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ホテルルートイン名古屋今池駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.38
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.09
  • 食事3.92

総合3

kao4316さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ

kao4316さん [40代/女性] 2014-08-16 21:53:25

8月3日に宿泊しました。
駐車場は敷地内に立体駐車場がありとても便利でした。

愛媛から長距離を運転して行ったので、マッサージをお願いしたかったのですが、日曜日は休みでよんでもらえなかったのは残念でした。
他にないか尋ねると近隣の地図を出してきて場所を説明してくれたのですが、その説明が無愛想な感じを受けました。
フロントの男性の接客が無愛想だったことが、印象に強く残っています。
場所を尋ねた時に地図で説明はして下さったのですが、地点に丸をつけて、ここです、みたいな感じでペン先で指されたのですが、もう少し言葉があれば分かりやすいのにと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテルルートイン名古屋今池駅前 2014-08-30 05:49:18

この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

愛媛からの長旅、お疲れ様でございました。
そのような中、フロントスタッフの心無い対応にご不快の念を抱かせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。

日曜日は当ホテルと提携しておりますマッサージがお休みのため、ご希望のお客様にはご不便をお掛け致しております。
この度のご意見を今後に活かすべく、道案内や場所のご説明をさせて頂く際には、地図を用いることはもちろん口頭でも、お客様の立場になって分かりやすく丁寧にお伝えすることをスタッフ一同再度徹底して参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

恐縮ではございますが、また名古屋へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム×バイキング朝食付】

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