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雲仙温泉 白濁源泉掛け流し美肌露天風呂 青雲荘のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-04-06 18:25:36
4.0
投稿日：2023-04-06 17:18:59
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投稿日：2022-11-04 20:17:13
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投稿日：2022-11-04 20:11:43
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投稿日：2022-04-03 17:19:29
総合4
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ととろ１８さんの 雲仙温泉 白濁源泉掛け流し美肌露天風呂 青雲荘 のクチコミ
予想以上にフロントが混雑していて、行列ができていました。行列に並んで待っていると、フロント１と２の間でも受付対応をしていて、「お次の方どうぞ」と言うので行くと、「ここは日帰り入浴の受付なので、宿泊は列に並んでください」と言われ、また列に戻ることになり、後から来た人もどの受付か混乱していたので、客同士で教えあう形になりました。フロントに宿泊者用と日帰り入浴用の受付がわかるように表示をするなり、ホテル側スタッフで受付誘導をするなりすれば、第一印象がよかったと思います。部屋、食事内容、温泉はよかったです。
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先日は、雲仙温泉 青雲荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度の、フロントでの対応の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましてご意見を改善してお客様に気持ちよくお通しできるよう精進して参ります。
また、そんな中、当館の白濁の天然温泉、お部屋、料理とご満足して頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく思っております。
まだまだ至らない点がございますが、お客様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。
当館へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。