８月７日～８日、家族四人で利用しました。

最も暑い時期の宿泊でした。朝５時頃にエアコンが切れている事に
気づき、すぐフロントへ連絡。担当者は「システムに問題はないのでしばらく様子を見てほしい」との回答。代わりの部屋を希望するも、その時点では「他の部屋も満室」と言われました。汗だくで２－３０分待ちましたが、何の解決策も提示してくれませんでした。
三度ほどフロントへ電話し「どうにかして欲しい」と訴えるも、回答は同じ。夫がフロントへ直接出向き、「どのような状況か、部屋へ来て見て欲しい」と訴えると初めて担当者が私たちの部屋へ。「せめて扇風機はないのか」などと質問すると、「自分は警備の人間で詳細は分からないので、いま従業員に連絡を取っています」という返事が・・・　どれだけ失望したか分かりません。「急いで来てもらって下さい！」と厳しい言い方をすると、それからしばらくして、やっとお部屋を変えてもらえる事に。初めてフロントに電話してから１時間は過ぎていました。

せっかくお部屋は広く、食事は美味しく、オーシャンビューのホテルでしたが、大変疲労しました。　帰りにフロントで「お部屋の件では申しわけありませんでした」との言葉をもらいましたが、「それだけかよ・・・」と不満でした。

国東は夫の出身地で、ここを常宿にしたいと思っていましたが、そのような気持ちは失せました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

建物自体は年を経ていますがリフォームが施され、清掃もおおむね行き届いているので不安・不快に思うことはありませんでした。
食事もボリュームがあり内容も価格以上に感じ美味しくいただきました。
スタッフの皆様も感じよく接していただきました。
前面に広がる黒津崎のビーチは人もほとんどいなく意外です。
貫ける様な透明度こそ砂の質のせいなのかありませんが、きれいな海と砂浜（所により岩磯があり貝や蟹などを観察出来たりも良し）で海水浴を満喫できました。
交通の便もよく、のんびり過ごすには好適な施設であると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

魚料理が苦手なことを　前もって電話で伝えると、料理の内容を変更してくださいました。お陰さまで　美味しくいただけました。部屋も広くてオーシャンビューでゆったり過ごすことができて満足です。
従業員の方も親切でした　ただ大浴場、脱衣場の掃除が(窓にたくさん、蜘蛛のすがかかっている）気になりました。その点だけで　後は良かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ママ友と子ども連れでお伺いしました。小さい男の子が二人いましたので、うるさくしてしまい申し訳なかったです。海が近くにあり、子ども達はとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年04月

国東半島観光に便利で、海も眺められます。お食事はとてもおいしかったです。部屋は広く感じ良かったです。岩盤浴はよく知らなかったですが、意外と時間がかかり、あまり楽しめませんでした。フロントで専用の服を借りる必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

夕食の潮騒御膳もおいしくちょうどよい量でした。岩盤浴が人気だと聞いていたのに時間に追われてすっかり忘れてしまったのが心残りですが、スタッフの方皆さんとてもよくしてくださいました。宿を9時にチェックアウトすると、すぐ隣に道の駅があり、新鮮な野菜や果物お花をたくさん買って帰りました。どれも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

大雪で夜遅くのチェックインとなりましたがフロントの方は嫌な顔一つせずチェックインや丁寧な館内説明してくれ嬉しかったです。カードキーでは無く昔ながらの鍵でドアは開いたものの鍵が抜けなくてフロントの方に来てもらいました。右に回してドアを開けてそのまま鍵を抜こうとしても抜けず、左に戻してから抜くコツを教えてもらいました。お風呂も良かったです。シャンプー類もPOLAのハーブ系で良いものでした。朝食はホテル提供の写真通りの松花堂弁当のようなもの＋ご飯、味噌汁、サラダ、漬物、ドリンクはセルフです。景色の良い窓側の席を取っててくださり、素晴らしい景色を見ながらゆっくりと食事出来ました。大雪の影響で迎えの車が遅れてレイトチェックアウトの相談をしたところ追加料金を払えば構わないとのことで3時間のレイトで宿泊料金の30%プラスでした。場所はソニーと夢咲茶屋の間です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

お正月の帰省の最終日、空港に近いためにこちらを利用いたしました。フロントの対応等良かったですが、夕食がとても美味しくて、この料金にしては驚きました。朝早い飛行機にも、ゆっくり間に合いこちらを選んで正解でした！岩盤浴が出来なくて残念でしたが、また帰省の折には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

今回の太刀魚尽くしの料理はとても美味しかったです。
また、土曜日の宿泊だと麦焼酎の飲み放題がありサービス満点の夕食になりました。岩盤浴も無料で入れるのは妻も喜んでいました。
今回は帰省した際に国東まで足を伸ばしヴィラくにさきに宿泊しましたが、いい思い出になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夕飯を提供できない、朝食付きでこの金額・・多少不安になりつつ出かけましたが、
ホテルの方も感じよく、部屋も広くて気持ちよく過ごせました。

立派なレストランがあるのに、夕飯の提供をしていないのは残念です。
目の前に鶏天の店がありましたが予約をしないと確実ではないらしので（予約が無いと7時には閉まるらしい）
車で行ったので近くのスーパー（青木）惣菜などを買ってきて食べました。
それなりに美味しく愉しかったので不満はありません。

合宿の学生（中学校？高校？）にお風呂を提供（たぶん無料で）されているのですが、
子供達のマナーがよくさわやかで気持ちよかったですね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

宿泊の一週間前に予約がとれたので、期待していなかったのですが、大変満足しました。またリピートしたいと思います。
海が近いことと、食事がたっぷりなのが素敵でした。海にホテルから直接行くルートやシャワー室の場所をホームページに載せておけば、便利さが伝わってもっと魅力が伝わるのではないでしょうか。ランドリーも水着が洗えて便利でした。食事はどれも美味しくたっぷりで、三歳の子どもと分けてもお腹いっぱいになりました。お酒を頼むと焼酎が飲み放題になるようです。
従業員の方も素敵だし、お客さん同志もいい感じの人ばかりでした。
大浴場に化粧水と乳液がありますが洗顔料はないので持って行ってください。あとお酒の自販機はありませんが近くに安いお店(セブン、コスモス)がありました。焼酎好きには要らない情報ですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今年は、６月９日から三度目の宿泊になります。今回は、母の初盆で妻と一泊しました。
ホテルの宿泊施設自体は、バブル時期の建設で宿泊料金の割にには造りは良いと思います。
只、真夏の割に活気がありませんでした。大分空港が真近なリゾートホテルだけに、残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

実家の近くでしたが、親類に葬儀があり初めて使わせていただきました。最初、和室で予約していましたが、風呂がついてないということで、和洋室に切り替えていただきました。その際も気持ちよく丁寧にしていただき本当にありがとうございました。お部屋は広く清潔でとてもよかったです。朝ごはんもおいしかったです。エントランス入口に小さなかにが歩いていてかわいかったです。また機会がありましたら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

TVのリモコンの電池がわいていて使用不能→電池取替えいただきましたが、操作反応が安定せず
ヘアドライあーの置き忘れ。
何より、夜間のチェックイン時の対応が悪い。
隣にレストランが有ったので食事を取ろうと思ったが、予約者のみで利用できず。
それは、やむを得ないとしても直ぐ前にホテルの関連施設ではないがレストランが有ることなど、情報を下さるのがサービスと思う。
無下に予約してないので利用できない事を言い渡すだけがサービスでしょうか?

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年07月