございますが、お客様のお声を反映させ、メニュー等の改善も出来る様取り組む所存でございます。
しかしながら、清掃についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。
ぜひまた宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 渡辺
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末割!+朝食付き】2名様利用でお得☆ 和食膳朝食【無料】プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月17日 16:32:09
-
チェックインの際に身分証を2人とも提示する様に言われ、2人共に見せました。
因みに、なぜ提示が必要なのかは言われなくて。
連れが栃木在住じゃないと分かると、プランが適用にならないかもしれないとか言い出し、結局誰かに確認しに後ろへ下がり私が栃木在住だからプランは適用になりました。
良く分からないですが
提示は何の為だったのでしょうか…適用にならないと言われた時のフロントの方の言い方が威圧的でちょっと不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2021年07月19日 07:23:17
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご対応に際しましては、私どもスタッフのお客様への配慮が欠如しており、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく受け止めております。
心よりお詫び申し上げます。
リッチモンドホテルズでは、保健所や観光庁の指導により、まん延防止措置の観点からお客様の検温及び本人確認を行っております。
内容をお客様にしっかりとご説明できていなかったことに関しまして大変恥ずかしく、心よりお詫び申しあげます。
また、ご予約いただいたプラン内容に関してもプランの詳細を把握できておらず、誠に申し訳ございません。
対応したスタッフには指導を行い、今後このようなことが起きぬよう、スタッフの再教育を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルになるよう努めてまいります。
お多忙の中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
このようなあとに大変恐縮ではありますが、お近くにお越しの際はまた私どものホテルにお立ち寄りいただければ幸いでございます。
担当:渡辺
支配人:俵谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木県民限定】選べる特典付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスツイン禁煙(24平米・1名~2名利用)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月03日 21:44:27
-
急に宇都宮餃子が食いたくなって利用しました。JRの駅からすぐで餃子の名店もすぐそばです。設備は普通で全く問題なしです。朝食は本館?まで行かなければダメで時期的に寒すぎでした。。
いい意味で普通のホテルです。また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2021年04月04日 13:28:32
-
この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは宇都宮駅より徒歩3分の立地にあり、ホテルを出てすぐコンビニや飲食店もありアクセス面では大変お喜びいただいております。
今後もお客様へ快適なご滞在を提供できるよう、サービス・設備向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申しあげております。
フロント 熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 素泊りプラン 【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル禁煙・ダブルサイズベッド1台(18平米)】
立地4
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投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月23日 14:40:43
-
¥1000のVODだか全く見れない状態でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2020年03月23日 15:15:24
-
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、VODの視聴についてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
早急に原因を追究し改善に努める次第でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、尽力してまいります。
また宇都宮にお越しの機会がありましたら、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申しあげております。
フロント:熊倉
支配人:
- ご利用の宿泊プラン
- ◆全室禁煙◆【楽天トラベルゴールドアワード2019】ポイント5倍+12時チェックアウト【期間限定】
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスシングル禁煙/セミクイーンベッド1台(20平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 14:57:08
-
2Fフロントは広々としていてよい雰囲気でした。しかし、1Fは椅子もなく、閑散。フロントの電話対応は不必要な交代をしたり、時間がかかったわりには、あまり適切ではありませんでした、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2019年07月09日 18:59:31
-
この度は数ある中からリッチモンドホテルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊に際しましては、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたことを大変心苦しく受け止めております。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今一度フロントスタッフ全員がお客様をお迎えする立場として適切なご案内ができるよう見直すと共に、お客様の視点に立った接客を心がけるよう改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますがもしまた宇都宮にお越しの機会がございましたら挽回の機会をいただければ幸いでございます。
フロント 熊倉
支配人 妹尾
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル素泊まりプラン【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 08:03:02
-
二人で一部屋に宿泊しました。
ルームキーが、部屋のドアを開ける時だけでなく、部屋の電気を付けておく(部屋にルームキーの差し込み口がある)、エレベーターで宿泊室のある階に停まる、という時にも必要なので、ルームキーは「一人一枚」もらっておく事をすすめます。
例えば、一人が部屋で待っていて、もう一人が館内の自動販売機に飲み物を買いに行く、などの行動でも、一人一枚のルームキーが必要になるシステムです。
ですが、チェックインでルームキーを受け取る時、こちらから言わない限り、一部屋一枚のルームキーしか渡されません。人数分欲しいか、という確認すら、されません。
ルームキーがないとエレベーターで宿泊室のある階に行けないシステムなので、セキュリティを重視したい人には向いてると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2019年06月11日 12:55:50
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊をくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては2名様でのお利用でありながら、私どもがルームキーを1枚しかお渡ししなかったことからご不便をお掛けいたしました様子で、心苦しく存じます。
以前にも同様のご指摘を受けたことがございまして、私どももお客様への声掛けを行うように注意していましたが、徹底ができていなかったことは大変心苦しく受け止めております。
改めましてお客様にご提案をするように再徹底して参ります。
また本年中に自動精算機で発行枚数の指定が行えるようにバージョンアップを図って参りますこと、重ねてお伝えいたします。
この度はご不便をお掛けいたしましたこと、改めて心よりお詫びを申し上げます。
またお忙しい中ご投稿をくださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 妹尾
フロント 柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14+朝食付】◆14日前の予約でお得に宿泊+選べる朝食バイキング付き
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスツイン禁煙(24平米・2名利用)】
立地4
柿坂犬さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 柿坂犬さん [60代/男性] 2019年02月04日 17:39:30
-
ホテル到着時に事務的な口調で、会員かを問われる。笑顔一つない。
当ホテルチェインを何度も利用し好印象を持っていただけに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2019年02月05日 15:06:48
-
リッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
今後もお客様に笑顔で丁寧な接客を心掛けるように取り組む所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鈴木
支配人 妹尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】◆7日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月12日 13:29:44
-
お部屋は、広めでゆったりと出来ました。
他のリッチモンドでは、ミネラルウオーターがありましたが、ここは置いてなかったので、わざわざ買いに行く事になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年05月13日 06:05:47
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮アネックスにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけた様子で、私ども大変嬉しく存じております。
お部屋の水道水が飲めるようになっております。
ご案内不足で大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際はご不明な点がございましたら、何なりとフロントまでお問い合わせ下さいませ。
本日はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント 田上
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大34%OFF朝食付きプラン+ポイント10倍【和洋選べる朝食】
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスツイン禁煙(24平米・2名利用)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月08日 17:58:31
-
部屋の加湿器が部屋に入ったら警報ランプが、点滅していて水が空のため部屋入ったら初めにタンクに水を入れ必要だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年03月09日 01:56:08
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
空気清浄機・加湿器の利用に関しましては、お客様に大変ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後は皆様に分かりやすい表記を出来るよう検討致します。ご理解ご了承いただければ幸いでございます。
お忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人
フロント 鈴木
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】◆28日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン【早割28】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 09:59:20
-
駅から近く、観光に便利でした。朝食も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年01月14日 10:37:29
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してもご満足いただき恐縮でございます。
次回ご利用いただいた際にも、お客様のご期待に添えるよう、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント3倍+12時チェックアウト&朝食付きプラン♪【本館楽天アワード 金賞受賞記念】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月10日 23:24:22
-
JR宇都宮駅前にあり、立地はとても良い。フロントの対応の明るくて感じが良い。
ただ、朝食(洋食)がいまいち・・・。品数が少ないのは、しょうがないとして、補充が間に合っていない。店員の対応・愛想が悪い(忙しいのはわかるが・・挨拶なし)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年01月12日 04:17:57
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
朝食会場の対応につきましてはお客様のご期待に添えずに誠に申し訳ございません。
品数・ご対応にご満足いただけるよう、テナントレストランとともに精進して参る所存です。
今後もいつお越しいただいても綺麗で清潔感 のあるお部屋でお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際はぜひご利用いただければ幸いでございます。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる機会を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント鈴木
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大34%OFF朝食付きプラン+ポイント10倍【和洋選べる朝食】
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月23日 18:23:11
-
提携駐車場が遠い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2017年05月23日 21:33:31
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂き、ありがおとうございます。
駐車場のご案内につきまして、
数に限りがございます関係でお疲れの中
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お荷物のお預かりの声賭け等
指導教育に努めてまいります。
貴重なご投稿を頂きましたことを
心より御礼申し上げます。
支配人
フロント担当 鎌田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付きプラン】和洋選べる!◎音羽シェフ監修デリカ風サラダor餃子と日替わり和食◎
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 19:47:22
-
印象としては全てが少しずつ足りてない。風呂場の天井に残ってた毛髪、使えないTVのリモコン、常に待たされるフロント・・・。それと自動精算機が英語なのもイラッとした。宇都宮って日本だよね?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2017年04月24日 22:09:03
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、お部屋の清掃の不備を始め、テレビリモコンや精算機の設備不良、そしてご到着頂いた際のご案内時間につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備及び設備不良につきましては関係各所と情報共有の上再発の防止を徹底してまいります。
お客様へのご案内につきましてもお声掛けやご案内方法の改善を早急に取り組み改善に努めてまいる所存にございます。
お客様におかれましては非常に不愉快なお気持ちを与えてしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】◆7日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル喫煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 19:05:37
-
間違ってエコプランを申し込んでしまい、ちょっと、へこみました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2016年09月02日 06:28:49
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊くださまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
フロント 熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】エコプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル喫煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
立地4
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
普通のホテルです。朝食は美味しくないので食べません。スタッフは感じの悪い人はいませんが、感じの良い人もいません
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宇都宮市内のホテルからお選び頂いているにも関わらず、朝食や私どもの対応について、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、心を込めた接客で皆様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう、お客様にしっかりと寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。
また朝食につきましても、レストラン責任者とともに、ご満足頂ける朝食内容の改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中お時間を頂戴し、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
フロント岩城
支配人