当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
数々のお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
10月からは、もっとお客様に喜んで頂けるようなプラン豪華な料理内容を取り揃え、ヴィラ・くにさきならではの新鮮な料理をお持て成しできるよう日々努力しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事をご満足していただいたご様子で大変嬉しく思います。当館は海も近く海鮮料理は特にお喜びいただいております。
5階の大浴場は残念ながら温泉ではございませんが
海を眺めながら、ゆっくり浸かることができます。また岩盤浴も復活しておりますのでご利用してみてください。ゆっくりじっくりと汗が出てとても気持ちいいと思います。
ぜひまた、皆様お揃いでお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠に有難うございます。
空調の音や水の流れる音で、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早速、清掃時に空調の音も点検するようにしてチェックしたいと思います。
またお風呂の水の流れる音もお客様にご迷惑がかかりませんように対策を講じていきたいと思います。お客様が快適に過ごせるホテルを目指してスタッフ一同頑張ります。
貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠に有難うございます。
自動販売機含む、アルコールの販売についてですが、レストランでのアルコール販売とは別に酒類販売の許可が必要になっており、現時点では当館はそれが無いために販売は出来ない状況でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後の課題として検討しております。
また他のサービスに関しては、これまで以上に努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

いつもヴィラ・くにさきをご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございません。

今回ご利用していただいたお部屋も海側で、眺めはとても良いのですが、広さ的にテーブルが小さいものとなっており、少しご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
また、トイレのホルダーの件と合わせて改善を検討していきたいと考えております。
夕食の玉葱の件は、早速担当部署にご意見を伝えて調整をしております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィラ・くにさきにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。返信が大変遅くなり申し訳ございません。
当館の5階にあります展望大浴場は、温泉ではありませんが窓から見える海景色は大変好評いただいております。シャワーの水圧の件は、少しでも改善出来ますよう取り組んでおります。
また、和洋室のベッドの土台には現在、目立つよう印をつけています。足をぶつけたということで大変申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同、対策を検討していきたいと考えています。
このお部屋は、空間も広くゆったりお過ごしいただけると思います。
お食事も季節ごとに地元の美味しい食材をメニューに組み込んで作っておりますので喜んでいただけると思います。
どうぞまたご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヴィラ・くにさきをご利用いただき、またご投稿いただき誠にありがとうございます。
食事や施設・サービスなど気に入っていただいたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
残念ながらサウナの設備はありませんが、岩盤浴がございますので次の機会にぜひご利用してみてくださると嬉しいです。こちらもじっくり温まるということでリピートされる方もいらっしゃいます。お仕事やプライベートに、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

いつもヴィラ・くにさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は、お客様にとても不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特にご指摘を受けた点においては、全スタッフで検討、改善に取り組んでおります。

お客様に気に入っていただいた、立地の良さを生かした部屋からのロケーション、料理の質の高さを以前のように感じていただけますようスタッフ一同精進してまいります。返信が遅くなり申し訳ございませんでした。ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ヴィラ・くにさきにご宿泊頂き誠にありがとうございます。大浴場から見える海景色は、一番のおススメです。
国東は静かで地元の魚や野菜を使った料理を食べてのんびり、ゆっくり過ごすには、絶好の場所だと思います。どうぞまた当館へお越しくださいませ。
お待ち申し上げます。お返事が遅くなり申し訳ございません。

ヴィラ・くにさきにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の目の前には海が広がっており、季節ごとに
その風景もお楽しみいただけます。
海水浴はもちろんですが、海辺のサイクリングやウォーキングもおススメです。
どうかまた是非お越しくださいませ。お待ち申し上げます。
返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は満室状態でお部屋移動もできずに誠に申し訳ございませんでした。その日の予約状況にもよりますが、和室のほかに洋室、和洋室もございますので、お客様のご希望をお聞きしながら、滞在中ゆったりお過ごしできますよう、配慮していきたいと考えております。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、2泊3日でご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在中は、お客様に快適にお過ごしいただきたく努力しておりますが、今回、食事の件で配慮が行き届かず、最高の状態でご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
早速、担当部門と検討し改善に努めたいと考えております。国東は自然豊かで食べ物も美味しいところでございます。またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夕食はお客様がお召し上がりになるペースを確認しながらお運びしていますが、当日は行き届かず、最高の状態で味わっていただくことが出来ずに大変申し訳ございませんでした。
担当部門と改善に努めていきたいと考えております。また、和室や、大浴場からの景観は当ホテルのオススメの一つです。とてもリラックスしてゆったりお過ごしできると思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ヴィラくにさきをご利用いただき、誠に有難うございました。せっかくご宿泊いただいたのにベッドに不具合があり、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
早急に点検をし直し、お客様が心地良くご利用できますよう、改善いたします。
ご投稿有難うございました。