この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご家族様の楽しいご様子が目に浮かぶようなご投稿をありがとうございます。気持ち良く、思い出に残る日となりましたこと、大変嬉しく思います。
和洋室は海側ではないので、ロケーションとしては少し残念かもしれませんが、お部屋は広く、ゆったりとお過ごし頂ける人気のお部屋です。
お食事も、四季折々の国東の食材を利用してお作りしております。
シーズン毎にお得なプランもご案内しておりますので、是非またご来館下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

二度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご家族でお楽しみ頂けました事、大変嬉しく思います。また、お忘れ物も無事にお手元に届いたようで安心致しました。

ホテル前のビーチは、夏真っ盛りでも人があまりいらっしゃらないので、思いっきり海水浴をお楽しみ頂けます。
お食事も、料理長が心を込めてお造りしております。グレードアップした会席のついたお得なプランもございます。また、四季折々で、お料理の内容も変わって参りますので、是非お楽しみ下さいませ。
お客様に頂戴したお声も検討させて頂きまして、出来る限りお客様のご意向に沿えるよう努力して参ります。
また是非、ご家族様でお越し下さいませ。
お越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なご感想もご記入頂きまして、心より感謝申し上げます。
ホテル近くの散歩道は、サイクリングも可能でございます。ホテルより300メートル程先の観光協会で自転車を借りることができます。初夏は気候も良いので、是非ご体験下さいませ。
夕食のメニューでございますが、国東の豊かな海の幸をメインにお作り致しております。頂きましたお声を料理長に報告し、検討を重ねて参ります。
お風呂の湯温も注意して管理して参ります。
今後とも、お客様のお声に沿うことが出来ますよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当日はお天気にも恵まれまして、お客様にとって良い一日となりました事、大変嬉しく思います。
当ホテルの和洋室以外のお部屋とお風呂のロケーションは最高でございます。海側からの日の出ですので、冬になりますと本当に美しい朝日を見ることもできます。
また、お料理も四季折々に、グレードによっても変わって参ります。
お得なプランもご準備しておりますので、大分にお越しの際は是非また当ホテルにご来館下さいませ。
これからもお客様にお喜び頂けるように、ホッと一息ついて頂けるような居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食をお気に召して頂きまして、大変嬉しく思います。
和食中心のメニューでございますし、またご飯やお味噌汁やデザートなどはご自分で量を調整できるようになっております。
是非、またご利用頂き、一日の活力としていただけたら嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申しております。

前回に続き、またのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご意見と、お褒めの言葉を頂きまして、大変ありがたく思います。

給水器に関しましては、現状お客様にお水をご持参頂く様お願い致しております。ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんが、いずれは実現できるように、検討を重ねて参ります。

お料理は、料理長が心を込めてお作り致しております。料理人もお褒めの言葉を頂戴し、大変喜んでおります。励みになります。
御飯の炊き具合も料理人の方に伝えておりますので、改善に努めて参ります。

四季折々で、ロケーションもお食事も変わって参ります。お客様がご覧になられました通り、お天気が良い時には、姫島や四国を臨むことができます。
お得なプランもご準備致しておりますので、また是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が気持ちよくお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
特にお天気がよい時のロケーションは最高でございます。四季折々でロケーションもお食事も変わって参りますので、きっとお客様にお喜び頂ける事と思います。

また大分にいらした際は、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋のお掃除が行き届いていなかったために、お客様に不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早速客室清掃担当者に伝えました。お掃除を徹底して行なって参ります。

お部屋の眺望は当ホテルのイチオシポイントでございます。お天気の良い日の眺めは最高でございます。
今後ともお部屋の清掃に加え、お客様にご満足頂けるサービスを、心遣いをスタッフ一人一人が心がけていけるよう日々努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまいまして、申し訳御座いません。

以前よりホテルとして営業しておりましたが、3，4年ほど前に館内をリフォーム致しました。
お客様にお泊り頂きましたお部屋は和室で御座いますが、洋室や和洋室ですとまたお部屋や浴室の雰囲気も違って参りますので、また是非ご利用下さいませ。
ご指摘頂きましたお食事の件に関しましては、料理長と共に考え向上に努めて参ります。
お料理も季節によって変わって参りますので、またお楽しみ頂ければ大変嬉しく思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、大変失礼致しました。

お食事場所に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳御座いません。
ご予約頂いた時のお部屋の状況にもよりますが、出来る限りお部屋をエレベーターの近くにお取りさせて頂くことも可能でございます。
ご希望の際は、お電話にてお気軽にお申し付け下さいませ。

スタッフ一同これからもお客様にお喜び頂ける様なサービスをご提供できますよう考え、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

この度は数あるホテルの中からホテルヴィラ・くにさきをお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

このようなお喜びのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく、また励みになります。ありがとうございます。

このお言葉を胸に、お客様が快適に、また「泊まって良かった」と言っていただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごし頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
当ホテルにはお風呂と洗面所が別になっております特別室もございます。こちらもお部屋がかなり広く、ロケーションも最高でございます。こちらのお部屋はお電話のみのご予約となりますので、ご利用の際はお手数ですが当ホテルまでご連絡下さいませ。

また、5階にも大浴場がございます。広くてオーシャンビューでございますので、こちらでも快適にお過ごし頂けると思います。女性のお客様にも人気の岩盤浴もございますので、機会があれば次回のご宿泊の際にぜひご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様から貴重なお声を頂いたにもかかわらず、お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。

即座にお客様の御要望に沿えるお部屋が御用意でき、またお客様よりお喜びの返事をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。

また大分にお越しの際はお待ちしております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

奥様にもお喜び頂き、素敵なご旅行になりましたこと、大変嬉しく思います。
また、お部屋やお食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
和洋室は海側ではありませんが、大変広く居心地が良いと評判でございます。
当ホテルには、美しく穏やかな伊予灘を眺めて頂ける和室もございます。
最高のロケーションでございますので、また大分にいらっしゃった際には、是非当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまいまして、大変申し訳ございません。
観光を楽しまれた様で、またホテルに対するありがたい言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お部屋やお風呂の展望は当ホテルのイチオシでございます。
これからもお客様に愛され、親しまれるホテルを目指してスタッフ一同努力を重ねて参ります。
大分にいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申しております。

この度はホテル　ヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なお声に対するお返事が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
食事、接客をお褒めいただき大変従業員一同大変嬉しく思います。
布団敷きについてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
従業員の教育、また私達がお客様の立場に立ちより快適にホテルで過ごしていただくように努めます。
この度は貴重なお声ありがとうございました。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
はじめにお声に対するお返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なアドバイスありがとうございます。
お客様にお褒めいただきました立地の良さにより、夏はすぐ近くの海に海水浴に行かれるお客様が多くいらっしゃいます。
食事やサービスについては従業員一同真摯に受け止め向上していくように努めてまいります。
この度は貴重なお声大変ありがとうございました。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いと、お客様の声に対するフロントの失礼な対応を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご指摘を心に留め、スタッフの再教育も含め今後も引き続き改善に努めて参ります。
お返事が遅くなり大変申し訳御座いませんでした。

返信が遅くなり大変申し訳ございません。食事のほか、施設管理の面においてもお客様に不愉快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。お客様の貴重な御意見をスタッフ一同拝読させていただき、改善に取り組んでおります。今後も皆様に喜んで頂けますよう努力を重ねて参ります。
ありがとうございました。

この度はホテルヴィラ・くにさきにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋もお食事もご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
四季折々でお料理も変わって参りますので、また大分へお越しの際は、是非当ホテルにご宿泊下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申しております。