楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.78
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.72
  • 食事4.18
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

66件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 20:58:21

備え付けのスマホ充電器が断線しているらしく、何度も充電を繰り返してiPhoneが熱くなってた。

備え付けてある以上はしっかり点検して欲しい。壊れたり火事になったら責任とれますか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2016年09月15日 17:36:32

この度は数あるホテルからリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら私共の不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
本来お部屋に備え付けの備品全てご利用いただける状態にしておく事が当然ですが、清掃の際の確認不足でお客様にご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

以後同じ事を繰り返す事がないよう、お客様からのお言葉を深く受け止め、事前の確認を徹底し改善して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また宇都宮にお越しの機会がございましたら私どもホテルをご利用いただけましたら幸いと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント木村
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF◆期間限定ポイント10倍プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス5

セブンシーズ773さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

セブンシーズ773さん [30代/女性] 2015年09月24日 00:21:08

宇都宮に行くときは必ずここを利用しています
部屋も綺麗でアメニティーも充実していて今回は子供も一緒でしたが子供のアメニティーも用意していただきとても満足です
しかし今回初めての経験ですがシャワーを浴びているときに流れが悪いのかつまっているのか、なかなか流れず湯船を貯めている感じになりながらシャワーを浴びているような状態でとても不快でした
いつも利用していて満足しているだけにとても残念でした
その他はとても満足です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2015年09月25日 05:57:17

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度浴槽内の排水の流れが悪くお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
急に清掃担当者に申し伝え、再発の防止に全力を尽くして参る所存で御座います。

しかしながらお褒めの言葉を頂きまして恐縮致しております。
誠に勝手ではございますが、お近くにお立ち寄りの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前の予約でお得に宿泊!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【プレシャスダブル禁煙/クイーンサイズベッド(20平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月27日 09:22:27

安定した良さがあります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年10月29日 22:29:38

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をお寄せいただきまして、大変うれしく存じます。

これからも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して設備・サービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点やご要望などがございましたら、またお声をお聞かせいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩城
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】QUOカード500円付きプラン【県内旅行割引対象外】
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】

サービス4

本家ブーちゃんさんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

本家ブーちゃんさん [70代/男性] 2022年01月23日 16:29:40

駅から近くて周辺の環境も良いと思う。
設備は古いがきちんと掃除されている。
定宿にしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年01月23日 18:36:25

数あるホテルの中からリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただき、ご満足いただけた様子で、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

私どもは宇都宮駅西口より徒歩2~3分の距離にございます。餃子のお店や駅前にショッピングモールもあり、大変利便の良い立地でございます。

今後もお客様に快適に安心してお寛ぎいただけるよう設備面はもちろんの事、より良いおもてなしの心を持ち日々努めて参ります。

この度は貴重なお時間に大変嬉しいお声をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】和食お膳朝食付きプラン!2022年もオトク♪
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】

サービス4

セン7925さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

セン7925さん [40代/女性] 2021年10月04日 15:49:42

綺麗なビジネスホテルでした
清掃も行き届いていてお部屋も広いです
最近ビジネスでも頑張っている所も多く感動する事が多々あります
こちらはコスパ的には普通かなとおもいます
朝食がコロナ禍で仕方ないですがお膳で内容もあまり良くなかったです
味噌汁もぬるかったです
朝食代1000円だったみたいですが近くのコンビニで1000円分の何か好きな物を買った方がいいかもしれません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年10月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2021年10月04日 16:07:48

この度は数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関して残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
昨今のコロナウイルスの影響を鑑みビュッフェスタイルでの提供ではなく、お膳での提供を行っております。
私どもとしても大変心苦しい状況ではございますが、お客様のお声を反映させ、メニュー等の改善も出来る様取り組む所存でございます。

しかしながら、清掃についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しくご投稿を拝読させていただきました。
今後もお客様のご期待に応えるサービスを提供できるよう日々精進いたします。

ぜひまた宇都宮にお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 渡辺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【週末割!+朝食付き】2名様利用でお得☆ 和食膳朝食【無料】プラン
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 17:35:08

非常に良いホテルだと思います。
館内は清潔感もあり、フロントスタッフも明るく対応していただけました。
1階の居酒屋さんでも宿泊者割引がありお得感があり良かったです。
ただ、1つ残念だったには、駐車場係の方で、後ろに髪を束ねた男性が、客がいるのも関わらず路上喫煙をしていたことです。禁煙者の私に朝の煙の匂いはきつかったです。
コロナ禍なのでマスクは必須にしてくれるとありがたいです。
最後の最後で悪い印象が残ってしまいましたが、それ以外は大変満足でした。
機会があったらまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2020年12月16日 17:26:29

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、駐車場ではご迷惑とご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様よりこのようなご指摘をいただき、誠にお恥ずかしい限りでございます。
駐車場の担当者にはお客様からのお声を伝え、今後は二度と同じことのないように再教育してまいります。
マスクの着用についても、全従業員で再度徹底し、お客様に安心してご利用いただけるように努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、非常に良いホテルというお褒めのお言葉や、機会があったらまた利用しますと仰っていただき大変恐縮でございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 岩城
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF◆全室禁煙◆シンプル素泊まりプラン♪-食事なし-
ご利用のお部屋
【プレシャスツイン禁煙(24平米・1名~2名利用)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 09:54:21

全体的にいいな、と思っていましたが、朝食にがっかり。
補充されることなくどんどん品数が減っていました。
スプーンなどもなくなり、しばらくしてもなかったので言わないと補充してくれないシステムなのかな?
接客のおばさんももう少し柔らかくはなしてくれるといいのにな、と思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年08月13日 08:51:48

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの立ち振る舞いによりご迷惑をおかえしたうえ、
お客様をご不快にさせてしまいましたこと、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。

本来、私どもがご用意するご朝食会場は皆様の1日の始まりをより良いものとする場所でございます。
この度の私どもの行いはサービスを提供するものとしてお詫びの申し上げようもございません。

早急にレストラン責任者と話し合いの場を設け
今後二度とこのようなことがないように対応致します。

甚だ勝手なお願いではございますが
もしまた宇都宮にお越しの機会がございましたら
挽回の機会をいただければ幸いでございます。

支配人 妹尾
フロント 手塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大34%OFF朝食付きプラン+ポイント10倍【和洋選べる朝食】
ご利用のお部屋
【プレシャスダブル禁煙/クイーンサイズベッド(20平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 09:59:20

駅から近く、観光に便利でした。朝食も美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2018年01月14日 10:37:29

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関してもご満足いただき恐縮でございます。

次回ご利用いただいた際にも、お客様のご期待に添えるよう、精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍+12時チェックアウト&朝食付きプラン♪【本館楽天アワード 金賞受賞記念】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 14:17:15

朝食がもっと充実すると文句なし!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2017年04月09日 14:54:49

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただける朝食内容を目指し、今一度、協議を重ねて参ります。

お客様の満足できるホテルになるよう、日々精進いたしますので
また宇都宮にお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

お気づきの点があればお気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人 池田
フロント 武藤

ご利用の宿泊プラン
ポイント3倍+12時チェックアウト&朝食付きプラン♪【本館楽天アワード 金賞受賞記念】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2014年06月13日 17:36:28

6月上旬に家族三人で泊りました。
小学4年生男児を添い寝にしても十分な広さのベッドでした。(もちろん、ベッド2台をくっつけています。)部屋は掃除はされているようだし、チェックイン時の対応も良くて、スムーズでした。チェックイン時に、添い寝の子供分のバスタオルが用意出来るか聞いたところ、すでに部屋に準備済みと言われたのも、サービス面で気が利いているなと思いました。
が、ユニットバスのドアを開くたび、何か臭い・・・。
換気が十分でないようで、(もしくはかかっているシャワーカーテンから臭うのか)どうもカビのにおいがします。トイレや洗面台も一緒になっているので、入るたびにカビのにおいが鼻につきその点だけ残念でした。
バスタブにお湯をためて入る気持ちにはなれず、鼻をつまんでシャワーをさっと浴びました。私は特に神経質な体質なので、そういう方は気になると思います。

あと朝食は洋食のレストラン(ホテルの1階の)を利用しましたが、種類は少ないし、味も微妙、子供料金としてオプションで600円払いましたが、正直イマイチですね。レストランのスタッフの方は皆さん無愛想ですね。朝なのだから「おはようございます」が言えれば自然と食事もおいしくなるのに・・・なんて思ってしまいました。レストランは無理に利用しなくてもいいレベルだと思います。宇都宮駅がすごく近いので、朝メニューを扱っているファストフード店がまあまああったので、素泊まりプランでも良かったなと思いました。

ただホテルのスタッフの方はみなさん感じが良かったです。部屋のテレビが消せないというアクシデントがありましたが、一生懸命対応してくれ無事解決も出来ました。

総じて価格とのバランスで考えれば、そんなに悪くはなかったですよ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2014年06月14日 05:01:40

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

プレシャスツインルームにお子様含め3名様のご利用でしたが、ゆったりとお寛ぎ頂けました様で安心致しました。

しかしながら浴室のカビの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
ゆっくりご入浴出来ませんでした様で大変心苦しく思っております。
深くお詫び申し上げます。

日々お客様の立場に立ち、お部屋、浴室の細かな所までの清掃はもちろんの事、清掃の際の臭い確認を徹底し今後の改善に精一杯努めて参ります。

ご朝食に関しましては、お客様に満足の行くおもてなしをする事が出来ませんでした様で、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。

お客様からのお言葉を親身に受け止め、レストランスタッフ共々今後の改善に努める所存でございます。

しかしながら私共のサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂きまして大変恐縮致しております。
お客様に残念な思いをさせてしまいました事を深く反省し、今後同じ事を繰る返す事がない様スタッフ一同、精一杯精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】 プレシャスルーム 選べる朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋
【プレシャスツイン禁煙(24.0平米・ハリウッドタイプ)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2014年06月11日 00:36:04

禁煙ルームだったのですが、部屋に入ると、煙草の臭いがしていて、加湿空気清浄機を強にして、ファブリーズをスプレーしました。禁煙ルームは、完全に煙草の臭いがしないように、事前にチェックしてもらいたいです。お風呂のシャワーカーテンが生臭い臭いがしていました。それ以外は、アニメティもチェックインの時に貰えて、立地も良かったです。添い寝の、子供用に、タオルも1組用意して貰えて、サービスは、よかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2014年06月11日 07:14:41

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら禁煙ルームにご案内させて頂きましたにも関わらず、お煙草の臭いでお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
シャワーカーテンに関しましても私共スタッフによる清掃の際の確認が至らないばかりに残念な思いをさせてしまいました。

しかしながらお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様からのお言葉を深く受け止め、以後同じ事を繰り返す事がない様、清掃の際の確認の徹底と改善に精一杯努めて参ります。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE!特別割引】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス4

JET123さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

JET123さん [40代/男性] 2014年05月24日 09:01:21

立地、部屋は満足、ビデオsysの使い勝手が悪い(反応が鈍い)うえに、飲みに行って帰って来たら、トラブルで使えなくなっていた、返金はしてくれましたが、このホテルで有料の映画を見るのはおすすめしません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2014年05月24日 20:57:45

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ビデオシステムにつきましてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございません。
この場をお借りて深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがなくなるよう、システムに関しましてもチェック体制をより一層見直して参ります。

お客様に毎回快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。

また、お客様からのお誉めの言葉も頂きまして誠に恐縮でございます。ありがとうございます。

次回も宇都宮にご宿泊の際にはリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
なんば大国町開業 楽天スーパー【ポイント10倍】 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【プレシャスダブル喫煙/クイーンサイズベッド(20平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2014年01月02日 20:05:22

禁煙の部屋のはずですが、煙草の臭いが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2014年01月02日 23:46:50

この度は私どもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙のお部屋にも関わらずタバコの匂いがしたとの事で、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。今後この様な事がないよう、お部屋の臭いなどにも細心の注意を払い客室の管理と快適な空間をご提供できますよう努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
勝手ではございますが、再度宇都宮にいらっしゃる際は私どもホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊満足度No.1記念】 シンプル素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス4

さっちゃん2141さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

さっちゃん2141さん [40代/女性] 2013年11月18日 07:33:11

朝食は、美味しかったです。
この時期、部屋に加湿器があるのは本当に嬉しいです。

ですが1つ残念なことが・・
大きなテレビのうしろに、前の方の女性のゴミが・・

それ以外は、問題ないとおもいます。。
でも、たったひとつの比較的大きな?ゴミが、こちらのお部屋本当にきれいなのかな?と、少し不安を感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2013年11月18日 16:44:22

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、今回せっかくお泊り頂いたにも関わらず、客室清掃の件でご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃担当者と話し合い二度とこのような事がないよう事前に入念な確認・徹底をさせていく所存で御座います。
また、同じことが繰り返されぬよう点検を行って参ります。この場をお借りして改めて謝罪を申し上げます。

今回のお客様からのお声を真摯に受け止め、改善に努めて参りますので、また機会がございましたら私共のホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
☆【冬得】【直前割】☆カップルやファミリーでの宿泊、秋の旅行にもオススメ!☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙/ダブルサイズベッド(18平米)】

サービス4

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2011年06月30日 01:03:16

子供向けにアメニティが用意されており、子供が喜んだ。
朝食は、もっと自由度があった方がよい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2011年06月30日 14:25:55

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

アメニティでお子様に喜んで頂けました様で、私どもも安心致しました。
今後もお客様に喜んで頂けます様、備品の充実、サービスの向上に努めて参りますので、また宇都宮にお越しの際には是非リッチモンドホテル宇都宮駅前ANNEXを宜しくお願い致します。

またのお越しをお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念】朝の目覚めに自家製洋風朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【プレシャスダブル禁煙(20.0平米・シモンズベット)】

サービス3

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 15:51:13

立地が良かったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2023年01月10日 18:15:51

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
良かったというお声をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にそえるご滞在を提供できますよう、スタッフ全員より一層、励んでまいりたいと思います。
またお近くにお越しの機会がありましたら、ぜひリッチモンドホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント 鈴木
支配人

ご利用の宿泊プラン
【週末割】金土日の宿泊をお得に!
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】

サービス3

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 00:32:32

普通のホテルです。朝食は美味しくないので食べません。スタッフは感じの悪い人はいませんが、感じの良い人もいません

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年11月29日 07:52:57

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある宇都宮市内のホテルからお選び頂いているにも関わらず、朝食や私どもの対応について、お客様のご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。

今回お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、心を込めた接客で皆様をお迎えし、気持ちよくご滞在いただけるよう、お客様にしっかりと寄り添ったサービスを目指し精進して参ります。

また朝食につきましても、レストラン責任者とともに、ご満足頂ける朝食内容の改善に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中お時間を頂戴し、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、私どものホテルをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

フロント岩城
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早めの予約でお得に!
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】

サービス3

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年10月01日 16:45:11

駅前、コンビニがすぐそばという立地はとても便利です
サービスが悪いという事では無いですが
気が利かないスタッフが多いです
スタッフの対応力そのものが未熟でイラっとさせられる事があります
特に男性スタッフはホテルマンとしてのスキルは無いと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年10月03日 06:09:00

宇都宮市内の数あるホテルの中より、リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもフロント対応の配慮が欠けており、お客様がご不快なお気持ちを抱く事となり、大変申し訳なく思うばかりでございます。
お客様のお気持ち、立場にたった行動を行う事ができておらず、私どものスタッフ教育が行き届いておりません事、猛省しております。
日々1つ1つお客様より何を求められているか感じ取り、ホテルマンとしての自覚を育て、一体となり努力を重ねて参ります。
この度はお忙しい中お時間を頂戴し、ご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】快適なホテルステイ♪
ご利用のお部屋
【プレシャスシングル/ダブル禁煙(20.0平米・160cm幅)】

サービス3

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 13:57:11

checkin時もcheckout時も受付の方の気遣いがイマイチでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年05月28日 20:01:41

いつもリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。私どもホテルをご愛顧頂いており、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックインの際とチェックアウトの際にお客様への気遣いが行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今一度フロントスタッフ全員がお客様をお迎えする立場として適切なご案内ができるよう見直すと共に、お客様の視点に立ち接客を心がけるよう改善に努めて参ります。

お客様のご期待に応えるサービスをご提供できるよう日々努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
挽回の機会を頂ければ、幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 北川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル★シルバーアワード2021受賞プラン!!】素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートダブル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】

サービス3

投稿者さんの リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 16:29:02

部屋の壁がうす過ぎで隣の話し声が聞こえる。うるさい。それ以外は問題ないのに。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年02月
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス 2022年03月01日 01:20:17

この度はリッチモンドホテル宇都宮駅前アネックスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の構造上隣の声が気になったとの事で、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
声や音が漏れているお部屋があればお声掛けを出来るよう館内の巡回を強化して参ります。
設備については、早急な改善が難しい物もあり、心苦しい限りではございますが、これからもお寄せいただくお声を大切に受け止め、できることからひとつひとつ改善に取り組んでまいります。

宇都宮にお越しの際は、是非またリッチモンドホテルをご利用下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 渡辺
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】和食膳朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【モデレートシングル禁煙/ダブルベッド1台(18平米)】

66件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ