設備・アメニティ2
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 19:05:37
-
間違ってエコプランを申し込んでしまい、ちょっと、へこみました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2016年09月02日 06:28:49
-
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊くださまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足頂けますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
フロント 熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】エコプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル喫煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
設備・アメニティ2
JET123さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- JET123さん [40代/男性] 2014年05月24日 09:01:21
-
立地、部屋は満足、ビデオsysの使い勝手が悪い(反応が鈍い)うえに、飲みに行って帰って来たら、トラブルで使えなくなっていた、返金はしてくれましたが、このホテルで有料の映画を見るのはおすすめしません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2014年05月24日 20:57:45
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビデオシステムにつきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
この場をお借りて深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがなくなるよう、システムに関しましてもチェック体制をより一層見直して参ります。
お客様に毎回快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。
また、お客様からのお誉めの言葉も頂きまして誠に恐縮でございます。ありがとうございます。
次回も宇都宮にご宿泊の際にはリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- なんば大国町開業 楽天スーパー【ポイント10倍】 素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【プレシャスダブル喫煙/クイーンサイズベッド(20平米)】
設備・アメニティ1
ゆっき~!?さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- ゆっき~!?さん [30代/男性] 2020年10月28日 17:49:23
-
駅からも非常に近く、部屋はキレイで広くて快適でした。
コインランドリーを使用したのですが、洗濯機の調子が悪いのか、残り5分と表示が出たのにもかかわらず終了が30分以上後だったり、脱水が全くできておらずびちょびちょでした。
ちょっと萎えてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2020年10月28日 21:15:26
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きましてありがとうございます。館内のコインランドリーではご迷惑をお掛けしてしまい、洗濯にもお時間を要してしまいました事、お詫びいたします。洗濯機中で衣類がまとまっていたり、水分を多く含むような衣類が入っていたりすると正しく脱水作業が出来ず安全装置が作動して、時間を要してしまう事がございます。誠に申し訳ございません。今後、お客様の貴重なお時間を頂いてしまったことがないように、担当者に連絡を取り対策などを検討したいと存じます。
立地やお部屋の設備以外でもご満足頂けるよう、スタッフ一丸となって、更なるサービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また宇都宮へお越しの際は私どもホテルをご検討頂ければと存じます。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 田中
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月24日 19:47:22
-
印象としては全てが少しずつ足りてない。風呂場の天井に残ってた毛髪、使えないTVのリモコン、常に待たされるフロント・・・。それと自動精算機が英語なのもイラッとした。宇都宮って日本だよね?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2017年04月24日 22:09:03
-
この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中におかれましては、お部屋の清掃の不備を始め、テレビリモコンや精算機の設備不良、そしてご到着頂いた際のご案内時間につきまして大変ご迷惑をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃の不備及び設備不良につきましては関係各所と情報共有の上再発の防止を徹底してまいります。
お客様へのご案内につきましてもお声掛けやご案内方法の改善を早急に取り組み改善に努めてまいる所存にございます。
お客様におかれましては非常に不愉快なお気持ちを与えてしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割7】◆7日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル喫煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 15:21:18
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テレビのリモコンの反応が悪かった。携帯の充電器も接触が悪く、充電出来たり、出来なくなったり。朝まで気づかなかったら充電出来てないままで大変なところだった。線の角度により充電出来なかった。
充電器やリモコンはきちんと毎回整備、稼働確認してますか?
掃除も甘いことありますし、色々な面で手抜きや適当さが目に余ります。
きちんとしてもらわないと困ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2016年09月21日 22:49:22
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いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
テレビリモコン・携帯充電器に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
通常、清掃担当者・清掃責任者により稼働確認をしておりますが、今回はその確認に漏れがございましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はホテルの設備のみならず、接客・サービスでもご満足いただけるように精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 熊倉
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月14日 20:58:21
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備え付けのスマホ充電器が断線しているらしく、何度も充電を繰り返してiPhoneが熱くなってた。
備え付けてある以上はしっかり点検して欲しい。壊れたり火事になったら責任とれますか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2016年09月15日 17:36:32
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この度は数あるホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
本来お部屋に備え付けの備品全てご利用いただける状態にしておく事が当然ですが、清掃の際の確認不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
以後同じ事を繰り返す事がないよう、お客様からのお言葉を深く受け止め、事前の確認を徹底し改善して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また宇都宮にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用いただけましたら幸いと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント木村
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ
提携駐車場が遠い
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この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂き、ありがおとうございます。
駐車場のご案内につきまして、
数に限りがございます関係でお疲れの中
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
お荷物のお預かりの声賭け等
指導教育に努めてまいります。
貴重なご投稿を頂きましたことを
心より御礼申し上げます。
支配人
フロント担当 鎌田