この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。私どもスタッフのおもてなしがお客様にご満足をいただけたご様子で、大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。

私どもは宇都宮西口から徒歩２～３分の距離に位置しております為、宇都宮駅周辺の飲食店や駅中のショッピング街を便利にご利用いだけます。

また宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。


フロント：熊倉
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドクラブ会員の入会案内が分かりにくく、大変申し訳ございません。
案内方法を今後の課題とさせていただきます。

しかしながら、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子でスタッフ一同安堵いたしました。

また宇都宮へお越しの際には、是非リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用下さい。

お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　渡辺
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

安心されご滞在いただいたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

私どもではチェックインカウンターにお越しいただいた後のご精算手続きや、チェックアウトのお手続きは自動精算機へのご案内を差し上げております。

フロントの対応に関しましても、お言葉を頂戴でき感謝申し上げます。
このような言葉を頂戴することは、私共にとって何よりの励みとなり、日々の活力となります。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

今後も安心で快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


フロント：熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。私どもスタッフのおもてなしがお客様にご満足をいただけたご様子で、大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。

私どもは宇都宮西口から徒歩２～３分の距離に位置しております為、宇都宮駅周辺の飲食店や駅中のショッピング街を便利にご利用いだけます。

西口から出ていただきますと、東武宇都宮駅へと続く大通りにもお店が散在しており、観光スポットである二荒山神社もございます、ご旅行の思い出に私共が寄り添えました事、大変嬉しく存じます。

また宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の点検不足によりお客様にはご不快な思いをお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
今後は設備メンテナンスの改善に努めて参ります。

しかしながら、フロントでの対応にお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
このようなお言葉は、私たちスタッフの励みとなります。とても嬉しく拝読させていただきました。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただいた際にも気持ちよくご滞在いただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご期待にそう内容でのご用意が出来ず、大変申し訳ございません。
本来であれば、食事提供はホテル滞在の１つの楽しみでなければならないと考えております。
全てのお客様にご満足いただける内容にする為、レストランと一体となり、提供方法や朝食内容の改善に努めてまいります。

しかしながら、お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

今後も皆様に満足のひと時をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参りたく存じます。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、ご満足いただけた様子を拝読でき大変嬉しく存じます。

今後も安心で快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

立地や朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

私どものホテルは宇都宮駅西口より徒歩約２～３分に位置し、いくつかの餃子店の他、お食事処も近辺に点在しております。至近距離にコンビニもあり、お客様にとって大変利便の良い好立地でございます。

これからもお客様のご期待にそうサービスの提供ができますよう、現状に満足せず、精進して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

県民一家族一旅行のクーポンについて、分かりにくい部分があり申し訳ございません。
またご滞在中の清掃に関しても、ご希望いただいたアメニティ類の補充に不備があり重ねてお詫び申し上げます。
今後はそのような事がないよう一つ一つ確認を怠らず清掃に努めて参ります。

しかしながら、お部屋についてお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフ一同大変嬉しく存じております。
このようなお言葉は私たちスタッフの励みとなります。

この度はお忙しい中貴重なご意見、また嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応やお部屋の状態についてお褒めいただき心よりうれしく感じております。
お客さまからのお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、全スタッフ一丸となって日々精進してまいります。

何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩城
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
このようなお言葉は、私たちスタッフの励みとなります。
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。

お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント　渡辺
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また雨でお足元の悪い中お越しいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

突然の雨にもお客様がお困りにならぬよう傘の貸し出しを行っております。お客様の外出のお役に立つ事ができたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じます。

何かお気づきの点などがございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
本日はお忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も皆さまに安心して利用をいただけるよう、サービスの向上を目指して参ります。
またお近くまでお越しの際は、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
私どもでは化粧水や洗顔料等のアメニティーをフロントで差し上げております為、急なご宿泊でも安心してご利用いただけます。
入浴剤も差し上げておりますので、1日の最後のリラックスタイムにおすすめです。
また、ホテルでは朝食券をご利用いただけなかったお客様にケーキと交換出来るサービスを行っており、ご好評をいただいております。

ご多用の中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡辺
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客さまのご投稿の通り、私どものホテルはJR宇都宮駅から徒歩２～3分程の場所にございます。近くにはコンビニエンスストアや有名餃子店も点在しており、多くのお客さまからご好評いただいております。
また、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく拝読いたしました。

今後もお客さまにごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

また宇都宮にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

フロント：山﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スムーズなチェックインでご案内することが出来ず誠に申し訳ございません。
サイトからご予約をいただいた際、確かにご住所等の入力は事前にいただいておりますが、ご登録内容が実際の内容と異なるお客様もいらっしゃいますので、私どもホテルでは全てのお客様に、ご自身でのご記入をお願いしております。ご面倒をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご案内が重複していたら申し訳ないのですが、私どもホテルでは、無料のリッチモンドクラブ会員制度がございます。こちらの会員カードは一度お名前やご住所の確認させていただいければ、その後はお名前のみのご記入でチェックインを承ることができます。チェックインの際に即時発行承れますので、もしよろしければご検討くださいませ。


しかしながら総合的に良いとお伺いすることができ安心いたしました。
今後も皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申しあげております。

フロント森本
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅アネックスをご利用いただきありがとうございます。またお足元の悪い中お越し頂き重ねて感謝申し上げます。

お部屋やアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の清掃にに関しまして、お客様にご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
ホテルとしてお部屋を清潔な状態でお客様へ提供する事は基本中の基本であり、この度の事は誠に恥ずかしい限りでございます。いただきましたお言葉を真摯に受け止め、二度と同じ過ちを繰り返さないよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ全員で共有し、再度清掃方法を徹底的に見直し、精進いたします。
また、加湿器についてでございますが、お客様のご希望にお答えできず誠に申し訳ございません。定期的にフィルターの清掃は行っておりますが、今後清掃の回数を増やすなどしてお客様全員に安心してご利用頂けるように工夫して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
また宇都宮にお越しの機会がございましたら挽回の機会をいただけますと嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、このようなお褒めのご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様が仰いますように、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
多くのお客様に便利とご好評いただいております。
駅周辺には飲食店も多数あり、スタッフおすすめの飲食店マップもフロントにてご用意しております。
これからも現状に満足せず、常にサービスの向上に努めてまいります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご滞在いただいたプレシャスシングルルームは、大きめのベッドが１台の約20平方メートルのお部屋でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵いたしました。

今後もお客さまに快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、精進して参りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント：山﨑
支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿を頂きましたとおり、私どものホテルはＪＲ宇都宮駅から徒歩約3分程で、周辺には餃子店も多くございます。
フロントでは、餃子マップ・飲食店マップもご用意しておりますので、ぜひお気軽にスタッフにお尋ね下さいませ。

これかも皆様にご満足いただけるよう設備・サービスの充実に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

フロント　渡辺
支配人