この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、早速ご投稿いただき、ありがとうございます。
またお会いできますようお待ちしております。

　この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ご意見を参考にさせていただきます。
安国寺は当ホテルからとても近く、ご住職様とてもいい方で、足利尊氏坐像は、先月の25日辺りに出張されたようです。
またお会いできますようお待ちしております。

この度はヴィラ・くにさきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
料理の方ご満足頂きまして、安心いたしました。
季節によりまた料理も変わりますので、ぜひまたお会いできますよう、おまちしております。
　早速のご投稿ありがとうございました。

すろーにん524　様　
　この度は、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございました。
また、早速のご投稿にも心より感謝申し上げます。
このような貴重なご意見を参考にさせていただき、皆様に満足して頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りましたら幸いでございます。
またお会いできますようお待ちしております。
　

　御利用頂きありがとうございます。
当ホテルは水着のまますぐに泳ぎに行けますので、またお会いできる日をお待ちしております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただきありがとうございます。プランをご好評いただき、スタッフ一同喜んでおります。
脱衣所の件ですが、清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は頻繁に脱衣所や浴場の清掃をし、お客様に常に清潔で気持ち良くご利用して頂ける様に努力してまいります。
また、国東にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう御座います。料理を褒めていただき嬉しいかぎりで御座います。また、高級旅館より良いくらいと言っていただけて板場も大変喜んでおります。
朝食に関しましては、板場と共に改善して行きたいと思っております。
日頃、お客様にご満足頂ける様努力してまいりますので、またのご利用を職員一同心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に不快感を与えてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきましたトイレの清掃に関してスタッフ一同で見直し、清掃強化に取り組んでおります。また、公共交通機関も利用が難しいことから送迎サービスに関しても検討しております。
今後もあらゆる面のサービスの向上に努めてまいりたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠に有難うございます。
自動販売機含む、アルコールの販売についてですが、レストランでのアルコール販売とは別に酒類販売の許可が必要になっており、現時点では当館はそれが無いために販売は出来ない状況でございます。
ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今後の課題として検討しております。
また他のサービスに関しては、これまで以上に努力してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠に有難うございました。大浴場からのロケーションは当館で最もオススメでございます。海を眺めながらゆっくり湯船につかっていただければ日常の疲れがとれるのではないかと思います。
和洋室のお部屋は山側でベッドが低いものとなっておりご指摘のようにベッドの大きさに比べて台が広くなっております。今回、脛を打たれたということで、大変申し訳ございませんでした。安全に使用出来るよう、施設担当者と改善を検討しております。
またお食事の件ですが4月からプランも一新して
内容も変わっております。お肉の好きな方には和牛コースプランやお魚が好きな方は海鮮特選会席のコース等々ございます。
また海側の洋室や和室もおススメです。
また国東に来られた際にはご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に関しては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思いますが、テーブルの高さ等でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。再度、あらゆる角度から見直したいと考えております。
また、大浴場が温泉ではなく、がっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもも温泉が出たらいいのになと思うことはよくありますが、適温で気持ちよくご利用していただけるよう頑張っております。また5階のフロアにあり、海が見える展望大浴場となっておりますので眺望的には気持ちよく感じていただけると思います。またこの5月から岩盤浴も復活しておりますので一度体験してみてくださいませ。
フロントに外国人スタッフが2名おりますが、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう一生懸命努力しております。
どうぞまたのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテル　ヴィラ・くにさき　スタッフ一同

この度はヴィラ・くにさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食・朝食とご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。季節の新鮮な地魚や野菜をふんだんに使って献立を考えております。　
　今回、お部屋の方で行き届かない点があり大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のように、シャンプー類の容器が古くなっておりましたのですぐに交換致しました。衛生面、アメニティに関しても変更等、検討させていただきます。
また、シャワーヘッドが目詰まりしているところがあり、細くなてしまっていて痛く感じられたと思います。掃除をして現在は改善しておりますが、これも新しいものと交換するよう手配中でございます。お湯の温度に関しましては、循環式を使用している為、お部屋の利用状況にもよりますが適温になるまでしばらく時間がかかる場合がございます。こちらもご不便を感じることのないよう改善を検討していきます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち申し上げます。


ヴィラ・くにさき　　支配人
　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は、ヴィラ・くにさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、国東半島の先端部に位置し、目の前が海、車で数分の所に山もありという立地条件です。魚が大変新鮮で美味しく、山の幸も豊富で季節ごとに旬のものを組み込んだ献立で、皆様にお喜びいただけるよう努力しております。
今回お食事をご満足いただけたご様子でスタッフも嬉しく思っております。今後もより一層皆様にお楽しみいただけますよう、日々精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ヴィラ・くにさき　スタッフ一同

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当日は満室状態でお部屋移動もできずに誠に申し訳ございませんでした。その日の予約状況にもよりますが、和室のほかに洋室、和洋室もございますので、お客様のご希望をお聞きしながら、滞在中ゆったりお過ごしできますよう、配慮していきたいと考えております。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、ヴィラ・くにさきをご利用頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
アメニティの種類やランドリーバッグに関しても
スタッフ一同検討致しまして、お客様にご満足いただけますよう努力していきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラ・くにさきをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
予約の時点で和室が風呂付ではないことがわかりにくかった点をお詫び申し上げます。

観光のお客様には5階の海が見える大浴場がおすすめでもあり、和室にはお風呂が付いておりません。なお、洋室、和洋室にはお風呂が付いております。洋室、和室は料金は同じですが和洋室は少し高くなっております。
また、大浴場が夜は23時まで朝は6時から9時までのご利用時間となっておりますのでお仕事などの関係で風呂付のお部屋を希望される場合は、洋室、和洋室をご選択くださいませ。
なお、風呂付の空室がないこともありますので、ご確認くださいますようお願い致します。

またのお越しをお待ち申し上げます。