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THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) クチコミ・感想・情報

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THE BEACH KUROTAKE(旧魚友)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.56
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.32
  • 食事4.72

総合3

fumi_pontaさんの THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) のクチコミ

fumi_pontaさん [50代/女性] 2020-01-04 19:47:15

去年のお正月に宿泊した時とは食事時のイベントが違い食事に物足りなさを感じました。去年のお正月の時に接客して下さった大柄の若い女性はとても明るく接客も素晴らしく素敵なお正月旅行になり最高でしたが今回は冷たい態度の接客係の女性でお正月から気分が下がり凄く残念な旅行になりました。接客で宿のイメージが180度変わりますね。お気に入りの宿でしたから凄く残念です。また同じ接客係の方でしたら2度と行きたくないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
THE BEACH KUROTAKE(旧魚友) 2020-04-16 09:55:23

この度はTHE BEACH KUROTAKEにお越し頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご利用の際、お客様に不快な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。心を込めておもてなしをするようスタッフには伝えておりますが、私どもの教育不足でございます。
せっかくのご旅行をご満足にはほど遠い結果になってしまった事誠に申し訳ございませんでした。

イベントに関しましても、調理と共にお客様の声を共有し、より満足して頂けるものをご提供できるように精進してまいりますので温かく見守って頂ければと思います。

お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

このような状況ですが、どうぞお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち致しております。

THE BEACH KUROTAKE

ご利用の宿泊プラン
☆当館人気ナンバーワン会席☆年末年始は当館一押しの和会席料理で♪【彩麗】
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー 和室10畳(禁煙)】