この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

しかしながら、投稿者様の快適なご滞在を叶えることができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

防音性能につきましては、建物構造上の問題から、今すぐの対応が難しいのが正直なところでございます。
今後は、館内巡回頻度の見直し、お静かなご滞在をお願いするご案内の掲示や耳栓のご用意など、サービス面での改善を強化して参ります。

そして、多くのお客様がご利用下さる中でも「一人ひとりのお客様の快適な環境づくり」を実現するため、騒音面はもちろん、ホテル全体より一層の改善に努めて参ります。

せっかく当ホテルをお選び下さったにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。

ご利用下さった皆様が「また泊まりたいな」と思って下さるホテルを目指して日々の運営に努めるとともに、誠に勝手ではございますが、投稿者様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　及川