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ホテルルートイン名古屋今池駅前のクチコミ・お客さまの声
食事4
ビジネスで2日間利用させて頂きました。残念だったことは2日目にホテルに戻って来た時、ベッドメイクがされておらずそのままだったことです。簡易清掃しましたと案内書きがありましたが、他は清掃されているのに何故ベッドだけ清掃されてないのかよく分かりませんでした。それ以外は何も問題ありません。
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この度はホテルルートイン名古屋今池駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お部屋の清掃に関しまして、ご案内不足で恐縮ではございますが、今回お客様にはエコ清掃プランでご予約を頂きましたので、簡易清掃をさせて頂きました。ベッドメイキング及び浴室の清掃を行わず、タオル・歯ブラシの交換、ゴミの回収のみといった清掃内容でございます。きちんとご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。今後、チェックインの際に確実にお客様にプラン内容をご案内することを徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのない様努めて参ります。その他、特にご不都合なくお過ごし頂けましたご様子で光栄に存じます。また名古屋へお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 水野
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投稿者さんの ホテルルートイン名古屋今池駅前 のクチコミ
ビジネスで2日間利用させて頂きました。残念だったことは2日目にホテルに戻って来た時、ベッドメイクがされておらずそのままだったことです。簡易清掃しましたと案内書きがありましたが、他は清掃されているのに何故ベッドだけ清掃されてないのかよく分かりませんでした。それ以外は何も問題ありません。
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この度はホテルルートイン名古屋今池駅前に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
お部屋の清掃に関しまして、ご案内不足で恐縮ではございますが、今回お客様にはエコ清掃プランでご予約を頂きましたので、簡易清掃をさせて頂きました。
ベッドメイキング及び浴室の清掃を行わず、タオル・歯ブラシの交換、ゴミの回収のみといった清掃内容でございます。
きちんとご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後、チェックインの際に確実にお客様にプラン内容をご案内することを徹底し、お客様にご迷惑をお掛けすることのない様努めて参ります。
その他、特にご不都合なくお過ごし頂けましたご様子で光栄に存じます。
また名古屋へお越しの際はご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 水野