この度はホテルルートイン名古屋今池駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におきましては総じてご満足頂けませんでしたとのこと、大変心苦しく存じます。

ご朝食に関しまして、本来ならばいつでも全てのお料理を万全に備え、お客様をお迎えすべきでございます。
補充の不十分さ、ご案内の不備等でご迷惑をお掛けすることのない様、今一度体制を見直して参ります。

また清掃に関しましては、エコ清掃をお申し込み頂けましたことと存じます。
通常エコ清掃は「タオル/歯ブラシの交換及びゴミの回収、水回りの確認のみ」となっておりますが、エコ清掃のご案内をさせて頂く際にご説明が不十分でございました。
折角のご協力にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
わかりやすく丁寧なご案内を徹底して参ります。

良かったことに挙げて頂きましたフロントの対応にも一層磨きをかけ、お客様にご気分良くご宿泊頂けます様、日々精進して参ります。

恐縮ではございますが、ぜひまたご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　水野