リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ･お客さまの声

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス、及び本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
接客については、どちらのリッチモンドホテルをご利用いただいてもご満足いただけるように、お客様からのご意見をフロントスタッフで共有しより良いおもてなしが出来るよう努めてまいります。

また、お部屋の冷蔵庫についてはご不便をおかけし申し訳ございません。設備については、早急な改善が難しい物もあり、心苦しい限りではございますが、これからもお寄せいただくお声を大切に受け止め、できることからひとつひとつ改善に取り組んでまいります。
今後も変わらぬご愛顧いただけますよう 何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：岩城
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターをご利用いただく際のルームキー操作に関しまして、お手を煩わせてしまい大変申し訳ございません。私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスでは、磁気タイプのカードをエレベーター内にございます差込口に、差して抜いていただくことで、エレベーターをご利用いただけるようになっております。もし反応が悪く、ご利用いただけない場合は、大変恐れ入りますがお電話をいただければすぐに新しいカードをご用意させていただきます。何卒ご理解とご協力いただけますと幸いでございます。

しかしながら、お部屋や設備について多くのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客さまのご投稿の通り、私どものホテルは全室シモンズ社製のベッドを設置しており、多くのお客さまから大変ご好評いただいております。

頂いたお言葉に甘んじることなく、今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
また何かご意見、ご要望等がございましたらお聞かせいただければと存じます。

お客さまにまたお会いできる日を心待ちにしております。

フロント：山﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
久しぶりのご滞在との事、私どもリッチモンドホテルを再びお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

せっかくのご滞在の折私ども朝食がご期待にそうものでなく、大変心苦しい限りでございます。
現在はバイキング形式でのご提供はせずに、和食のお膳形式にてご提供をしております。
1日でも早くお客様にご満足いただける内容となるよう再開に努めて参ります。
しかしながら、私どもスタッフや客室をお褒めいただきまして、大変嬉しく拝読いたしました。

今後も皆様にご満足いただけるひと時をご提供できるよう、スタッフ一丸となり日々努めてまいります。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたら、足をお運びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

自動精算機でのチェックイン・チェックアウトに関して、お客様にご期待に沿うことがかなわず、大変残念に存じます。
ご投稿を頂きましたとおり、機械で基本的にお願いをしておりますが、もちろんフロントでも承っております。ご案内不足でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが今後とも機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント森本
支配人

この度は、リッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもフロントスタッフ・清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂いた事重ねてお礼申し上げます。このようなお言葉は本当に、私たちスタッフの励みとなります。また、宇都宮滞在を楽しむ拠点として立地にもご満足いただけたご様子でとても嬉しく拝読させていただきました。

そして無料の会員カードにご登録頂きありがとうございます。お客様にお喜びいただけたチェックアウト時間の延長も特徴でございますが、リッチモンドクラブポイントが貯まる事も会員の皆様からご好評をいただいております。今回の様に楽天トラベルからのご予約でも一泊あたり300ポイントをお貯め頂けます。
よろしければ今後も会員カードをご活用いただき、ご宿泊代や駐車場代としてご利用くださいませ。

駐車券に関しまして何度もご足労いただき大変申し訳ございません。ご迷惑なお願いであるのは重々承知の上ですが、お客様のご利用いただいている駐車券を把握する為にも今後もフロントまで駐車券をお持ちいただきたいと存じます。よろしくお願いいたします。
また、お部屋にご用意していた丸テーブルが小さく、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。お食事を広げてお召し上がり頂けるような大きいサイズのテーブルのご用意がございません。ですが、デスクをご利用頂けるようにデスクチェアをもう1つご用意することができます。2名様横並びになってしまいお嫌かもしれませんが、より広くお使いいただけると存じます。空室状況により貸し出しできない場合もありますが、よろしければ次回ご利用の際はお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。またご利用いただいた際にも気持ちよくご滞在いただけるよう日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント森本
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

このたびご滞在いただきました、モデレートダブルルームのお部屋はいかがでしたでしょうか？

私どもはJR宇都宮駅西口から徒歩2分程にございまして、ホテルを出てすぐコンビニエンスストアや、宇都宮名物の餃子店もいくつもあり、観光の拠点としても大変便利な立地でございます。

お客様からのご投稿を励みにこれからもホテル一丸となりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

どうぞまた宇都宮にお越しの機会ございましたら、是非私どもをご利用いただければ幸いでございます。
お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　北川
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や接客に関してお褒めのお言葉をたくさん頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルでは、WiFiを各お部屋毎にご用意をしております。繋がりやすいと、お客様からもご好評をいただいております。

しかしながら、シャワーホルダーに関しましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
清掃スタッフとも共有し、お部屋の設備管理をより徹底して参ります。ご不便をお掛けした事、再度深くお詫び申し上げます。
お客様により気持ち良くお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。

本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

フロント森本
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿にて「快適に過ごすことができた」と拝見し、私どもも心より安堵いたしました。

ランドリーの使用状況につきましては、お客様の
仰る通り、客室のTVより確認ができるようになっております。
ご利用いただきありがとうございます。

これからもお客様のご滞在を素敵なものにできますよう、日々サービスの向上、改善に努めて参ります。
どうぞお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

次回また宇都宮にお越しの機会がございましたら、私どもをご利用くださいませ。
お客様の再訪をスタッフ一同心より楽しみにお待ち申しあげております。


フロント：熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴する事ができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

リッチモンドクラブカードにつきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのご意見をお預かりいたしまして、今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、現状に満足することなく精進を
重ねて参ります。
この度はお忙しい中大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。


フロント：熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスを利用ごいただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフやお部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様に満足をいただけたご様子で、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
この様にお褒めのお言葉をいただけまして、フロントスタッフとって大きな励みになります。
今後も安心してご利用をいただけるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の特別な日に私どものホテルをご利用いただけました為、どのようにお祝い申し上げるか日々模索しておりましたが、少しでもお喜びいただけたご様子で何よりでございます。

全国のリッチモンドホテルにてお客様のお越しをいつでもお待ち申し上げておりますので、機会がございましたら是非お試しいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント：木村
支配人

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応に関しまして、ご不快な念をお掛けし、大変申し訳ございません。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、フロント全体でのサービス改善に取り組んで参ります。

この度は貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが今後とも機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント：木村
支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

私どもでは化粧水や洗顔料等のアメニティーをフロントで差し上げております為、急なご宿泊でも安心してご利用いただけます。
入浴剤も差し上げておりますので、1日の最後のリラックスタイムにおすすめです。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　門井
支配人

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフにお褒めのお言葉をいただくことができ、大変うれしく感じております。

今後も現状に満足することなくより良いおもてなしで、皆さまをお迎えできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また宇都宮にお越しの機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 　鈴木
支配人

日頃よりリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご納得してご宿泊いただけているご様子で大変光栄でございます。

ご利用いただいておりますプレシャスツインルームは当館で唯一、金庫を設置しているお部屋で、より安心してお過ごしいただけます。

みなさまが安心してお過ごしいただけるようこれからも邁進してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　門井
支配人

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは宇都宮駅より徒歩３分の立地にあり、ホテルを出てすぐコンビニや飲食店もありアクセス面では大変お喜びいただいております。

しかしながらご滞在中はエレベータとテレビにつきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。

今後同じようなご指摘をいただかぬよう日々のメンテナンスや設備チェックを再度強化をさせていただきます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申しあげております。

もし機会がございましたら、またリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用くださいませ。
またお客様をおもてなしできる事をスタッフ一同お待ち申しあげております。


フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お客様に満足を頂けているご様子で、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。
今後も安心してご利用を頂けるように、更なるサービスレベルの向上を目指して参りたく存じます。
本日はお忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。
次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前＆リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。
フロント　熊倉
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

「ベッドも広く」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい気持ちでご投稿を拝読しました。

このお声に満足する事なく、お客様が心よりお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参ります所存でございます。

お忙しい中、ご投稿までも頂戴いたしましたこと、お礼申し上げます。

次回、宇都宮にお越しの際もぜひリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。


フロント　熊倉
支配人　

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

これからも私どもをご利用いただく全てのお客様に、安心してごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

お客様に次回お会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　熊倉
支配人

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお客様にご満足いただけたとお伺いし安心いたしました。
今後も皆様に快適なお時間をお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。
本日はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　岩城
支配人