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ヴィラ・くにさき クチコミ・感想・情報

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ヴィラ・くにさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.05
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.89
  • 食事4.17
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ヴィラ・くにさき のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 19:50:57

オーシャンビューのツインに宿泊しました。
部屋は広かったですが窓の位置が高く立たないと
海が見えない壁ビューの部屋でした。
ベッドも固くへこみがあり寝心地最低でした。
食事は夜、朝ともに大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ヴィラ・くにさき 2019年05月14日 15:19:36

この度は、ヴィラ・くにさきをご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋は海側ではありますが、海が見えにくいタイプだった為に、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またベッドの方も早急に調査し、マットを交換致しました。お客様に不快な思いさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、改善に取り組んで参ります。ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前春得】3,4月限定の超特価♪~3大特典付で ご提供お見逃しなく!~
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ヴィラ・くにさき のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 10:37:24

特別会席ということでしたが、普通でした。
お肉もあまりいいものではありませんでした。
特に子供料理は、残念でした。
部屋は風呂なしですが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ヴィラ・くにさき 2018年10月29日 20:52:11

ヴィラ・くにさきをご利用いただき、誠にありがとうございます。

返信が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

また、ご夕食に関して、特別会席、お子様のお料理ともにご満足いただけなかったご様子で、とても心苦しく思っております。
お客様が一番楽しみにされていますお料理に対しては今後も食材等にも、尚一層の吟味を重ね、お客様にお喜びいただけますよう精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定】特別会席プラン2018
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

総合2

peacejun810さんの ヴィラ・くにさき のクチコミ

peacejun810さん [30代/女性] 2016年09月14日 19:55:31

両親と私と子どもの4人で宿泊しました。
部屋からの眺めは良かったです。
ただ、料理が美味しくなかったです。
しゃぶしゃぶ肉ではないような肉でしゃぶしゃぶだったので、牛臭かったです。あの肉だったら焼くか、すき焼きのように濃い味じゃないと食べれません。
牛さんには申し訳ないけど、全員残しました。
接客する人が一人だけのようでドリンクを忘れられたりしました。でも子供(食事なし)にも白いご飯を出してくれたので助かりました。
朝食も母(ショートカット)の料理に長い髪が入ってて、いっきに食欲が失せました。

また、トイレに黒く水垢がこびりついていて、汚い感じがしました。
古いのは仕方ないですが、掃除をきちんとしたらイメージが変わるのになぁと思いました。
お風呂は貸し切り状態で良かったのですが、天井に穴が開いていてダクトみたいなのが見えてました。あれは最初からなのか取れてしまったのか分かりませんが、塞いだほうがいいと思います。

平日だったからか、ビジネスホテルのように利用する人が多かったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ヴィラ・くにさき 2017年01月07日 18:19:25

返信が遅くなり大変申し訳ございません。食事のほか、施設管理の面においてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。お客様の貴重な御意見をスタッフ一同拝読させていただき、改善に取り組んでおります。今後も皆様に喜んで頂けますよう努力を重ねて参ります。
ありがとうございました。

総合2

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fumi00218さんの ヴィラ・くにさき のクチコミ

fumi00218さん [50代/男性] 2015年07月30日 09:18:22

TVのリモコンの電池がわいていて使用不能→電池取替えいただきましたが、操作反応が安定せず
ヘアドライあーの置き忘れ。
何より、夜間のチェックイン時の対応が悪い。
隣にレストランが有ったので食事を取ろうと思ったが、予約者のみで利用できず。
それは、やむを得ないとしても直ぐ前にホテルの関連施設ではないがレストランが有ることなど、情報を下さるのがサービスと思う。
無下に予約してないので利用できない事を言い渡すだけがサービスでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
ヴィラ・くにさき 2015年08月02日 20:18:50

この度は御来館を賜り誠に有難うございます。
室内備品の不備により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
又、レストランの御利用案内及び館外周辺
飲食店舗のご案内におきましても、お客様への
配慮と御案内が足りず大変申し訳ございません。
お客さまの御意見を真摯に受け止め
業務改善に取り組んでまいります。
貴重な御意見を賜り有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【一泊素泊り】旅の計画はご自由に♪ビジネス利用や一人旅にも★
ご利用のお部屋
【和室【禁煙】】

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