この度は数あるホテルの中から私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や各項目において高評価を頂きまして大変嬉しい限りでございます。心よりお礼申し上げます。

しかしながら、充電器の件でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないようお部屋の充分な確認を行って参ります。
また、フロントにて周辺の簡易地図や観光案内もご用意致しております。お客様からのご意見をもとに、今後検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はネット回線に関して
大変ご不便をお掛け致しましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り
各フロアのハブとの距離や時間帯により
つながりにくい場合がございます。
当日は事前にお部屋での接続状況を確認し
ご用意できるように致します。
万一繋がりにくい場合、
ルーターの貸出も行っております。
その他状況に合わせて提案させていただきたく存じますので
何かお困りのことがございましたら
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

この度のご不便を重ねてお詫び申し上げます。
当日のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　池田
フロント　武藤

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アメニティサービスについて、ご意見ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、普段は選んでいただいているアメニティを、一通りセットにしてお渡しすることがございます。
アメニティを選ぶお客様の手間を省き、出来る限りスムーズにチェックインを行えるようにと考えております。
しかしながら、私共はいつでもお客様に喜んでいただきたいと考えております。
今一度、良い方法をスタッフで話し合い、再びお客様をお迎えできるようにしてまいります。

また、枕や毛布についても、ご不便をお掛けいたしました。余計な気遣いをさせてしまい、申し訳ございません。
どのような事でも、お気兼ねなくフロントまでお申し付けいただけましたら、幸いでございます。

ご朝食については、お客様のご意見を掬い上げながら、より良いものを常に目指しております。
満足していただける朝食にするべく、レストランの責任者と話し合ってまいります。

お忙しい中、たくさんのご意見を投稿していただき、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を糧に、これからも進化を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上村
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけました様で私どもも安心致しました。
しかしながら、駐車場につきましてご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
台数に限りがございますのでお客様にはご不便をお掛けする事もございますがご理解頂けましたら幸いでございます。

今後も皆様に快適にお泊り頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

お忙しい中のご投稿誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多用のところ、このようなお褒めのご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。お客様が仰いますように、私どもはJR宇都宮駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
多くのお客様に便利とご好評いただいております。
駅周辺には飲食店も多数あり、スタッフおすすめの飲食店マップもフロントにてご用意しております。
これからも現状に満足せず、常にサービスの向上に努めてまいります。
どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用くださいませ。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人