この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いにつきましては喫煙部屋とはいえ不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
喫煙のお部屋でございますと、お部屋によりタバコの臭いが強い部屋・弱い部屋とございます。もし、タバコは吸うが部屋の臭いは気になる。との事でございましたら、お手数ではございますが私どもホテルまでご連絡頂ければお部屋に消臭の手配を行う事も承っております。次回ご利用いただける様でございましたら消臭をお申し付け下さいませ。

またベッドにつきましてはご評価を頂け御礼申し上げます。シングルのお部屋につきましては私どもアネックス館は宇都宮駅前館より広めのベッドをご用意しており、お客様が仰いますように宇都宮駅前館よりやや手狭になっております。ご理解頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。また宇都宮お越しの際にお客様にご利用頂けますよう、更なるサービスの向上と快適な空間の創造に努めて参ります。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋について数々のお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく拝読しております。

しかしながらご朝食に関しましてはお客様のご希望にそえぬ点があり、誠に申し訳ございません。
早急に担当者と話し合い、改善に努めて参ります。

今後も皆様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の維持や温かなおもてなしができるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらフロント対応・朝食に関しましてはお客様のご期待に添えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めていく所存でございますので、また機会がございましたら私共のホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。私どものホテル滞在もお連れ様との良い思い出の一つになる事が出来ましたら幸いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様お部屋の維持やサービスの向上に努めて参ります。
また宇都宮にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

しかしながら、フロントスタッフの至らぬ対応によりお客様をご不快な気持ちにさせてしまいました事、大変心苦しく思います。
今後、このような事がないよう全スタッフにサービスの見直しを徹底させていく所存で御座います。
次回、お客様が私共ホテルにお越し頂いた際には
スタッフ一同誠心誠意のおもてなしをさせて頂きたいと考えております。

お忙しい中貴重なご意見有難う御座います。
お客様の次回のご来館を心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、私共の対応や施設につきましてお褒めの言葉を頂け私共も大変嬉しく拝読しております。

お客様の仰るとおり駅に近い為、ホテルの周辺は一方通行などが多くなっております。お客様には不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様の貴重なご意見をもとにホテル周辺の交通案内や周辺の地図の案内の改善を検討して参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂いております。
また私どもホテルの設備・備品や私共スタッフの対応において数々のお褒めの言葉を頂け嬉しい限りでございます。この場を借りて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食につきましては残念な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
お客様の貴重な声を真摯に受け止め、早急に朝食会場スタッフと話し合いをし、改善に努めていく所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。
お客様が次回ご利用の際には、朝食も含め、今以上に満足していただけるよう、空間の維持と更なるサービスの向上に努めて参ります。

機会がございましたら、私共ホテルをまたご利用頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。「また利用したくなるホテル」とのお言葉も頂きありがとうございます。

今後もお客様に満足してお泊り頂けるよう、日々サービスの向上・お部屋の維持に努めて参ります。またお近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なお時間にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けておりましたでしょうか。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、清潔な環境の維持や、常に温かいサービスでお客様をお迎えできますようスタッフ一同努めて参りますので今後ともリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご愛顧の程宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんの心温まるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読しております。

しかしながらご朝食に関しましてはお客様のご希望にそえぬ点があり、誠に申し訳ございません。
早急に担当者と話し合い、お客様にご満足して頂けるようにスタッフ一同一層精進して参ります。

次回も是非お近くにお越しの際にはご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋やアメニティー、私どもスタッフに対するお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

しかしながらルームキーやエレベーターのセキュリティシステムにご不便をお掛けし申し訳御座いません。お気付きの点を温かいお言葉でご投稿頂きましてありがとうございます。

「次回も利用させて頂きたい」とのお言葉も頂き恐縮でございます。
私どもではお客様のご要望に、極力お答えできる様心掛けておりますので、今後もお客様のご希望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

これからもお客様に心から満足して頂けるホテルを目指しサービスや設備の向上に努めて参ります。宇都宮にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にはごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で安心致しました。

またスタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂き嬉しく拝読させて頂きました。

今後も今の現状に甘んじることなくより多くの皆様にお喜び頂けるサービスが出来ます様スタッフ一同精一杯努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度もリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
また入浴剤もお気に召して頂けましたご様子で安心致しました。

しかしながらご朝食の件では、お客様のご希望に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後も担当の者と検討を重ね、お客様方皆様に満足頂けるよう努力してまいります。
また何かお気づきの事がございましたら、ご意見をお聞かせ頂けると幸いでございます。

今後も、現状に慢心することなく更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。次回、宇都宮にお越しの際は是非また私共ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は私共リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴する事が出来まして大変嬉しく思っております。また料金につきましても貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。私共ホテルでございますが、お日にちにより割引率が異なっております。どうしても直前のご予約などになってしまいますとお部屋数などの関係で割引率が低くなってしまう場合がございます。事前にご予定などがお決まりでしたら、私共ホテルは割引率のお得な早割りプランというものを4タイプからご用意致しておりますので、勝手ながらご予約をお考えの際は早割りのプランも御考慮頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にご満足頂けました様子をお伺い出来嬉しく存じます。
サラダは地元産の野菜を中心に日替わりでご用意しております。お褒めの言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおります。

また、お部屋でも快適にお過ごし頂けたご様子で
安心致しました。
次回お越し頂く際にも、お客様に快適にお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂きまして嬉しく拝読致しました。お客様からのお褒めの言葉が一番の励みでございます。

また、パンフレットでございますが周辺マップ、餃子マップ等、フロントにて多数ご用意ございますのでいつでもお気軽にお声がけ下さいませ。

最後に料金の件でございますが私どもホテルでは日毎に割引率が異なっている為に、日々料金が変動しております。
またインターネットからのご予約でございますと、お得な早割りのプラン等をご用意致しておりますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きましたお部屋は私共アネックスの店舗では一番広いタイプのお部屋でございました。しかしながら、お客様のご希望に添える事ができず申し訳ございません。今後はお客様のご利用内容にあわせて、私共も最善のサポートができる様、備品などを増やして参りたいと思います。

しかしながら、フロントの接客についてお褒めのお言葉を頂きまして、大変ありがとうございます。これに甘んじる事無く、今後も向上して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたでしょうか。
クオカード付きプランをお気に召して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。他にも様々なプランをご用意致しておりますので機会がございましたらご利用下さいませ。

また私共ホテルでございますがＪＲ宇都宮駅から徒歩２分程度にございまして、電車や新幹線ご利用のお客様にもお越し頂きやすく、またコンビニエンスストアや飲食店も徒歩５分圏内にあり便利な立地にございます。
次回、宇都宮にお越しの際にもご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもホテルをお選び頂いた中で、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき嬉しく拝読させて頂きました。
宇都宮にお立ち寄りの際には、是非また私どもホテルをご利用頂けますのをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご予約の確認や、お問い合わせに対し、私どもに不備があり、またその動揺がお客様に伝わってしまいましたことは、私どもの未熟によるところでございます。大変申し訳ございません。

しかしながら、またご利用頂けるとのお言葉を頂き、嬉しく存じます。

設備だけでなく接客も含めサービス全体の向上を心がけ、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
支配人