この度はご利用頂き有難う御座いました。
朝食ご満足頂け大変嬉しいです。当館のご飯は全て新潟産コシヒカリ 100%で、炊く前に自家精米しておりますのでお客様からも美味しいと評判で御座います。なかなか外出しづらいご時世ですが、是非また機会がありましたらいらっしゃって頂けますと幸いです。

この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。嬉しいクチコミ、大変励みになります。至らぬ点も多々あったかと存じますが、今後もサービス向上に励んでまりますので、また機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

この度はリピート利用有難う御座いました。スタッフがバタバタの様子をお見せしてしまい申し訳ありませんでした。
マッサージの件は、曜日が決まっており、週末はやっておりますので、またの機会ありましたら是非ご利用お待ちしております。

この度はご利用頂き有難う御座いました。
1階の大浴場や2階の展望風呂からの田園風景をご満喫頂け大変嬉しい限りです。２階の展望風呂は夕焼けや朝焼けも綺麗ですので機会がありましたら是非またいらっしゃってください。

この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
最近コロナ禍になって以降、大変有難いことにビジネスのリピーターのお客様が増えまして、ビジネスのお客様にもご利用しやすいサービス設計をしております。
廊下の音については申し訳ありませんでした。
またお仕事やプライベートでもいらっしゃっる機会ありましたら是非ご利用くださいませ。

この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
館内のコインランドリーはビジネス、出張の方、長期滞在の方、スポーツの団体様など、大変好評頂いております。
大衆演劇は平日は昼公演のみ、週末は昼公演と夕公演の２回となります。是非また機会がありましたらご利用くださいませ。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。とても素晴らしいSLのお写真まで共有頂き感謝申し上げます。訳ありプランご利用という事でしたが、ご満足頂けホッと致しました。
ご満喫頂いた宿泊者の方ならではの、早朝の大浴場利用はオススメです。
もっと気軽にお手頃価格で温泉に泊まって頂きたいという思いから選べる夕食プランを作った経緯御座いますが、お食事もご堪能頂け良かったです。
是非またご利用頂けることをお待ちしております。

この度はご利用頂き有難う御座いました。
クチコミ頂いた通り、当館は一般的ないわゆる温泉旅館とは異なり、日帰り温泉や大衆演劇等も同じ施設内で運営している複合型施設でして、いわゆる温泉旅館のフルサービスを期待頂いたお客様にとっては充分ではないかと存じます。ただ、もう少しふらっと日常の延長で、気軽に温泉に泊まりたいというお客様や書いて頂きました通り出張や仕事の疲れを温泉で癒したいというビジネスのお客様には好評頂いております。接客もちょうど良い距離感でお客様にご不便なくご満喫頂けるよう意識しております。また何か機会がご利用頂けましたら幸いです。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座います。接客の件、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しいです。
平日の送迎バスについては、蒲原鉄道が運行している五泉・村松高速バス（1日6便運行）で安田インター前という停留所が御座いまして、新潟駅から安田インター前まで高速バスで来て頂ければお迎えに上がっております。また機会がありましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。

ご利用頂き有難う御座いました。
お部屋の物音、騒音の件、ご不便お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
チェックアウトの件は、コメントを頂きまして、早朝チェックアウトのお客様用にキーボックスを設置させて頂きました。
朝食もご期待に添えず申し訳御座いませんでした。
当館では素泊りプランも御座いますし、日帰り温泉もやっておりますので温泉だけのご利用可能ですので是非またご利用頂けましたら幸いです。
頂いたコメントを参考に今後もサービス改善に励んでまります。

ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は2004年にオープン致しましたが、お泊まり頂いた2階部分は2011年に増築しており、お部屋も綺麗に維持しております。
大衆演劇はコロナ禍もあって徐々に公演する劇場も減ってきまして、毎日公演する常設の劇場は新潟県内では当館だけとなりました。月替りで毎月違う劇団が公演しますので、いつ来て頂いてもお楽しみに頂けるかと思います。
また機会がありましたらいらして頂ければ幸いです。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。温泉の泉質で選んで頂いたとのこと、そして十分ご堪能頂き大変嬉しく思います。当館の温泉（露天風呂）は全国的にも珍しい高濃度のナトリウム塩化物強塩泉でして、別名「熱の湯」とも言われ、身体の芯から温まり湯冷めしにくい性質があり、特にこれから冬場の時期、冷え性の方々にはオススメです。尚、こちらのご案内不足で申し訳御座いませんが、内湯と2F展望風呂は温泉ではなく、五頭山の麓のミネラル豊富な井水を加温しております。
当館は館内に食事処や売店も御座いますので、夕食は食事処や売店で地元の食材やおつまみ等好きなものを選んで食べて頂くのも大歓迎です。今ならGo Toトラベルご利用頂くと地域共通クーポン券が発行されますので、夕食は地域共通クーポンを使って館内でお食事されるというお客様も増えております。お客様それぞれご来館される目的も様々でしょうし、当館としてはお客様に色々な選択肢をご提供しご自身の目的に合ったご利用の仕方をして頂ければ幸いです。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。またスタッフの対応をご評価頂きどうも有難う御座います！場所はおっしゃる通り不便で何もない片田舎に御座いますし、お土産もコロナの影響で以前よりも品揃えが少ない状況では御座いますが、接客サービスなど出来るところを改善、向上させて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

この度はご利用頂きまして誠に有難う御座いました。また口コミも頂き大変感謝申し上げます。

お料理の件は冷めてしまっていたこと大変申し訳御座いませんでした。オペレーションを見直し改善していきたいと思います。また、化粧水や乳液の件もどのように実現出来るか検討致します。

頂いたお言葉を励み、また一つ一つ改善出来ることは改善し、皆様が滞在中、素敵なお時間を過ごして頂けるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
「また泊まりたい！」というお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

先日は当施設をご利用いただきありがとうございます。
またご多用の中のご投稿誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで、スタッフ一同心より安堵しております。
これからより温泉が心地よく感じられる季節となります。
またお近くにお寄りの際は、当施設にお立ち寄りいただき、日頃の疲れを癒していただけますと幸いでございます。
OYO Customer Excellence Team

当館をお選びいただき、並びにご利用頂きありがとうございます。
「満足です」というお言葉、うれしい限りでございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。
寒くなってまいりました。最後になりますが、お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。
OYO Customer Excellence Team