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THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) クチコミ・感想・情報

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THE BEACH KUROTAKE(旧魚友)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.50
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.35
  • 食事4.78

総合2

投稿者さんの THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) のクチコミ

投稿者さん 2019-10-10 21:56:56

夕食のお刺身は見た目こそ綺麗に盛り付けていますが数年ほど前と比べてかなり量が減っています。前は食べきれない程の量で大満足でしたが今はダメです。男性の料理出し係はバタバタ急かすように動き、まだ器に残っているのに下げるし、癒されに来たのに急いで食べた。
空調も夜はお刺身などの料理で体が冷えるのに冷房は寒く、朝ご飯は目の前でお味噌、温野菜のカセットコンロを使うのに冷房が効いておらず暑かった。
ちなみに私は暑がりです。
気に入っていた旅館でしたがガッカリです。
係りの方も数年前は気の利く若い女性がいましたが今は居なかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) 2020-04-16 14:57:02

この度はTHE BEACH KUROTAKEにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用頂いたにもかかわらずご不快な思いばかりさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
食事の時の提供スピードが早かったご様子で落ち着けなかったとの事・・誠に申し訳ございませんでした。
空調の調整も気遣いが足りなく誠にお恥ずかしい限りでございます。お客様にご満足頂けるサービスをご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
また料理に関しましてもお客様からのご意見を調理の者に共有しよりよいご満足頂けるよう様に指示をしておきます。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました、またご満足頂けなく大変申し訳ございませんでした。

当館は源泉かけ流しの宿で、本来であれば美しい景色とともにゆっくりお過ごし頂けるところ、本当に申し訳ございませんでした。

このような状況ですが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
THE BEACH KUROTAKE

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 和室10畳(禁煙)】

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