雅　２様
この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
当館は全客室が海に面しています「オーシャンフロント」になっておりまして伊勢湾を一望しながらお部屋でごゆっくりお過ごし頂けるようになっております(^^)

冷蔵庫に関しましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室タイプによってはよくビジネスホテル等にあるようなお一人様用の冷蔵庫になっており、所謂冷凍室というものが無い造りになっております。
冷凍物や大きな冷蔵物がある場合はフロントでお預かりする事も出来ますのでお気軽にお声を掛けて頂ければと思います。

冷水ポットの件は誠に申し訳ございませんでした。お部屋にご案内する時にお客様にご案内するようにしているのですがご案内した者がきちんと伝えていなかったようです。今後このような事のないように致しますのでお許し頂ければと思います。

お忙しい中、貴重なご意見のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
また当館にお越し頂けるのを心よりお待ちしております。

　　THE BEACH KUROTAKE
　　　　　　　　　
　　　　　　　フロント　佐藤

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
「なぜ傘を玄関先に出しておく気配りが出来ないのか？少しのことが評価を下げると思います。」
ご指摘のとおりです。誠に申し訳ございませんでした。
家族でのご旅行に当館をお選び頂いた事を考えると私どもの少しの気配りができていないために、
雨に濡れながら車を取りにいかなくてはならなかったこと、本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
「頑張って細かい所まで気配りが出来るようになれば、もっと良いホテルになると思います。」との
叱咤激励のお言葉を頂けたこと、しっかりと受け止めて、きちんと目配り、気配りができる様にスタッフ一同頑張って取り組んで参ります。
機会があれば是非またお越し下さいませ。
この度はありがとうございました。

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
鯛鍋や茶碗蒸しなどお料理と源泉掛け流し温泉には満足いただけ良かったです。
しかし、客前での魚炙りのパフォーマンスを含め、接客の件は、口コミを読まれ選んでいただいた、ご期待を裏切る残念な結果となり申し訳ございません。
スタッフ一同、猛省し改善を図って参ります。
率直なご意見をありがとうございます。
機会があれば是非またお越し下さいませ。
この度はありがとうございました。

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事のボリュームにがっかりされたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
お食事を楽しみに当館をお選び頂いた事を考えると本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
今後はせっかくのご期待を裏切る残念な思いとならぬ様、スタッフ一同、頑張る所存です。
ご機会があれば是非またお越し下さいませ。
この度はありがとうございました。

ご返事が遅くなりまして大変恐縮しております。
この度は数ある温泉宿より当館をお選び頂き誠に有難うございます。
調理の者が大変無作法を働いてしまい申し訳なく思います。
よりおいしい物をお召し上がり頂こうと思うあまり調理に集中し過ぎてしまっていたようです。
今後この様な事が無いよう十分注意して参りますので、宜しくお願い致します。
他スタッフ一同含め、いつでもお待ち申し上げております。
ご利用有難うございました。

この度は上階のお部屋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋やお風呂にもご満足いただけまして幸いでございます。
最上階の五階露天風呂付和洋室のお風呂は、お隣の部屋との仕切り板以外はガラス張りになっており、
目の前の大海原をご覧になりながらご入浴出来る構造となっております。
解放感たっぷりの露天風呂のご利用も一度ご検討下さいませ。
従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

この度は当館「THE　BEACH　KUROTAKE」にお越し頂きまして誠に有難うございます。
景色やお部屋、お食事等多くの部分をお褒め頂きまして感激の極みでございます。
仲居の教育が行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
お客様のご意見もご参考にさせて頂き、ご満足いただける旅館を目指して参ります。
この度はお越し頂きまして誠に有難うござました。
又のご来館をお待ちしております。