この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく拝読致しました。

今後もも心からのおもてなしの笑顔で皆様をお迎えできるようスタッフ一同努めてまいります。

また宇都宮にお越しの際にはぜひ私どものホテルをご利用頂くださいませ。

またのお客様のお越しをを心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し私共も大変嬉しく思っております。
今後もお客様に今以上に満足してご滞在いただけますよう、現状に満足する事なくお客様の立場となったサービスの向上に精一杯努めて参ります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 田上
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食会場ではご期待に添えられず申し訳ございません。お客様の貴重なご意見としてレストランと話し合い改善に取り組んで参ります。

その他の点ではご満足いただけたご様子で少し安堵致しました。

今後もよりお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ます様に日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

宿泊支配人　阿部

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティサービスについて、ご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、普段は選んでいただいているアメニティを、一通りセットにしてお渡しすることがございます。
アメニティを選ぶお客様の手間を省き、出来る限りスムーズにチェックインを行えるようにと考えております。
しかしながら、私共はいつでもお客様に喜んでいただきたいと考えております。
今一度、良い方法をスタッフで話し合い、再びお客様をお迎えできるようにしてまいります。

また、枕や毛布についても、ご不便をお掛けいたしました。余計な気遣いをさせてしまい、申し訳ございません。
どのような事でも、お気兼ねなくフロントまでお申し付けいただけましたら、幸いでございます。

ご朝食については、お客様のご意見を掬い上げながら、より良いものを常に目指しております。
満足していただける朝食にするべく、レストランの責任者と話し合ってまいります。

お忙しい中、たくさんのご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を糧に、これからも進化を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のカードキーについて、ご希望のお客様にはスペアキーをお渡しておりますが、私どものご案内不足で、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
チェックイン時に行き届いたご案内ができますよう、フロントスタッフで全員で努めて参ります。

それ以外のサービスや設備については大変満足とおしゃっていただき嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々努力して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはWi-Fiを無料でご利用いただけますが、この度はご案内不足でお客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
パスワードなしで客室、ロビーで接続いただけます。ご不明な点などがございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。

お部屋については満足いただけたようで安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。

またお近くにお越しの際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見を拝見いたしました。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

快適にお食事していただく場所を提供する者として、あってはならないことでございます。
いらっしゃった全てのお客様にお詫びの言葉もございません。
今一度、私たちの務めとは何か、お客様に満足していただくサービスとはなにか、一から指導を徹底する必要性を痛感しております。
今後このようなことが起きぬよう、誠心誠意スタッフ教育に努める所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、次回宇都宮にお越しの際には
お客様の信頼を取り戻す機会をいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと心より感謝申し上げます。
お客様にお目にかかれます日をお待ちしております。

支配人　池田
フロント　武藤

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉もいただけ、スタッフ一同喜んで読ませていただいております。
これからも、選ばれ続けるホテルを目指して参りますので、何かお気づきの事があれば、お気兼ねなくおっしゃっていただきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上村
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日はお部屋に空きがございましたので、広いお部屋をご用意いたしました。
喜んでいただけたようで、何よりでございます。

これからも、快適に過ごしていただけるように、精進してまいりますので、お選びいただけますと幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　上村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心致しました。

今後もお客様によりご満足いただけるよう日々努めて参ります。

もしお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 熊倉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子をお伺いでき安心致しました。
またお客様よりお褒めのお言葉を頂戴できましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
またのご宿泊を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
フロント 熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子でスタッフ一同喜んで読ませていただきました。
いつお越しいただいても、同じようにご満足いただけるホテルを目指して、これからも精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

しかしながらフィルターの清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしお詫び申し上げます。今後、清掃時の確実な点検を徹底し、再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清原
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは宇都宮駅から近く、周辺にはコンビニエンスストアもございますのでビジネスでお越しのお客様にも大変便利な立地でございます。
また利用したいとの大変嬉しいお言葉を頂戴しましたので、次回もお客様のご期待を裏切らぬよう
日々精進して参ります。
ご滞在中にお気付きの点やご要望がございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　熊倉
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アメニティーに関しましてもご満足いただけたご様子を拝見し大変嬉しく思っております。

今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 鈴木
支配人　池田

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、お湯の温度につきまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。清掃時の確認が不足しておりましたためにご迷惑をお掛けしてしまいました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。

当日の清掃担当者、清掃責任者にこの度のことを伝え、改善と再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご指摘をいただきましてありがとうございます。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 清原
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお褒めのお言葉をいただきまして誠に恐縮でございます。

朝食メニューの件につきましては、レストラン責任者ともお話しを致しまして、改善出来るよう前向きな検討を致しますので、ご了承いただければ幸いでございます。

今後もお客様に満足してご宿泊いただけますよう、スタッフ一同精進致して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 鈴木
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のご利用にあたりご意見を頂き、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
頂きましたご意見はホテルスタッフ及び、レストランスタッフと共有しメニューの改善に努めてまいりたいと存じます。
お客様におかれましてはお忙しい中、貴重なご投稿を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。

またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。

フロント　鎌田
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
たくさんのお褒めの言葉を読ませていただき、スタッフ一同大変安心いたしました。

いつお越しいただいても、お寛ぎいただけるように努めてまいりますので、また宇都宮にいらっしゃった際も是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　上村
支配人

日頃より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
宇都宮市内の数あるホテルの中より、お選びいただけたこと大変光栄でございます。

朝食について、お召し上がりいただきご感想を仰っていただきまして、ありがとうございます。
地元の食材や名物の料理などを取り入れ、満足していただけるものになるように、レストランの責任者と協議してまいります。
また、お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お部屋や接客サービスについても、お客様の声に甘えることのないように、質を磨いてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　上村
支配人