この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけた様でございまして、大変嬉しく拝読させて頂きました。
お客様の仰る通り、駅からは徒歩2分圏内ととても近く、立地的にも比較的静かな場所にございます。
駅周辺には飲食店が沢山あるので、大変便利にご利用頂けるのではないかと存じます。

私どものホテルでは和・洋とお食事がお選び頂けまして、どちらも大変人気でございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。

宇都宮にお越しの際には、是非また私どものホテルをご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　田上
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場ではご期待に添えられず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見としてレストランと話し合い改善に取り組んで参ります。

その他の点ではご満足いただけたご様子で少し安堵致しました。

今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様に日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

宿泊支配人　阿部

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

私どもでは２４平米のお部屋にセミダブルベッド２台を設置したツインルームがございますので、ぜひまたご宿泊の際にはご利用いただき、ゆったりとお過ごしいただければ幸いでございます。

ビジネスホテルよりワンランク上の印象とおっしゃっていただき大変嬉しく感じております。
今後もお客様に快適な空間とサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参ります。、

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のカードキーについて、ご希望のお客様にはスペアキーをお渡しておりますが、私どものご案内不足で、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
チェックイン時に行き届いたご案内ができますよう、フロントスタッフで全員で努めて参ります。

それ以外のサービスや設備については大変満足とおしゃっていただき嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に今以上に満足してご滞在いただけますよう、現状に満足する事なくお客様の立場となったサービスの向上に精一杯努めて参ります。
また宇都宮にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見を拝見いたしました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

快適にお食事していただく場所を提供する者として、あってはならないことでございます。
いらっしゃった全てのお客様にお詫びの言葉もございません。
今一度、私たちの務めとは何か、お客様に満足していただくサービスとはなにか、一から指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことが起きぬよう、誠心誠意スタッフ教育に努める所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回宇都宮にお越しの際には
お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にお目にかかれます日をお待ちしております。

支配人　池田
フロント　武藤

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心致しました。

今後もお客様によりご満足いただけるよう日々努めて参ります。

もしお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

しかしながらフィルターの清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。今後、清掃時の確実な点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清原
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アメニティーに関しましてもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木
支配人　池田

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を読ませていただき、スタッフ一同大変安心いたしました。

フロントでは周辺ＭＡＰ等もお渡し致しております。ご利用の際にはお気軽にお問合せ下さいませ。

いつお越しいただいても、お寛ぎいただけるように努めてまいりますので、また宇都宮にいらっしゃった際も是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お湯の温度につきまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃時の確認が不足しておりましたためにご迷惑をお掛けしてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

当日の清掃担当者、清掃責任者にこの度のことを伝え、改善と再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 清原
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

フロントのサービスにつきましても、お褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。

しかしながら、せっかくご利用いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面に関しまして、お客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

当日の清掃担当者、清掃責任者にこの度のことを伝え、改善と再教育に努めて参る次第でございます。

今後はお客様にご満足いただけますよう、更なるサービスの向上と綺麗な設備の維持に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　熊倉
支配人　　池田

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私共のホテルでは、喫煙室より禁煙室を多くご用意しておりますので、喫煙室は早めに予約が埋まってしまう場合がございます。
お客様にはご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

１階には喫煙コーナーもご用意しておりますので、あわせてご利用くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心致しました。

設備・接客についてお褒めいただきますことは私どもにとって、今後の励みとなります。

今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

ぜひまた宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心致しました。
今後もお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはぜひご利用下さいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けました様子をお伺いでき安心致しました。またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠に有難うございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご投稿にて頂戴致しました。
お褒めのお言葉や貴重なご意見、大変嬉しく拝読致しました。
今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

朝食会場につきましては、お客様のご要望に沿えず大変申し訳ございません。
朝食会場責任者に報告し、メニューの改善に努めて参ります。

また、チェックイン・チェックアウト担当スタッフの対応につきましても、
お客様に充分な対応ができず、
大変申し訳ございません。
担当スタッフへは温かみのある対応でお客様をお迎え出来る様、
再教育に努めて参る所存でございます。

今後もお客様のご期待を裏切らぬよう、現状に甘んじることなくスタッフ一同精進して参ります。
私どもホテルは、現在全国に３３店舗ございます。
お出掛け先で是非ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もご期待を裏切ることのないよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内の数あるホテルの中からお選び頂きましたことに加え、私どもリッチモンドホテルズの会員様としてご登録頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご投稿にて頂戴致しました数々のお褒めのお言葉や貴重なご意見、大変嬉しく拝読致しました。ご朝食などに対するご意見は、今後の運営の参考とさせて頂きます。お忙しい中ご投稿頂きましたこと、御礼申し上げます。

今後とも一層快適にお寛ぎ頂ける様、サービスの向上や設備の清潔感の維持に努めて参りますので、お近くにお越しの機会がございましたらまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人